Nachtrag zu den technischen Parametern

Auf diesen Nachtrag zu den technischen Parametern (der„Nachtrag“) wird in den Nutzungsbedingungen von Instantly Bezug genommen, und er ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.  Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um bestimmte technische Aspekte (und Abhängigkeiten) bestimmter Funktionen unserer Dienste besser zu verstehen.  

‍

E-Mail-Kampagnen und zugehörige Analysen – Allgemeines  

ImRahmen unserer Dienste können Sie Dashboard-Analysen zu den von uns durchgeführten Kampagnen einsehen. Es ist wichtig, sich bewusst zu machen, welche technischen Mittel wir einsetzen, um unsere Kampagnen für Sie durchzuführen, und welche Grenzen es bei der genauen Messung ihrer Ergebnisse gibt.

‍

„Öffnungsraten“

‍

UnsereDienste bieten Ihnen die Möglichkeit, die Öffnungsraten der im Rahmen Ihrer Kampagnen versendeten E-Mails zu verfolgen, verlangen dies jedoch nicht zwingend.  Es ist wichtig, die Grenzen der „Öffnungsraten“ als analytische Kennzahl zu verstehen. Bei der offenen Nachverfolgung wird ein Tracking-Pixel (ein transparentes Bild) in den Textkörper einer E-Mail eingefügt. Wenn dieses Bild geladen wird, wird dies als „Öffnen“-Ereignis in Bezug auf die betreffende E-Mail erfasst.  Das oben beschriebene Verfahren ist jedoch aus mehreren Gründen nicht zu 100 % zuverlässig, was die Bestätigung des Status „offen“ erschwert.

‍

Wir erfassen alle „Öffnungen“, sobald sie in unserem System gemeldet werden, ohne sie näher zu prüfen. Insbesondere wenn eine Anfrage zum Laden eines eingebetteten Tracking-Pixels an unsere Server gesendet wird, vermerken wir diese E-Mail automatisch als „geöffnet“, auch wenn diese Feststellung unzutreffend ist.  Zu den Komplikationen im Zusammenhang mit der Erfassung der „Öffnungsrate“ gehören folgende Punkte: Fehlende Erfassung bestimmter Daten: Instantly erfasst nicht: (i) die IP-Adressen, von denen aus Anfragen zum Laden des Tracking-Pixels gestellt wurden, oder (ii) ob das Tracking-Pixel auf der Seite des Empfängers oder des Absenders geladen wurde (beispielsweise durch das Öffnen der gesendeten E-Mail).

‍

Falschpositive: Es gibt eine steigende Anzahl von Falschpositiven bei den Öffnungsraten, auf die wir keinen Einfluss haben.  Nachfolgend einige Beispiele: Kennzeichnung von aussortierten E-Mails als „offen“: Das Vorhandensein des Open-Tracking-Pixels kann dazu führen, dass die E-Mail von Bots aussortiert wird, da dieses Bild enthalten ist (das von Bots beim Vorscannen als Anhang und somit als verdächtig eingestuft werden kann).  Wenn man von einem Bot aussortiert wird, kann dies in unserem System eine Kennzeichnung als „offen“ auslösen.

‍

Caching und Vorschauen: Manche E-Mail-Programme zählen möglicherweise das Aufrufen des Vorschaufensters oder zwischengespeicherte Versionen von E-Mails als „Öffnungen“, auch wenn der Empfänger den Inhalt nicht vollständig angesehen hat. Dies kann zu überhöhten Kennzahlen bei der „Öffnungsrate“ führen.

‍

Ladeauslöser: Bei der Verwendung bestimmter E-Mail-Clients oder -Tools kann das Auswählen einer E-Mail automatisch das Laden von Bildern – einschließlich Tracking-Pixeln – auslösen, selbst wenn diese E-Mail vom Empfänger nicht vollständig geöffnet wurde.

