Política de privacidad

Foo Monk, LLC, que opera bajo el nombre comercial Instantly.ai («nosotros», «nuestro», «Instantly»), ofrece servicios de marketing de datos (los «Servicios») diseñados para ayudar a diversas organizaciones con y sin ánimo de lucro, así como a las empresas que colaboran con ellas, en sus procesos de captación de clientes y de marketing.  En general, ayudamos a nuestros clientes (y, en ocasiones, a sus propios clientes) a comercializar sus productos y servicios de una forma más específica y eficaz, proporcionándoles información y datos sobre sus clientes actuales y potenciales.   Nuestras soluciones, muchas de las cuales se describen en este sitio web, pueden utilizarse para apoyar las actividades de marketing en diversas plataformas, como el correo electrónico, el correo postal y la publicidad digital.

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Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de las personas cuya información gestionamos y conservamos en nuestra base de datos.  Por nuestra parte, ponemos a su disposición esta Política de privacidad («Política de privacidad») para explicar cómo utilizamos y gestionamos los datos personales, así como los derechos que tienen los consumidores para controlar el uso que se hace de su información en nuestros distintos servicios de marketing.

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Para consultar el «Anexo» que hemos elaborado específicamente para cumplir con los requisitos de divulgación exigidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California, consulte nuestro«AVISO DE PRIVACIDAD DE LA CCPA».  Utilizamos el término «información personal» (también denominado «datos personales» en la legislación de algunos estados o países) para abarcar los diversos tipos de información e identificadores que suelen incluirse en las definiciones legales de estos términos, en particular en el marco de la legislación estadounidense. las leyes estatales de protección de datos que utilizan esos términos.

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Además de utilizar los datos personales para crear y ofrecer nuestros productos y servicios, gestionamos sitios web corporativos, diseñados para nuestros clientes actuales y potenciales, así como para otras personas interesadas en conocer nuestros servicios.  En la sección 6 de esta Política de privacidad abordamos la información que recopilamos y utilizamos para esos y otros fines comerciales (como la información que utilizamos para comunicarnos con nuestros clientes corporativos y clientes potenciales).  

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1. Información que recopilamos y utilizamos en nuestros servicios
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Para poder prestar nuestros servicios, recibimos datos, incluida información personal, de diversas fuentes, entre las que se encuentran sitios web y aplicaciones que recopilan dicha información, fuentes públicas y otros recopiladores de datos.  En esta Política de privacidad, nos referimos a la información que recopilamos y tratamos como «Información» o «la Información».  Por lo general, nuestro objetivo es recopilar únicamente información de «inteligencia empresarial»: datos relacionados con correos electrónicos de trabajo, números de teléfono, cargos y otra información conexa; sin embargo, también podemos recopilar datos como los identificadores que los consumidores utilizan para su uso personal.

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La información que utilizamos para prestar nuestros servicios incluye:

• Nombre y apellidos, y fecha o mes de nacimiento
• Correo electrónico personal
• Correo electrónico profesional
• Cargo, trayectoria profesional y otra información profesional, como las organizaciones a las que perteneces
• Número de teléfono personal o profesional y dirección postal
• Dirección IP
• Una cookie o un identificador de dispositivo, que identifica de forma única tu navegador o dispositivo. Consulte la sección 5 para obtener más información sobre estos identificadores.
• Datos de uso relacionados con tus interacciones por correo electrónico, como si recibes, abres o respondes a un correo electrónico, e información relacionada, así como si un correo electrónico está en uso o lo ha estado recientemente
• Datos de uso relacionados con tus interacciones en el sitio web, como si visitas o inicias sesión en un sitio web, las visitas a las páginas e información relacionada
• Información y acciones relacionadas con las interacciones con los consumidores, como las tasas de éxito de las campañas de captación de clientes (ya sea por teléfono, correo electrónico u otros canales) y, a su vez, qué consumidores (o tipos de consumidores) pueden estar interesados en qué tipos de productos
• Información demográfica, como los ingresos estimados o el rango de edad, el tamaño del hogar o la propiedad de la vivienda, e información personal, como los puestos de trabajo ocupados o los centros educativos a los que se ha asistido.
• Información sobre los intereses de los consumidores, como por ejemplo, qué tipo de productos empresariales podrían interesarle.

Parte de la información anterior puede deducirse; por ejemplo, si determinados identificadores parecen estar vinculados a la misma persona o a un mismo número de teléfono o dirección de correo electrónico, podemos deducir que se refieren a la misma persona.   O bien, si te dedicas al marketing, podemos deducir que quizá te interesen determinados productos y servicios de marketing.  

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Además, podemos utilizar cierta información y acciones relacionadas con las interacciones con los consumidores, como las tasas de éxito de las comunicaciones con ellos (ya sea por teléfono, correo electrónico u otros canales), para prestar o mejorar nuestros servicios, por ejemplo, para permitir a nuestros clientes obtener información, validar datos o realizar comparativas a partir de la información recopilada.

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Instantly también recibe información a través de este sitio web (y de cualquier otro sitio web que gestionemos), así como de nuestras operaciones comerciales.   Describimos esta información en la sección 6.  

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2. Cómo utilizamos la información
‍Instantly utiliza la información para diversos fines, entre los que se incluyen los siguientes.

