.avif)
Wykorzystaj potencjał sztucznej inteligencji dzięki Instantly
Znajduj potencjalnych klientów, rozszerzaj zasięg kampanii e-mailowych, docieraj do głównych skrzynek odbiorczych, angażuj odbiorców w bardziej przemyślany sposób i osiągaj lepsze wyniki dzięki sztucznej inteligencji.
Zrozumienie statystyk kampanii
Twoja kampania już trwa, a wiadomości e-mail są wysyłane. To właśnie w tym momencie większość ludzi zaczyna się denerwować. Odświeżają pulpit nawigacyjny co pięć minut i wpadają w panikę, jeśli wyniki nie są idealne już pierwszego dnia. W marketingu wychodzącym liczy się zarówno wielkość, jak i tempo działań. Zanim wyciągnie się konkretne wnioski, należy poczekać, aż zgromadzi się wystarczająca ilość danych.
W sekcji analitycznej znajdziesz wszystkie dane dotyczące wyników Twoich kampanii. Należy zapoznać się z kilkoma kluczowymi wskaźnikami.
Wskaźnik odpowiedzi to odsetek osób, które odpowiedziały na Twoją wiadomość e-mail. Dobry wskaźnik odpowiedzi wynosi od dwóch do dziesięciu procent, w zależności od grupy docelowej i oferty. Jeśli wynik wynosi poniżej jednego procenta, to prawdopodobnie coś jest nie tak. Albo Twoja lista adresowa jest kiepska, albo Twoje komunikaty nie trafiają do odbiorców, albo skuteczność dostarczania wiadomości gwałtownie spada. Wskaźnik odpowiedzi to wskaźnik, który faktycznie pokazuje, czy Twoja kampania przynosi oczekiwane rezultaty i czy wiadomości docierają do skrzynek odbiorczych. Instantly zaleca wyłączenie funkcji śledzenia otwarć, ponieważ może to negatywnie wpłynąć na skuteczność dostarczania wiadomości, a poza tym nie jest to szczególnie przydatny wskaźnik.
Wskaźnik odrzuceń to odsetek wiadomości e-mail, których nie udało się dostarczyć. Błędy typu „hard bounce” to trwałe błędy wynikające z tego, że adres e-mail nie istnieje. Błędy typu „soft bounce” mają charakter tymczasowy, podobnie jak przepełniona skrzynka odbiorcza. Warto dbać o to, by współczynnik odrzuceń nie przekraczał dwóch procent. Jeśli wynik jest wyższy, prawdopodobnie przyczyną jest jakość Twojej listy lub infrastruktura.
Dostarczalność oznacza to, czy Twoje wiadomości e-mail trafiają do skrzynki odbiorczej, czy też są filtrowane do folderu ze spamem. Wiele z tych czynności jest wykonywanych automatycznie poprzez zmianę adresów IP, dostosowywanie limitów wysyłania oraz weryfikację adresów e-mail przed wysłaniem wiadomości. Narzędzie do sprawdzania trafności wiadomości pokazuje dokładnie, gdzie trafiają Twoje e-maile.
Należy pamiętać, że nie chodzi o to, by osiągać idealne wyniki. Szukasz powtarzających się wzorców. Jeśli wskaźnik odpowiedzi wynosi trzy procent w ujęciu tygodniowym, to jest to dobry wynik. Jeśli nagle spadnie do pół procenta, to znaczy, że coś się zmieniło i musisz dowiedzieć się, co.
Copilot może wykonać większość tej analizy za Ciebie. Poproś o zestawienie wyników, przeprowadź testy z nowymi tematami wiadomości lub stwórz alternatywne sekwencje. Możesz nawet skonfigurować synchronizację cotygodniowego raportu z Twoim kanałem na Slacku. Sztuczna inteligencja zajmuje się analizą, dzięki czemu możesz skupić się na wprowadzaniu trafnych zmian.