‍

Darstellung von Bildern durch Drittanbieter zwischen Absender und Empfänger: Bestimmte E-Mail-Clients oder -Plattformen laden Bilder, die in E-Mails eingebettet sind, möglicherweise automatisch zu Tracking-Zwecken (beispielsweise, um die Bilder auf ihren Servern zu speichern, bevor sie einem Nutzer angezeigt werden), auch wenn der Empfänger die E-Mail nicht aktiv öffnet.  Diese Ladeanfragen werden von Dritten gesteuert und können von einem E-Mail-Client oder einer Plattform auf Seiten des Absenders oder des Empfängers stammen.  Solche Anfragen können auch von einem Server stammen, der nicht Teil des E-Mail-Zustellungspfads ist.  Dabei könnte es sich um einen Server handeln, der für die Bereitstellung von Inhalten entweder auf der Seite des Absenders oder des Empfängers zuständig ist.  Eine solche automatisierte Anfrage kann beispielsweise von einem Server (oder Dienst) stammen, der für die Bereitstellung von Inhalten auf Gmail.com zuständig ist (d. h. dem Web-Client), sowie von anderen Servern, die am Senden und Empfangen der E-Mail beteiligt sind.  

‍

Bot- und Spamfilter: Manche automatisierte Bots oder Spamfilter können das Tracking-Pixel unbeabsichtigt auslösen.

‍

Vorschau: Einige E-Mail-Anbieter bieten einen Vorschaumodus an, sodass Nutzer eine E-Mail „öffnen“ können, ohne sie tatsächlich zu öffnen, beispielsweise um sie zu verschieben oder zu löschen. In diesem Fall wird „  “ als „geöffnet“ gemeldet, auch wenn der Empfänger die E-Mail nicht aktiv öffnet.

‍

Drag & Drop: Das Ziehen und Ablegen (auch in den Papierkorb) kann das Tracking-Pixel auslösen und als „Öffnen“ gemeldet werden. Vorladen von Inhalten: E-Mail-Clients und Apps laden E-Mails unter Umständen vorab, um die Ladezeiten zu verkürzen. Dieses Vorladen kann das Tracking-Pixel auslösen, ohne dass der Empfänger die E-Mail öffnet.

‍

E-Mail-Sortierung: Das Verschieben einer E-Mail von einem Ordner in einen anderen oder die Verwendung von Posteingangsfiltern kann ebenfalls das Tracking-Pixel auslösen, auch wenn der Empfänger nicht aktiv mit dem Inhalt der E-Mail interagiert hat.

‍

Falsch-negative Ergebnisse: Es gibt auch falsch-negative Ergebnisse.  Beispielsweise kann es vorkommen, dass einige E-Mail-Anbieter, E-Mail-Clients und Apps zwar das Öffnen einer E-Mail durch den Empfänger zulassen, das eingebettete Tracking-Pixel jedoch blockieren, sodass das Pixel möglicherweise nicht ausgelöst wird, selbst wenn die E-Mail geöffnet wird.

‍

Drittvermittler zwischen Absender und Empfänger:

‍

Wie oben erwähnt, lässt sich feststellen, ob eine E-Mail geöffnet wurde, indem ein transparentes Bild (ein Tracking-Pixel) in den Textkörper der E-Mail eingebettet wird.  Wenn eine Anfrage zum Laden dieses Tracking-Pixels an unsere Server gesendet wird, wird dies in unseren Aufzeichnungen automatisch als „Öffnung“ gezählt.  Zusätzlich zu den oben genannten Erläuterungen kann der technische Auslöser für diesen „offenen“ Status auch von einem Drittanbieter stammen, der zwischen Absender und Empfänger vermittelt, und nicht direkt auf den Zustellweg zurückzuführen sein. Einige E-Mail-Anbieter oder E-Mail-Clients senden möglicherweise automatische Anfragen zum Laden von in E-Mails eingebetteten Bildern (beispielsweise, um die Bilder auf ihren Servern zu speichern, bevor sie einem Nutzer bereitgestellt werden).