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Como parte de nuestros servicios:

- Servicios de marketing de datos.  Nuestros servicios incluyen la concesión de licencias u otra forma de suministro de información de marketing (que puede incluir datos personales) a nuestros clientes, generalmente sobre qué clientes o clientes potenciales son más propensos a estar interesados (o desinteresados) en determinadas ofertas, productos o servicios.  También ayudamos a nuestros clientes a identificar y comprender mejor a sus clientes, proporcionándoles información sobre ellos.  Entre nuestros clientes pueden figurar, en cualquier momento (sin limitarse a ellos), pequeñas y medianas empresas, agencias de publicidad y de medios de comunicación, empresas de selección de personal, organizaciones sin ánimo de lucro, marcas y plataformas de datos de marketing que ayudan a sus clientes a comercializar y publicitar sus productos y servicios entre sus propios clientes (y clientes potenciales), o organismos públicos, especialmente cuando se dedican a actividades de carácter cuasi-comercial.   Entre nuestros clientes también pueden figurar otras empresas de recopilación de datos, que trabajan con sus propios clientes.

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- Servicios de retargeting.   A veces ayudamos a nuestros clientes a «reorientar» el contenido de marketing hacia los visitantes del sitio web.  En concreto, nuestros Servicios pueden ayudar a los clientes a enviar correos electrónicos u otras comunicaciones de marketing a las personas que han visitado o iniciado sesión en sus sitios web, mediante el cruce de datos como identificadores de cookies, direcciones de correo electrónico y otra información personal (incluida la recopilada por servicios de datos de terceros) con ese fin.

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‍- Servicios de marketing adicionales.  Otros servicios que podamos ofrecer, y que puedan complementar los servicios mencionados anteriormente, pueden incluir: (a) ayudar a los clientes a orientar y optimizar campañas de correo electrónico, publicidad gráfica u otras acciones de marketing; (b) medir la eficacia o el rendimiento de las campañas de marketing de  , determinando qué mensajes tienen más probabilidades de ser vistos o abiertos por qué tipos de consumidores, o qué tipos de anuncios tienen más probabilidades de generar compras; (c) analizar y optimizar las bases de datos propias de nuestros clientes (o de sus proveedores de servicios); (d) ayudar a los clientes a detectar y prevenir el fraude y proporcionar servicios de «validación» o de limpieza de datos, por ejemplo, verificando, eliminando o corrigiendo información antigua, incorrecta u obsoleta, o evaluando si una dirección de correo electrónico ha estado activa recientemente. ‍- Segmentos de público.  Podemos crear grupos de personas que consideremos que están interesadas en determinados tipos de productos o que comparten otros intereses o características comunes (por ejemplo, «ejecutivos del sector de los medios de comunicación» o «profesionales del marketing digital»).  Nos referimos a ellos como «segmentos de audiencia» y podemos cederlos bajo licencia a nuestros clientes para que los utilicen en campañas de marketing.  También podemos vincular (o colaborar con otras plataformas que vinculen) esos segmentos de audiencia a otros identificadores o datos personales que, posteriormente, utilizamos nosotros, nuestros clientes o plataformas de terceros para orientar y publicar anuncios de forma relevante para esos grupos de personas.  De este modo, los visitantes del sitio web de los clientes pueden recibir campañas publicitarias en otros dispositivos o canales de marketing.

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Para gestionar nuestros servicios
‍También utilizamosla información descrita anteriormente para fines internos, como mejorar, probar, actualizar y verificar nuestra propia base de datos; desarrollar nuevos productos; gestionar, analizar, mejorar y proteger nuestros servicios, así como nuestras bases de datos y servidores.

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: Información personal anonimizada.  En ocasiones, como parte de nuestras actividades de investigación y desarrollo (por ejemplo, para evaluar posibles nuevos productos), podemos generar datos agregados, desidentificados o anonimizados a partir de la información personal que recopilamos. Recopilamos, extraemos y procesamos de cualquier otra forma datos desidentificados o anonimizados, eliminando la información que permita identificarle personalmente. Podemos utilizar estos datos agregados, desidentificados y/o anonimizados y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales legítimos, entre los que se incluyen el análisis y la mejora del Servicio y la promoción de nuestro negocio, y no intentaremos reidentificar dichos datos.

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, 3. Cómo compartimos información con terceros, incluidos los proveedores de servicios
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‍Instantly puede compartir la información con clientes, servicios y plataformas de marketing, así como con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los servicios que hemos descrito anteriormente (u otros servicios que podamos añadir en el futuro).  Esto incluye compartir de las siguientes maneras:

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- Con nuestros clientes:  Tal y como se ha descrito anteriormente, concedemos licencias sobre la Información de diversas formas a nuestros clientes (y, en cierta medida, a socios y distribuidores, quienes a su vez conceden licencias sobre la Información a sus clientes) cuando prestamos nuestros Servicios.  En ocasiones, podemos compartir la información con los proveedores de servicios de dichos clientes (por ejemplo, un proveedor que imprime o envía correo directo para un cliente, o que envía campañas por correo electrónico para un cliente).