Transkrypcja filmu
No dobrze, kampania już trwa, e-maile są wysyłane – co dalej? Właśnie w tym momencie większość ludzi zaczyna się trochę denerwować. Zaczynają się nadmiernie skupiać na każdym wskaźniku. Odświeżają pulpit nawigacyjny co pięć minut.
Wpadają w panikę, jeśli wyniki nie są idealne już pierwszego dnia. Pozwól, że oszczędzę ci trochę stresu. W grze „Outbound” czasami liczy się przede wszystkim ilość, ale równie ważna jest też umiejętność utrzymywania odpowiedniego tempa. Zanim będzie można wyciągnąć jakiekolwiek konkretne wnioski, trzeba poczekać, aż zgromadzi się wystarczająca ilość danych.
Jeśli wyślesz dziesięć e-maili i otrzymasz jedną odpowiedź, nie ma to znaczenia statystycznego. Jeśli wyślesz tysiąc e-maili i otrzymasz sto odpowiedzi, to już o czymś mówimy. Chodzi więc o to, żeby nie analizować na wylot każdego najmniejszego wskaźnika. Celem jest zrozumienie tego, co widzisz, dostrzeżenie powtarzających się wzorców w czasie oraz wprowadzanie zmian, gdy dane to sugerują.
I szczerze mówiąc, większość tych czynności możesz po prostu zlecić Copilotowi. Rozpocznijmy sesję analityczną. To właśnie tutaj znajdziesz wszystkie dane dotyczące wyników Twojej kampanii. Masz tu kilka kluczowych wskaźników.
Po pierwsze, wskaźnik odpowiedzi. To jest odsetek osób, które odpowiedziały na Twój e-mail.
Dobry wskaźnik odpowiedzi wynosi od dwóch do dziesięciu procent, w zależności od grupy docelowej i oferty. Jeśli wynik wynosi poniżej jednego procenta, to prawdopodobnie coś jest nie tak. Albo Twoja lista adresowa jest kiepska, albo Twoje komunikaty nie trafiają do odbiorców, albo skuteczność dostarczania wiadomości gwałtownie spada. A teraz coś ważnego.
Zalecamy, aby w ogóle nie włączać funkcji śledzenia otwartych stron. Nie ma ku temu żadnej rzeczywistej potrzeby, a może to potencjalnie negatywnie wpłynąć na skuteczność dostarczania wiadomości. Skup się po prostu na wskaźnikach odpowiedzi. To właśnie ten wskaźnik pozwala stwierdzić, czy Twoja kampania przynosi oczekiwane rezultaty i czy wiadomości trafiają do skrzynki odbiorczej.
Wskaźnik odrzuceń to odsetek wiadomości e-mail, których nie udało się dostarczyć. Błędy typu „hard bounce” to trwałe niepowodzenia. Ten adres e-mail nie istnieje lub domena jest nieaktywna. Błędy typu „soft bounce” mają charakter tymczasowy, np. gdy skrzynka odbiorcza jest pełna.
Najlepiej byłoby, gdyby współczynnik odrzuceń nie przekraczał dwóch procent. Jeśli wartość ta jest wyższa, prawdopodobnie problem leży po stronie jakości listy lub infrastruktury. No i jest jeszcze wskaźnik rezygnacji z subskrypcji. Oto liczba osób, które zrezygnowały, jeśli ta opcja jest włączona.
Niski wskaźnik rezygnacji z subskrypcji to dobry znak, że Twoje wiadomości są trafne; jeśli ludzie masowo rezygnują z subskrypcji, to albo trafiasz do niewłaściwych odbiorców, albo wysyłasz zbyt dużo wiadomości. Porozmawiajmy teraz o dostarczalności. To jest to wielkie wydarzenie. Dostarczalność oznacza to, czy Twoje wiadomości e-mail faktycznie trafiają do skrzynki odbiorczej, czy też są filtrowane do folderu ze spamem.