‍

Solche automatisierten Anfragen können von jedem beliebigen Server oder E-Mail-Client eines Drittanbieters stammen, der an der Zustellung von E-Mails an einen menschlichen Nutzer beteiligt ist, sei es auf Seiten des Absenders oder des Empfängers.

‍

Eine solche Anfrage kann auch von einem Server stammen, der nicht auf dem Übertragungsweg der E-Mail vom Server des E-Mail-Dienstes des Absenders zum Server des E-Mail-Dienstes des Empfängers liegt. Eine solche automatisierte Anfrage kann beispielsweise von einem Server (oder Dienst) stammen, der für die Bereitstellung von Inhalten auf Gmail.com zuständig ist (d. h. dem Web-Client), sowie von Servern, die am Senden und Empfangen einer E-Mail beteiligt sind. Solche automatisierten Anfragen zum Laden von in einer E-Mail eingebetteten Bildern – einschließlich der Faktoren, die bestimmen, wann solche Anfragen gestellt werden und ob sie mit oder ohne menschliches Zutun erfolgen – werden von Dritten gesteuert.

‍

Manche E-Mail-Clients oder -Anbieter laden Bilder möglicherweise immer erst auf ihre eigenen Server hoch, bevor sie sie anzeigen – in solchen Fällen löst das Öffnen einer E-Mail durch einen Nutzer nicht unbedingt eine direkte Anfrage vom Gerät des Nutzers an unsere Server aus.

‍

Zusammenfassung: Aus den oben genannten Gründen kann Instantly nicht garantieren, dass die von ihm bereitgestellten Kennzahlen zur Öffnungsrate zu 100 % korrekt sind; sie basieren ausschließlich auf den angemessenen Bemühungen von Instantly, die Öffnungsraten zu erfassen.

‍

Dennoch kann diese Kennzahl für den Nutzer nützlich sein, beispielsweise wenn die „Öffnungsrate“ sehr niedrig ist – ein Umstand, der es dann wert sein könnte, näher untersucht zu werden.  Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit der Analysen zur Öffnungsrate haben, können Sie die Erfassung der Öffnungsrate deaktivieren, was wiederum dazu führen kann, dass weniger E-Mails aus den Posteingängen der Empfänger herausgefiltert werden, wie  oben unter  angemerkt hat.

‍

Einige unserer Kunden ziehen es vor, sich bei ihren geschäftlichen Entscheidungen auf tatsächliche Antwortraten, vereinbarte Termine und erzielte Umsätze zu stützen, anstatt auf Analysen der „Öffnungsraten“.

‍

„Warm-up“-E-Mails – Analyse

Ein Teilder Dienste nutzt „Warm-up“-E-Mails, die darauf ausgelegt sind, sowohl die Öffnungsraten (siehe oben für weitere Informationen zu Öffnungsraten) als auch die Zustellungsquoten zu verbessern. Wir können nicht immer feststellen, ob eine solche Warm-up-E-Mail zurückkommt. Sollten wir einen Bounce bestätigen, versuchen wir möglicherweise erneut, eine Warm-up-E-Mail an ein anderes alternatives Konto zu senden, das mit Ihrem Warm-up-Pool verknüpft ist.

‍

Wir können nicht garantieren, dass der „Warm-up“-Prozess oder IRGENDEIN anderer Instantly-Dienst die Gesamtleistung Ihres Kontos, Ihre Reputation oder die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessert, da diese Ergebnisse von einer Vielzahl miteinander verbundener Faktoren beeinflusst werden.

‍

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Nutzung von „warm up“ oder ANDEREN Instantly-Diensten nicht dazu führt, dass Ihre Domain, Ihre E-Mail-Konten oder andere Infrastrukturkomponenten auf eine Sperrliste gesetzt werden – oder dass Ihre Dienste nicht durch einen E-Mail-Dienst eines Drittanbieters oder einen anderen Software- oder Dienstanbieter gestört werden, da verschiedene andere Faktoren diese Ergebnisse beeinflussen können.