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‍- Con nuestros socios:  También podemos compartir la información, incluidos los datos de carácter personal y los segmentos de audiencia, con socios comerciales y de datos para ayudar a ofrecer marketing, publicidad y comunicaciones más personalizados y dirigidos. Del mismo modo, podemos hacerlo con fines analíticos, entre otros, para ayudar a estas otras partes a evaluar el rendimiento de las campañas, orientar futuras campañas o gestionar, analizar o clasificar esta información en nuestro nombre o en el de nuestros clientes.  En ocasiones, compartiremos la información con los proveedores de servicios de dichas empresas, por ejemplo, cuando estas utilicen plataformas específicas de publicidad o de distribución de contenidos para almacenar o tratar la información que utilizan.

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‍- Con nuestros proveedores de servicios:  Compartimos la información con diversos proveedores de servicios con el fin de gestionar, proteger y promocionar nuestros servicios, así como para mantener nuestro(s) sitio(s) web.  Por ejemplo, podemos compartir la información con nuestros proveedores de tecnología, alojamiento web y atención al cliente, proveedores de marketing y publicidad, otros proveedores de datos (por ejemplo, para mejorar o verificar nuestra información), proveedores de seguridad, proveedores de servicios de pago (en lo que respecta a nuestra información entre empresas) y otras empresas que nos ayudan a prestar, proteger o desarrollar nuestros Servicios.

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‍- Cesiones corporativas:  Si Instantly, sus acciones o sus activos significativos fueran adquiridos por otra entidad o se fusionaran con ella, nuestra información se transferirá a dicha entidad y podrá compartirse durante el proceso de diligencia debida previo a dicha operación.

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‍- Empresas asociadas, matrices y filiales:  Instantly podrá compartir parte o la totalidad de la información que obre en nuestro poder con cualquier empresa asociada o filial (en caso de que lleguemos a tener alguna).

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‍- Cuando lo exija la ley o para proteger a cualquier persona o entidad:  Instantly podrá divulgar información si consideramos que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir de buena fe con la legislación aplicable o responder a citaciones o órdenes judiciales que se nos hayan notificado; o (b) proteger o defender de cualquier otra forma los derechos, la propiedad o la seguridad de Instantly, de nuestros clientes o de cualquier otra persona o entidad.

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4. Tus opciones de marketing y de exclusión voluntaria

Hayvarias formas de impedir que se utilice su información con fines comerciales:

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• En primer lugar, puede visitar nuestra página de exclusión voluntaria aquí para que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos.   En la mayoría de los casos, eliminaremos sus datos personales de nuestras bases de datos de marketing activas en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud de baja.  En determinados casos (y cuando la ley lo permita), es posible que le pidamos que verifique la información que nos envíe, por ejemplo, mediante una respuesta por correo electrónico verificada u otra forma de respuesta verificada.
• Del mismo modo, para excluirse de nuestros servicios de retargeting descritos en la sección 2, acceda a nuestra página de exclusión aquí y siga las instrucciones que allí se indican para desactivar sus cookies y otros identificadores personales. Tendrás que hacerlo en cada uno de los navegadores que utilices (ya que el retargeting y, por lo tanto, la «exclusión voluntaria» se basan en cookies), y si borras las cookies de tu navegador, tendrás que volver a darte de baja.
• Siempre que la DAA siga ofreciendo este servicio, puede visitar la herramienta Webchoices de la DAA en https://youradchoices.com/ para obtener más información sobre este tipo de publicidad y sobre cómo desactivarla en los sitios web de las empresas que participan en el programa de autorregulación de la DAA. Además, muchos sitios web y plataformas publicitarias reconocen la señal «GPC», que puede activarse en el navegador o mediante una extensión del navegador, como forma de respetar la solicitud de «no vender».  Para obtener más información sobre este método de «exclusión voluntaria», visite https://globalprivacycontrol.org/.
• Si te enviamos comunicaciones de marketing por correo electrónico en nuestra calidad de empresa —por ejemplo, si eres cliente o cliente potencial nuestro y te enviamos información sobre nuestros Servicios—, puedes «darte de baja» de nuestros correos electrónicos de marketing a través de un enlace que encontrarás en dichos correos.
• También puedes desactivar Google Analytics y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google accediendo a la página de configuración de Google Ads desde cada navegador. Google también te permite instalar un complemento de inhabilitación de Google Analytics para cada navegador.

5. Cookies y tecnologías similares
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‍Las cookies y cómo las utilizamos
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Instantly y sus socios comerciales utilizan determinadas tecnologías estándar del sector, entre las que se incluyen las cookies y otras tecnologías de funcionamiento similar, que describimos a continuación.  (Nosotros y/o nuestros proveedores de servicios utilizamos estas tecnologías en nuestro sitio web, por ejemplo, y nuestros socios pueden utilizarlas en sus propios servicios de marketing.)

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Podemos colaborar con terceros o proveedores de servicios para prestar o mejorar nuestros servicios (por ejemplo, con el fin de personalizar anuncios o instalar cookies en el navegador), o para ofrecer a los anunciantes formas de acceder a nuestra información o utilizarla, a menudo codificada en formato «hash».   Estos socios pueden instalar y acceder a sus propias cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares en tu navegador, que pueden contener cookies con distintos plazos de caducidad. Del mismo modo, dichos socios pueden recopilar diversos tipos de información sobre su navegador, su dispositivo o sus actividades de navegación mediante el uso de estas cookies.