Wiele z tych zadań jest wykonywanych automatycznie. Zmieniamy adresy IP, dostosowujemy limity wysyłania zgodnie z wytycznymi dotyczącymi konta i weryfikujemy wiadomości e-mail przed wysłaniem, ale nadal musisz mieć to na uwadze. W tym przypadku narzędzie do sprawdzania widoczności wiadomości w skrzynce odbiorczej będzie dla Ciebie nieocenioną pomocą. Dzięki temu znów dokładnie wiesz, gdzie trafiają Twoje e-maile.
Jeśli zauważysz dużą liczbę spamerskich linków, to jest to sygnał ostrzegawczy. Może to oznaczać, że Twoje konta wymagają większego rozkręcenia lub ponownego rozkręcenia. Być może Twoja wiadomość uruchamia filtry antyspamowe lub Twoja domena ma złą reputację. Oto sposób myślenia, który chciałbym, żebyście przyjęli.
Nie szukasz idealnych liczb. Szukasz powtarzających się wzorców. Jeśli wskaźnik odpowiedzi wynosi trzy procent w ujęciu tygodniowym, to jest to dobry wynik. Jeśli nagle spadnie do pół procenta, to znaczy, że coś się zmieniło i musisz dowiedzieć się, co.
To samo dotyczy dostarczalności. Jeśli przez dziewięćdziesiąt procent czasu zajmujesz się sprawami w skrzynce odbiorczej, to świetnie sobie radzisz. Jeśli spadnie do pięćdziesięciu procent, to masz problem. Najważniejsze to eksperymentować, a właśnie w tym Copilot stanie się Twoim najlepszym przyjacielem.
Możesz co tydzień wchodzić do Copilota i zlecać mu przeprowadzenie kilku eksperymentów, albo nawet ustawić tę funkcję na tryb automatyczny. Możesz wypróbować nowe tematy wiadomości, stworzyć alternatywne sekwencje lub przetestować różne podejścia. Copilot wygeneruje dla Ciebie różne wersje, dzięki czemu będziesz mógł sprawdzić, która z nich przynosi lepsze wyniki. Możesz również poprosić Copilota o przeanalizowanie Twoich wyników.
Po prostu przygotuj mi zestawienie wyników moich kampanii i co tydzień przesyłaj je na mój kanał na Slacku. Co idzie dobrze, a co nie. Copilot przeanalizuje Twoje dane i wskaże Ci dokładnie, na czym powinieneś się skupić. Nie musisz przeglądać pulpitów nawigacyjnych ani zgadywać, co jest nie tak.
Sztuczna inteligencja przeprowadza analizę za Ciebie. I pamiętaj, że Instantly wykonuje w tle znaczną część ciężkiej pracy. Jeśli chodzi o zarządzanie limitami wysyłania, rotację infrastruktury i monitorowanie kont, Twoim zadaniem jest jedynie obserwowanie wskaźników – pozwól, by Copilot pomógł Ci zoptymalizować działania i wprowadzić przemyślane zmiany w zakresie wysyłania wiadomości i kierowania reklam. W dalszej części omówimy, w jaki sposób agent odpowiedzi automatycznie zarządza rozmowami w skrzynce odbiorczej.
Chodźmy.
Zasoby
Kursy
.svg)
Podpowiedzi
%20(1).svg)
Odblokuj moc AI
Z
Zacznij już teraz, aby uzyskać dostęp do ekskluzywnych szablonów i przenieść swoje projekty na wyższy poziom.
Nie pozwól, by słaba dostarczalność zniweczyła Twoje możliwości sprzedaży. Dołącz do ponad 50 000 zespołów sprzedażowych, które przeszły na Instantly, aby zapewnić lepszą widoczność wiadomości w skrzynkach odbiorczych, wyższy wskaźnik odpowiedzi i większą liczbę sfinalizowanych transakcji.
Bez karty kredytowej.
.svg)
%20(1).svg)