‍

Auf der Grundlage der uns zu einem bestimmten Zeitpunkt vorliegenden Daten geben wir unsere bestmögliche Schätzung der Anzahl der versendeten „Warm-up“-E-Mails ab, die unseren Daten zufolge nicht in Spam-Ordnern gelandet sind.

‍

Auch hier handelt es sich jedoch lediglich um eine Schätzung, und die Genauigkeit der uns vorliegenden Daten sowie unserer Schätzung für Sie kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter beispielsweise die Richtlinien der verschiedenen Internetdienstanbieter, auf die unsere Dienste stoßen, von Empfängern eingesetzte E-Mail-Filter sowie Server- und Verbindungsprobleme.

‍

Versucht sofort, E-Mail-Fehler zu erkennen, garantiert jedoch keine Fehlerfreiheit. Wie in den Nutzungsbedingungen von Instantly angegeben: „Der Instantly-Dienst, die Instantly-Plattform und die Dokumentation werden ‚wie besehen‘ und ‚wie verfügbar‘ bereitgestellt.  und Instantly übernehmen darüber hinaus keine Garantie dafür, dass alle E-Mails von Instantly verarbeitet und zugestellt werden.“

‍

Wir können nicht garantieren, dass die in Ihren Einstellungen festgelegte Anzahl an Warmup-E-Mails genau der Anzahl der tatsächlich versendeten Warmup-E-Mails entspricht.  Wir bemühen uns zwar, Ihre gewünschte Menge zu erreichen, doch aufgrund technischer Einschränkungen können wir die Lieferung genau dieser Menge nicht garantieren.

‍

‍IP-Adressen und Sperrlisten

‍Wirhaben keinen Einfluss darauf, ob von Instantly genutzte IP-Adressen oder Infrastruktur auf einer Sperrliste (oder Blacklist) oder in einem anderen Spamfilter oder ähnlichen Technologien im Internet erscheinen, und wir garantieren auch nicht, dass dies nicht geschieht.

‍

Nutzt sofort die von externen Anbietern von Cloud-Infrastrukturen zugewiesenen IP-Adressen. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um IP-Adressen auf Blacklists zu identifizieren und gemäß unseren internen Richtlinien zu sperren, können jedoch nicht garantieren, dass keine von Instantly verwendete IP-Adresse auf einer Blacklist oder Sperrliste erscheint.

‍

Link-Tracking

‍

‍Die Nachverfolgung von Linkssteht vor ähnlichen Herausforderungen wie die Nachverfolgung der Öffnungsrate, darunter: Zwischenspeicherung und Vorschau: E-Mail-Clients speichern E-Mail-Inhalte, darunter Links und Bilder, häufig zwischen, um die Ladezeiten zu verkürzen. Dies kann dazu führen, dass den Empfängern die zwischengespeicherte Version angezeigt wird, wodurch die Link-Nachverfolgung ausgelöst wird, selbst wenn der Empfänger nicht aktiv auf den Link geklickt hat.

‍

Ladeauslöser: Einige E-Mail-Clients oder -Tools laden Bilder und Tracking-Pixel automatisch, wenn ein Empfänger eine E-Mail öffnet oder anklickt. Dies kann dazu führen, dass die Link-Nachverfolgung ausgelöst wird, ohne dass der Empfänger mit dem eigentlichen Inhalt interagiert.

‍

Bilddarstellung: Bestimmte E-Mail-Plattformen stellen Bilder automatisch dar, um den Empfängern ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Dies kann jedoch dazu führen, dass Links als angeklickt erfasst werden, auch wenn der Empfänger nicht ausdrücklich mit dem Link interagiert hat.