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Las cookies, por su parte, son pequeños archivos de datos que contienen una cadena de caracteres, como un identificador único del navegador. Las cookies se almacenan en tu ordenador u otro dispositivo y actúan como etiquetas que identifican tu dispositivo. Nuestros servidores (o los de otras empresas) envían una cookie a tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web o GIF transparente) es un píxel invisible de 1 x 1 que se coloca en determinadas páginas web.  Cuando accedes a páginas web (como el sitio web de un anunciante), las etiquetas de píxel pueden generar un registro genérico de la visita y permitir que nuestros socios (o, en ocasiones, nosotros mismos) leamos las cookies que haya instalado la empresa o el servidor correspondiente.  Las etiquetas de píxel pueden utilizarse junto con las cookies para realizar un seguimiento de la actividad de un dispositivo concreto en un sitio web.

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Nosotros o nuestros proveedores de servicios, así como otras plataformas de marketing online con las que colaboramos, podemos utilizar cookies para, entre otras cosas, «recordarle», determinar los patrones y tendencias de los visitantes, recopilar información sobre sus actividades en los sitios web de nuestros clientes o interactuar con la publicidad que ve.   Las cookies se utilizan con este fin para ofrecerte contenido relevante y sustituir las comunicaciones irrelevantes por anuncios que se ajusten mejor a tus intereses.

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Desactivación de las cookies
‍La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. Es posible que puedas configurar tu navegador para que te avise antes de aceptar determinadas cookies o para que rechace determinadas cookies. Sin embargo, si desactiva el uso de cookies en su navegador web, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web y otros servicios resulten difíciles de utilizar o dejen de funcionar.  Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento que utiliza el Servicio, así como sobre cómo gestionarlas, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

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, n.º 6. Datos recopilados a través de nuestro sitio web corporativo y en nuestra calidad de empresa

‍Información recopilada

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Recopila de forma inmediata información de los usuarios de nuestro(s) sitio(s) web (incluida cualquier página en la que se publique esta Política de privacidad), entre la que se incluye:

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• El nombre de dominio y la dirección IP del navegador web del usuario, así como el agente de usuario, la marca de tiempo y otra información sobre el navegador o el dispositivo del usuario.
• Información sobre el contenido y las páginas a las que los usuarios acceden, utilizan o visitan en nuestro sitio web, o sobre cómo interactúan con nuestro contenido; por ejemplo, si han dedicado un tiempo determinado a leer una entrada de blog concreta o la descripción de unos servicios específicos.
• Información, incluida la información de identificación personal y de contacto que usted nos facilite, como, por ejemplo, datos de encuestas, datos de registro (por ejemplo, si se inscribe en nuestros seminarios web, eventos o boletines informativos), solicitudes de información, direcciones postales y direcciones de correo electrónico.

También podemos recopilar información en el marco de nuestras actividades comerciales y de marketing.  Por ejemplo, podemos recopilar información a través de llamadas telefónicas, en ferias comerciales, durante seminarios web o en el marco de otras iniciativas y actividades de marketing.

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Del mismo modo, recopilamos información de nuestros clientes durante nuestra interacción con ellos, incluso a través de las plataformas de servicio, la tecnología y los paneles de control que ofrecemos.  Si es usted cliente nuestro, podemos, por ejemplo, registrar la forma en que interactúa con nuestros Servicios, qué herramientas utiliza y qué información proporciona o recibe, y podemos combinar o realizar un seguimiento de esta información basándonos en los datos de su cuenta, los identificadores de cookies u otras tecnologías electrónicas.

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Cómo utiliza Instantly la información que recopilamos a través de nuestro sitio web y en el marco de nuestra actividad empresarial
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‍Utilizamos la información que recopilamos a través de nuestro(s) sitio(s) web y otras plataformas y tecnologías con las que usted pueda interactuar para realizar lo siguiente:

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• Crea y gestiona tu cuenta de usuario.
• Prestarle los servicios que ha solicitado.
• Responder a tus consultas y comunicarnos contigo (incluidas las noticias y novedades sobre nuestros servicios).
• Enviarle ofertas y anuncios sobre nuestros productos y servicios cuando navegue por nuestro(s) sitio(s) web o por sitios web de otras empresas en Internet (por ejemplo, para «reorientarle» con comunicaciones de marketing sobre nuestros Servicios), o a través de otros medios y canales de comunicación, como el correo electrónico.
• Enviarte ofertas y anuncios sobre productos y servicios de marcas colaboradoras, u otras ofertas que consideremos que puedan interesarte, como invitaciones a eventos y seminarios web.
• Realizar análisis de datos (incluidos estudios de mercado).
• Podemos combinar la Información con otros datos personales que obtengamos de terceros, de fuentes de acceso público y de cualquier otro producto o servicio que ofrezcamos, con el fin de mejorar aún más la pertinencia y la eficacia de los productos y anuncios que ofrecemos, incluidos (entre otros) los que se proporcionan en nuestros servicios o a través de ellos.
• Podemos utilizar las direcciones IP para diagnosticar problemas en nuestros servidores y para administrar nuestro(s) sitio(s) web. También podemos utilizar las direcciones IP para identificar a los visitantes de nuestro(s) sitio(s) web durante la sesión y para recopilar información demográfica sobre ellos. Podemos utilizar datos de navegación para determinar cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página de nuestro(s) sitio(s) web, cómo navegan por el(los) sitio(s) web y cómo podemos adaptar nuestro(s) sitio(s) web para satisfacer mejor las necesidades de nuestros visitantes. También utilizamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales, políticas y procedimientos, incluida la aplicación de nuestros Términos y condiciones.
• Si recopilamos información de fuentes «fuera de línea» —por ejemplo, si nos entrega su tarjeta de visita en una feria comercial—, conservaremos dicha información y la utilizaremos también con fines comerciales y de marketing.
• Suscripción a un servicio.  También recopilamos datos personales de forma independiente cuando se inscribe y/o da su consentimiento para utilizar un servicio. Podemos compartir dicha información personal con los suscriptores (también conocidos como clientes empresariales) de nuestros Servicios y con otras personas que nos compren información personal a través de nuestros servicios de generación de clientes potenciales. Por ejemplo, si te inscribes en nuestro servicio de «calentamiento de correo electrónico», tu información personal —como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y los datos de contacto que aparecen en tu firma de correo electrónico— se compartirá con otros participantes en nuestro servicio de «calentamiento de correo electrónico». Además, es posible que algunos datos de contenido generado por los usuarios se muestren públicamente e incluyan tu información personal. Por ejemplo, cuando dejas un comentario en nuestra página web, tu nombre puede aparecer públicamente junto con tu comentario.

Cómo comparte Instantly la información que recopilamos a través de nuestros sitios web y en el marco de nuestra actividad empresarial

‍En ocasiones, podemos compartir o divulgar de otro modo la información que recopilamos sobre usted, tal y como se describe en esta sección, de la siguiente manera:

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• Podemos compartir la información con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los servicios que usted solicita o que ofrecemos.   Por ejemplo, compartimos la información con proveedores de servicios tecnológicos y de atención al cliente, proveedores de marketing y publicidad, otros proveedores de datos (por ejemplo, para mejorar o verificar nuestra información), proveedores de seguridad y de limpieza de datos, proveedores de servicios de pago (en lo que respecta a nuestra información corporativa) y otras empresas que puedan ayudarnos a prestar o desarrollar los Servicios.
• Podemos compartir la información para comunicarnos con usted y enviarle publicidad, por ejemplo, a través del correo electrónico, el correo postal o medios publicitarios.
• Divulgaremos su información personal (u otra información) si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo por ley, normativa u otra autoridad gubernamental, o para proteger los derechos, la seguridad o los bienes propios o de cualquier persona o entidad. Asimismo, podemos colaborar con las fuerzas del orden en cualquier investigación oficial y, al hacerlo, podemos facilitar cualquier información a la autoridad que la solicite.
• Si otra empresa adquiere nuestra empresa o la totalidad o la mayor parte de nuestros activos (por ejemplo, en el marco de una fusión, una consolidación, una reestructuración, la venta de acciones o activos, u otra operación corporativa o financiera), es probable que la información que obre en nuestro poder se transfiera a la entidad sucesora.  También podemos compartir la información durante cualquier proceso de diligencia debida previo a dicha operación.

Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares, tanto con fines internos y operativos como para enviarle publicidad (por ejemplo, para reorientar anuncios hacia usted cuando visita otros sitios en Internet).  Es posible que le ofrezcamos opciones de «gestión de cookies», por ejemplo, a través de un banner visible en nuestra página de inicio.

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7. Derechos de privacidad de los que puede disfrutar en determinados estados, en Europa y en el Reino Unido

‍Algunosestados han aprobado leyes de privacidad específicas que otorgan a sus residentes derechos de privacidad particulares.  Entre estos estados se encuentran California (para la que se incluye más adelante un «Anexo» específico), así como Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah y Virginia.  También incluye a otros estados, ya que las leyes de dichos estados han entrado o entrarán en vigor progresivamente (a lo largo de 2025 y 2026), entre ellos Indiana, Kentucky, Maryland, Nebraska, Rhode Island y Tennessee.  La «IAPP», una asociación del sector dedicada a cuestiones de privacidad, ofrece en https://iapp.org/resources/article/us-state-privacy-legislation-tracker/ un útil «rastreador» de privacidad que recoge cuáles son estos estados y cuándo entra en vigor cada ley de privacidad.    Tanto los países de la Unión Europea como el Reino Unido han aprobado leyes similares en relación con sus propios residentes.

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Si reside en alguno de estos estados o países, es posible que tenga los siguientes derechos en relación con su «información personal» o «datos personales» (tal y como se definen dichos términos en la legislación aplicable, y a los que en el presente documento se hace referencia colectivamente como «información personal»).