‍

Bot- und Spamfilter: Automatisierte Bots und Spamfilter können unbeabsichtigt mit Links in E-Mails interagieren und so zu Fehlalarmen bei der Link-Nachverfolgung führen. Diese Interaktionen stellen keine echten Interaktionen der Empfänger dar und können die Tracking-Daten verfälschen.

‍

Vorschau-Modus: Viele E-Mail-Anbieter bieten einen Vorschau-Modus an, mit dem Nutzer den Inhalt einer E-Mail einsehen können, ohne sie vollständig zu öffnen. Dies kann zu Ungenauigkeiten bei der Link-Nachverfolgung führen, da die Empfänger möglicherweise mit der Vorschau interagieren, ohne aktiv auf Links zu klicken.

‍

Mechanische Ereignisse: Aktionen wie das Anzeigen einer E-Mail in der Vorschau, das Verschieben in Ordner (einschließlich des Papierkorbs) oder das Verschieben der E-Mail können die Link-Nachverfolgung auslösen. Diese mechanischen Interaktionen spiegeln nicht unbedingt das tatsächliche Interesse des Empfängers an dem Link wider.

‍

Falsch-negative Ergebnisse: Einige E-Mail-Anbieter blockieren möglicherweise standardmäßig externe Inhalte, darunter auch Tracking-Pixel. Dies kann dazu führen, dass Daten zur Link-Nachverfolgung verloren gehen, da das Pixel beim Klicken auf den Link nicht geladen wird.

‍

E-Mail-Filterung: E-Mail-Clients und -Dienste wenden unter Umständen zusätzliche Filtermechanismen an, die das Laden bestimmter Tracking-Pixel verhindern. Dies kann zu Unstimmigkeiten bei den Ergebnissen der Link-Verfolgung führen.

‍

Zugriff über Mobilgeräte und im Offline-Modus: Empfänger, die E-Mails auf Mobilgeräten oder im Offline-Modus abrufen, lösen aufgrund unterschiedlicher Verhaltensweisen und Einschränkungen der E-Mail-Clients möglicherweise keine Link-Tracking-Pixel aus.

‍

Datenschutzeinstellungen: E-Mail-Client- und Browsereinstellungen, die auf Datenschutz ausgerichtet sind, können Tracking-Pixel blockieren, was zu ungenauen Daten bei der Link-Nachverfolgung führen kann.

‍

Netzwerkprobleme: Vorübergehende Netzwerkprobleme oder langsame Verbindungen können das Laden von Tracking-Pixeln verhindern, was dazu führen kann, dass gültige Link-Klicks nicht korrekt erfasst werden.

‍

Verzögertes Laden: Bei einigen E-Mail-Clients wird das Laden von Bildern und Tracking-Pixeln möglicherweise erst nach der ersten E-Mail-Vorschau verzögert. Dies kann zu Abweichungen zwischen dem Zeitpunkt der Interaktion mit dem Link und dem Zeitpunkt der Auslösung des Tracking-Pixels führen.

‍

‍Domains nachverfolgen

‍

Wenn Sie keine benutzerdefinierte Tracking-Domain hinzufügen, wird automatischein gemeinsamer Pool von Tracking-Domains verwendet. Wir unternehmen zwar angemessene Anstrengungen, um diese Domains von Blocklisten fernzuhalten, können jedoch nicht garantieren, dass keine der von Instantly verwendeten Tracking-Domains auf einer Blacklist oder Blockliste erscheint. Wir können zudem nicht garantieren, dass die Verwendung benutzerdefinierter Tracking-Domains in E-Mails, die über Instantly versendet werden, verhindert, dass diese Tracking-Domains auf einer Blacklist oder Blockliste landen, da dieses Ergebnis von mehreren anderen Faktoren abhängt.