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En concreto, es posible que tenga derecho a solicitarnos que:

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• Facilitarle el acceso a determinados datos personales que tenemos sobre usted y/o una copia de los mismos.
• Corregir o actualizar los datos personales que tenemos sobre usted. (Podemos realizar una «corrección» similar a una «eliminación» si no podemos verificar debidamente su identidad.)
• Eliminar determinados datos personales que tenemos sobre usted, lo que en algunas legislaciones también se conoce como el derecho de «supresión».  Además, en el Reino Unido y en la UE, el derecho a retirar su consentimiento para un tratamiento concreto, en la medida en que nuestro tratamiento de los datos personales se base en su consentimiento.
• Puede optar por que no se vendan ni se compartan sus datos personales, ni se traten con fines de elaboración de perfiles para la adopción de decisiones que tengan efectos jurídicos o de importancia similar, si procede.
• Por lo general, también tienes derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos.
  También tiene derecho a conocer, tal y como se establece en la Política, los tipos de datos personales que recopilamos y divulgamos, así como de quién y a quién:
• Cómo ejercer sus derechos de privacidad.  Puede enviar solicitudes para ejercer su derecho de información/conocimiento, acceso, rectificación o supresión accediendo aquío llamándonos al número gratuito 1-866-467-8688, código de servicio 1974#.  
• Puedeenviar solicitudes para excluirse del seguimiento con fines de publicidad personalizada o de otras ventas de información personal aquí: Gestor de solicitudes de privacidad, o por teléfono llamando al 1-866-467-8688 (código de servicio 1974#), o transmitiendo la señal global de control de privacidad. Si nuestro sitio web detecta que su navegador está transmitiendo una señal de exclusión voluntaria, como la señal GPC, excluiremos a ese navegador del uso de cookies en nuestro sitio web que den lugar a una «venta» o «compartición» de su información personal. Para descargar y utilizar un navegador compatible con la señal GPC, haz clic aquí:
  https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si decides utilizar la señal GPC, deberás activarla en cada uno de los navegadores o extensiones de navegador compatibles que utilices para visitar nuestros sitios web.

Por motivos de seguridad (y tal y como exige la legislación de California), verificaremos su identidad —en parte solicitándole cierta información— cuando solicite ejercer determinados derechos de privacidad en California. Por ejemplo, si solicita datos personales concretos que hayamos recibido sobre usted, es posible que tenga que confirmar que dispone de un identificador (como una dirección de correo electrónico o una dirección postal) para demostrar que es quien dice ser.

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Es posible que cierta información quede exenta de dichas solicitudes en virtud de la legislación aplicable.  Por ejemplo, necesitamos conservar cierta información para poder prestarle nuestros servicios.  Además, si solicita una copia de sus datos personales (o solicita que se eliminen dichos datos), tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a su solicitud, lo que puede incluir, como mínimo, la verificación de su nombre y dirección de correo electrónico.  Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos atender sus solicitudes.

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Por otra parte, si se ha registrado para crear una cuenta con nosotros a través de nuestro Servicio, puede consultar y actualizar cierta información de su cuenta iniciando sesión en ella.

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Agentes autorizados.  Puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre. Para que se verifique a un representante autorizado, debe proporcionarle a este un permiso por escrito y firmado para realizar dichas solicitudes o un poder notarial.  Es posible que nos pongamos en contacto con usted para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud del agente autorizado.

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: Derecho a recurrir.  En algunos estados, los residentes tienen derecho a recurrir nuestra decisión de denegar su solicitud, si procede. Si desea hacerlo, envíe un correo electrónico a [email protected] indicando «Recurso de privacidad» en el asunto.

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Desactivar la publicidad personalizada.  También puede optar por no recibir publicidad personalizada, una práctica que podemos llevar a cabo ocasionalmente, como por ejemplo, el «retargeting» con información sobre nuestros servicios cuando visita otros sitios web (lo que en algunos estados puede considerarse «venta» o «compartición» de información personal). Consulte las instrucciones de la sección 4, más arriba, para obtener información sobre esos métodos de «exclusión voluntaria». No vendemos a sabiendas la información personal de menores de 16 años, ni dirigimos deliberadamente nuestra publicidad a menores.

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8. Enlaces
‍Este sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web que Instantly considera que pueden interesar a los usuarios.   Instantly no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web o empresas.

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, 9. Seguridad e integridad de los datos
‍Toma medidas inmediatas para garantizar que los datos que poseemos se almacenen y transmitan de forma segura. Esto puede incluir diversos tipos de medidas de seguridad físicas y electrónicas, como protecciones mediante cortafuegos, cifrado, hash o truncamiento de datos, y controles de acceso a la información personal.  Sin embargo, debes tener en cuenta que ni nosotros ni ninguna plataforma podemos garantizar una seguridad al 100 % frente a ataques informáticos o intrusiones ilegales.

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10. Modificaciones de esta Política de privacidad
‍Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando.  Cualquier modificación que se realice entrará en vigor en el momento en que se publique en nuestro sitio web.  Vuelve a visitar esta página para estar al tanto de cualquier cambio en esta Política de privacidad.

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, 11. Almacenamiento de información en Estados Unidos
‍Si accede a nuestro sitio web desde fuera de Estados Unidos, es probable que su conexión se realice a través de servidores ubicados en Estados Unidos y que toda la información que nos facilite se procese y se conserve de forma segura en nuestros servidores web y sistemas internos ubicados en Estados Unidos.  (Por lo general, almacenamos la información utilizada en nuestros servicios en Estados Unidos.)  Por lo tanto, debe tener en cuenta que, al acceder a este sitio web o al comunicarse con nosotros de cualquier otra forma, la información que recopilemos o recibamos de usted puede estar sujeta a leyes con normas de privacidad menos estrictas o diferentes a las de su propio país (por ejemplo, si se encuentra en un país de la Unión Europea).