‍

Bounce-Raten

‍Bounce-Raten, die nicht zugestellte E-Mails anzeigen, unterliegen einer Reihe von Faktoren, die gelegentlich zu Ungenauigkeiten bei den gemeldeten Kennzahlen führen können. Zu den Faktoren, die zu diesen möglichen Abweichungen beitragen, gehören: Serverantworten: Die Bounce-Raten können durch die Antworten der E-Mail-Server der Empfänger beeinflusst werden, die hinsichtlich ihrer Genauigkeit und ihrer Meldemechanismen variieren können.

‍

Vorübergehende Zustellungsprobleme: Vorübergehende Netzwerk- oder Serverprobleme können zu vorübergehenden Rückmeldungsbenachrichtigungen führen, auch wenn die E-Mail letztendlich erfolgreich zugestellt wird.

‍

Empfängereinstellungen: Bei Empfängern können strenge Spamfilter oder E-Mail-Konfigurationen vorhanden sein, die zu Fehlmeldungen führen.

‍

Verzögerte Meldung: Manche Absprünge werden möglicherweise nicht sofort gemeldet, was zu einer verzögerten Genauigkeit der Kennzahlen zur Absprungrate führt.

‍

Weiche Bounces: Weiche Bounces, die durch vorübergehende Probleme wie volle Postfächer verursacht werden, spiegeln das langfristige Engagement möglicherweise nicht immer genau wider.

‍

Falsch-positive Ergebnisse: Legitime E-Mails können aufgrund von Fehlkonfigurationen oder Fehlinterpretationen durch E-Mail-Server als unzustellbar markiert werden.

‍

Benutzerverhalten: Wenn Empfänger E-Mails kurz öffnen, bevor sie diese als Spam markieren, kann dies die Berechnung der Bounce-Rate beeinflussen.

‍

Eine sich ständig wandelnde E-Mail-Landschaft: E-Mail-Systeme und Zustellmechanismen sind komplex und unterliegen einem ständigen Wandel, was zu Unsicherheiten bei der Berechnung der Bounce-Rate führt.

‍

Abmeldungen von Empfängern: E-Mails, die als Bounces gekennzeichnet sind, können Empfänger enthalten, die sich abgemeldet haben, was die Genauigkeit beeinträchtigt.

‍

Mehrere Adressen: E-Mail-Adressen mit mehreren Aliasen oder Weiterleitungseinstellungen können zu Unstimmigkeiten bei der Erfassung von Bounce-Meldungen führen.

‍

‍Weitere Kennzahlen

‍

Versandvolumen: Aufgrund technischer Einschränkungen können wir keine 100-prozentige Genauigkeit bei der Nachverfolgung jeder versendeten E-Mail gewährleisten. Verzögerungen bei der Datenaktualisierung und bei Serverantworten können gelegentlich zu Abweichungen bei den gemeldeten Versandmengen führen. Antworten/Anzahl der Antworten: Aus technischen Gründen werden möglicherweise nicht alle Antworten mit 100-prozentiger Genauigkeit angezeigt. Faktoren wie Spamfilter und das Verhalten der Empfänger können die Zahl beeinflussen. Wir bemühen uns nach Kräften um Genauigkeit, dennoch können Abweichungen auftreten. Abgemeldete Nummer: Aufgrund technischer Einschränkungen ist es möglich, dass wir nicht jede Abmeldung sofort erfassen können. Unterschiedliche E-Mail-Einstellungen und das unterschiedliche Verhalten der E-Mail-Clients können zu geringfügigen Abweichungen bei den gemeldeten Abmeldezahlen führen.

‍

Split-Tests / A/B-Tests / Step Analytics: Obwohl wir uns bemühen, präzise Erkenntnisse zu liefern, können die Komplexität der E-Mail-Interaktionen und die Verarbeitungszeiten zu geringfügigen Abweichungen bei den Ergebnissen unserer Split-Tests oder A/B-Tests führen. Unsere Schrittanalyse liefert wertvolle Daten, doch aufgrund technischer Feinheiten können Abweichungen auftreten.