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, 12. Cuando actuamos como «encargado del tratamiento» o «proveedor de servicios» En ocasiones actuamos como «encargado del tratamiento» cuando recibimos y tratamos datos personales de propiedad exclusiva de nuestros clientes, como su propia lista de clientes, con el fin de prestarles servicios.  En el caso de aquellas actividades de tratamiento de datos en las que actuamos como «encargados del tratamiento» de la información de nuestros clientes —también denominados «proveedores de servicios» en jurisdicciones como California—, la presente Política de privacidad no se aplica a dicha información personal. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales que tratamos por encargo y en nombre de uno de nuestros clientes, diríjase directamente a dicho cliente empresarial.

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, 13. Sus derechos de privacidad en CaliforniaSi es residente en California, la Ley de Protección al Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (en conjunto, la «CCPA»), le otorga determinados derechos de divulgación, acceso y supresión de su información, tal y como se describe a continuación en el«AVISO DE PRIVACIDAD DE LA CCPA» que figura al final de esta Política de privacidad.

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, 14. Información adicional para los interesados europeosAdemás de los derechos mencionados anteriormente que se conceden a los residentes de la UE y del Reino Unido, cumplimos con otros requisitos legales aplicables en virtud de la legislación de la UE y del Reino Unido en materia de información personal (denominada «datos personales» en dichas leyes), incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), entre otros:

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Base jurídica en la que nos basamos.  Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Si reside en el Reino Unido o en Europa, cuando actuemos como responsables del tratamiento de datos, solo utilizaremos su información personal si contamos con una de las siguientes bases legales:

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1. Cuando sea necesario para cumplir el contrato que hemos celebrado contigo (por ejemplo, un contrato de cliente que tengamos contigo);
2. Cuando ello redunde en beneficio de nuestros intereses legítimos (o de los de nuestros clientes, socios comerciales o proveedores) en el marco de actividades comerciales como las que se enumeran a continuación, y siempre que dicho tratamiento de datos no afecte indebidamente a sus intereses, derechos y libertades, tales como:
   1. utilizando identificadores e información financiera para proteger las actividades empresariales, a las personas y los bienes;
   2. utilizar identificadores con el fin de fomentar las relaciones comerciales mutuas (por ejemplo, para ayudar a los proveedores de servicios empresariales a ofrecer oportunidades de negocio o a informar sobre ellas)
   3. utilizar identificadores e información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas para garantizar la ciberseguridad, gestionar los activos de tecnología de la información y gestionar los riesgos y las cuestiones jurídicas;
   4. utilizar identificadores para comunicarse en el servicio de atención al cliente;
   5. utilizar información comercial para analizar y mejorar nuestras actividades empresariales;
   6. utilizar identificadores con fines de marketing y publicidad (incluido el envío de determinados mensajes de marketing directo);
3. Cuando debamos cumplir con una obligación legal;
4. Para obtener más información sobre nuestros fines específicos y los casos de uso de la información personal o los datos personales, así como sobre los tipos de datos en cuestión, consulte las secciones 2 y 3 anteriores.
5. Cuando sea necesario proteger tus intereses (o los intereses de otra persona); y/o
6. Cuando hayamos obtenido su consentimiento.  (Es posible que le pidamos su consentimiento antes de llevar a cabo determinadas actividades descritas en esta Política de privacidad, como por ejemplo, si reorientamos anuncios a los visitantes de nuestro propio sitio web.)

Transferencias de datos transfronterizas y al extranjero. Europa y el Reino Unido La ley impone determinadas condiciones a las transferencias de información personal (datos personales) al extranjero y, en algunos casos, a las transferencias transfronterizas.  Realizamos dichas transferencias en las siguientes condiciones:

• Transferencias a países que, según las autoridades competentes, ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.
• Las transferencias realizadas mediante contratos específicos aprobados, como las cláusulas contractuales tipo de la UE para la transferencia de datos personales a terceros países, con las modificaciones oportunas para otras jurisdicciones.
• Transferencias realizadas al amparo del Acuerdo UE-EE. UU. Marco de protección de datos entre el Reino Unido y Estados Unidos Data Bridge u otros programas aprobados por las autoridades competentes.
• Transferencias basadas en el consentimiento correspondiente. Las transferencias necesarias para la ejecución de un contrato con el interesado.
• Las transferencias que la ley exige en las circunstancias pertinentes.
• Si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del Reino Unido o de Europa, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección.

Correo electrónico: [email protected]

Correo: Calle N. Gould, 30, Dpto. R, Sheridan, Wyoming, 82801, Estados Unidos

Teléfono: +1 657 242 8111

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Nuestros delegados del RGPD. Nuestro delegado de protección de datos designado en virtud del RGPD de la UE es EDPO. Puede ponerse en contacto con ellos a través del formulario de solicitud en línea de la EDPO o por correo postal a la dirección: Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruselas, Bélgica.  Nuestro representante en el Reino Unido designado en virtud del RGPD del Reino Unido es EDPO. Puede ponerse en contacto con ellos a través del formulario de solicitud en línea de EDPO o por correo postal a EDPO UK Ltd, Unit 33, Waterside, Schooner Court, 44-48 Wharf Road, Londres, N1 7UX, Reino Unido.