‍

‍CRM-

‍DieZahl „Gesamtchancen“ ergibt sich aus dem von Ihnen festgelegten Lead-Wert und spiegelt nicht den genauen erzielten Umsatz wider. Dieser Ansatz berücksichtigt die Möglichkeit unterschiedlicher Lead-Werte und bietet Flexibilität bei der Bewertung von Chancen. Auch wenn diese Zahl mit Ihren Lead-Bewertungen übereinstimmt, ist es wichtig zu beachten, dass sie möglicherweise nicht direkt die tatsächlichen finanziellen Ergebnisse widerspiegelt.

‍

‍Unibox

‍

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund technischer Einschränkungen nicht gewährleisten können, dass jede E-Mail, jede Antwort oder jeder Anhang in Unibox vorhanden ist. Zudem ist es möglich, dass die KI-Tagging-Funktion und die Anzeige von Anhängen nicht immer hundertprozentig genau sind.

‍

Wenn Nutzer ein E-Mail-Konto mit der Instantly-Plattform verknüpfen, ruft die Unibox-Funktion E-Mails aus diesem Posteingang ab und zeigt sie an, um eine zentrale Verwaltung des Posteingangs zu ermöglichen. Im Rahmen dieser Funktion zeigt Unibox möglicherweise nicht nur E-Mails an, die über Instantly-Kampagnen gesendet oder empfangen wurden, sondern auch E-Mails, die nicht zu Kampagnen gehören und sich im verbundenen E-Mail-Konto befinden.

‍

E-Mails und deren Anhänge, die aus verbundenen Posteingängen abgerufen werden, werden von Instantly ausschließlich zu dem Zweck gespeichert, sie dem Nutzer in der Unibox-Oberfläche anzuzeigen. Diese Daten werden von Instantly weder abgerufen noch gelesen, analysiert oder für andere Zwecke verwendet.

‍

Diese Funktion ist optional und kann jederzeit über „Einstellungen“ „ > “ „Unibox-Einstellungen“ deaktiviert werden. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden für diesen Arbeitsbereich keine neu eingehenden E-Mails oder Anhänge mehr gespeichert.

‍

Anhänge werden über einen externen Anbieter für Dateiverwaltung in der Cloud-Infrastruktur von Instantly gespeichert. Dateien werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt; Instantly übernimmt jedoch keine Gewährleistungen oder Garantien hinsichtlich der Sicherheit, der Aufbewahrung oder der fortdauernden Verfügbarkeit von Anhängen. Anhänge können gelöscht werden, nicht mehr zugänglich sein oder aus verschiedenen Gründen nicht geladen werden, beispielsweise aufgrund technischer Probleme, vermuteten Missbrauchs oder eines Fehlers des Anbieters.

‍

Anhänge bleiben in den ursprünglichen E-Mail-Konten der Benutzer verfügbar; Instantly löscht oder verändert diese Originale nicht. Die Nutzer sind allein dafür verantwortlich, den Zugriff auf ihre eigenen E-Mails und Anhänge sicherzustellen.

‍

Instantly führt zwar eine grundlegende Malware-Prüfung von Anhängen durch, garantiert jedoch nicht die Erkennung oder Abwehr aller schädlichen Dateien. Diese Funktion wird lediglich nach bestem Bemühen bereitgestellt, ohne dass eine Zusicherung oder Garantie dafür gegeben wird, dass eine Datei zu einem bestimmten Zeitpunkt erkannt, gespeichert, aufbewahrt oder abgerufen werden kann.

‍

‍Lead Finder

‍Wirkönnen weder die Richtigkeit der Daten in unserem B2B-Lead-Finder-Tool jederzeit gewährleisten, noch können wir die Richtigkeit der Ergebnisse und Resultate der E-Mail-Verifizierung garantieren. Diese Einschränkungen sind auf technische Faktoren und andere Gegebenheiten zurückzuführen.

‍

Tool für Website-Besucher

–Datengenauigkeit und Erkennung: Wir können die Genauigkeit der von unserem Tool „Website Visitors“ bereitgestellten Daten nicht jederzeit gewährleisten. Zudem können wir nicht garantieren, dass alle Besucher erfasst werden, da verschiedene technische Faktoren und Einschränkungen die Leistung des Tools beeinträchtigen können.

‍

Service zur E-Mail-Einrichtung „Done-For-You“
‍
Dieser Abschnitt bezieht sich auf den „Done-For-You“-E-Mail-Einrichtungsservice von Instantly, der sowohl vorgewärmte Konten als auch vorgefertigte Konten von Instantly umfasst.

‍

Administratorzugriff: Im Rahmen unserer „Done-For-You“-Dienstleistungen gewähren wir keinen Administratorzugriff auf die Domain- oder DNS-Einstellungen. Diese Einschränkung dient dazu, die Integrität und Sicherheit der Konfigurationen zu gewährleisten, die wir in Ihrem Auftrag verwalten.

‍

Tools von Drittanbietern: Unsere Dienste lassen sich nicht mit Tools von Drittanbietern verknüpfen. Diese Einschränkung ist darauf zurückzuführen, dass wir Automatisierungsprozesse nicht verwalten oder unterstützen können, wenn externe Tools zum Einsatz kommen.

‍

Domain-Übertragung: Wir bieten keine Möglichkeit, die Verwaltung der Domain zu übertragen, falls Sie sich entscheiden sollten, unsere Dienste nicht mehr in Anspruch zu nehmen. Diese Richtlinie gewährleistet, dass unsere Konfigurationen und Integrationen einheitlich und sicher bleiben.

‍

Einrichtung und Betrieb: Obwohl wir nach höchster Qualität streben, können wir nicht garantieren, dass die Einrichtung und der laufende Betrieb völlig fehler- und problemfrei verlaufen. Verschiedene technische Faktoren und Einschränkungen können den reibungslosen Betrieb der Dienste beeinträchtigen.

‍

Haftungsausschluss: Konten, die über den „Done-For-You“-E-Mail-Einrichtungsservice von Instantly erstellt wurden, einschließlich vorgewärmter Konten und vorgefertigter Konten von Instantly, können (i) vom jeweiligen E-Mail-Dienstanbieter (z. B. Google/Outlook) gesperrt und/oder (ii) von Dritten auf eine Blacklist gesetzt oder anderweitig sanktioniert werden.

‍

Inbox Placement
Die Funktion „Inbox Placement“  ermöglicht es Nutzern, den Ort, an dem ihre E-Mails landen (Posteingang oder Spam-Ordner), anhand einer Reihe von Testkonten zu testen. Wir möchten Ihnen mit dieser Funktion zwar nützliche Einblicke bieten, doch gibt es technische Einschränkungen und Abhängigkeiten, die Sie bei der Nutzung der Funktion berücksichtigen sollten. Die Daten werden „wie besehen“ bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherung, Gewährleistung oder Garantie hinsichtlich ihrer Richtigkeit. Aufgrund der Komplexität und Dynamik von E-Mail-Systemen und Analysen können wir weder die Richtigkeit noch die Vollständigkeit oder die ununterbrochene Verfügbarkeit der Funktion „Inbox Placement“ oder der damit verbundenen Analysen garantieren. Insbesondere (ohne darauf beschränkt zu sein) können wir keine Gewähr für die Richtigkeit der Analysen zur Zustellung im Posteingang, den Authentifizierungsstatus für SPF, DKIM und DMARC, Berichte zu Blacklists, den Spamfilter-Score, Standortdaten für Testkonten, die Ausführung von mit einem Test verbundenen „Automatisierungen“ oder den Versand von Test-E-Mails über die Plattform übernehmen.