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Autoridad supervisora.  Todas las personas tienen además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de control de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de cualquier empresa.  Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas en materia de datos, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos hacer todo lo posible por resolverla.

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, 15. ContáctenosAdemás de los métodos de comunicación mencionados anteriormente, Instantly cuenta con una persona de contacto específica para cuestiones de privacidad.  Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de privacidad, o sobre nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros:

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Responsable de Privacidad, Instantly, Inc.

Correo: Calle N. Gould, 30, Dpto. R, Sheridan, Wyoming, 82801, Estados Unidos

Teléfono: +1 657 242 8111

Correo electrónico: [email protected]

Agradecemos sus comentarios y preguntas sobre las prácticas de privacidad de Instantly.

Última actualización: 16 de febrero de 2026

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AVISO DE PRIVACIDAD DE LA CCPA: ANEXO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

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DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Última modificación: 16 de febrero de 2026

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La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (en conjunto, la «CCPA»), otorga determinados derechos a los residentes de California. Esta sección de la Política de privacidad se aplica si usted es una persona física residente en California («consumidor de California») y utiliza nuestros Servicios. Este anexo complementa la información contenida en la Política de privacidad.  No obstante, este anexo está destinado exclusivamente a los consumidores de California y solo es aplicable a ellos: si usted no es un consumidor de California (ni residente en California), esto no le concierne y no debe basarse en ello.

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En las tablas y secciones siguientes, describimos (tal y como exige la CCPA):

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• Nuestra recopilación de datos personales: los tipos de datos personales (que la CCPA define de manera amplia) que recopilamos, y las fuentes de las que los obtenemos
• Divulgación, intercambio y venta de datos personales: los tipos de destinatarios a los que divulgamos, compartimos o vendemos datos personales.
• Nuestros fines comerciales: los fines comerciales para los que (a) recopilamos y (b) compartimos datos personales, que suelen ser los mismos.
• Sus derechos y opciones en materia de privacidad en California: qué derechos le asisten en virtud de la CCPA, por ejemplo, para solicitar que le «excluyamos» o que eliminemos o corrijamos su información de nuestra base de datos de marketing (lo que también se conoce como derechos de «no vender»), o para solicitar las categorías y la información personal que podamos haber recopilado sobre usted.

A continuación se detallan las categorías de información que recopilamos y los fines para los que podemos utilizar los datos personales de los consumidores de California:

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1. NUESTRA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, es posible que recopilemos sobre usted las categorías de información que se resumen a continuación. En la siguiente tabla también se describe cómo recopilamos y utilizamos dichas categorías de información para los fines de nuestros Servicios. Los tipos de datos que se enumeran a continuación de cada categoría se incluyen únicamente a modo de ejemplo: no recopilamos ni utilizamos necesariamente todos y cada uno de esos tipos de datos.

2. DIVULGACIÓN, COMPARTICIÓN Y VENTA DE DATOS PERSONALES: Compartiremos los datos recopilados de usted y sobre usted, tal y como se ha indicado anteriormente, con diversos fines comerciales, con proveedores de servicios y con terceros, incluidos nuestros clientes. En la tabla siguiente se detalla cómo y a quién vendemos, compartimos o revelamos información personal, y si (según la definición de «vender» de la CCPA) consideramos que hemos «vendido» o «compartido» una categoría concreta de información.  (El término «compartir», según la CCPA, incluye la divulgación con fines de publicidad conductual contextualizada, también conocida como publicidad dirigida o publicidad basada en intereses.)  Tenga en cuenta que los ejemplos que ofrecemos en la columna «Categoría» son meramente ilustrativos y se ajustan a la terminología legal:  ; esto no significa que recopilemos necesariamente todo el tipo de información incluida en cada categoría.

También podemos divulgar cualquier dato personal que recopilemos de la siguiente manera:‍

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‍Divulgación con fines legales: Además, podemos divulgar información personal a terceros con el fin de: (a) cumplir con un procedimiento legal o una investigación regulatoria (por ejemplo, una citación o una orden judicial); (b) hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio, esta Política de privacidad u otros contratos con usted, incluida la investigación de posibles incumplimientos de los mismos; (c) responder a reclamaciones de que cualquier contenido infringe los derechos de terceros; y/o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nuestra empresa, nuestra plataforma, nuestros clientes, nuestros agentes y afiliados, sus usuarios y/o el público. Asimismo, podemos facilitar información a otras empresas y organizaciones (incluidas las fuerzas del orden) con fines de protección contra el fraude, prevención del spam y el malware, y otros fines similares.

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Divulgación en caso de una operación corporativa: También podremos divulgar información personal en caso de que se produzca una operación corporativa de envergadura, como, por ejemplo, una fusión, inversión, adquisición, reorganización, consolidación, quiebra, liquidación o venta de parte o la totalidad de nuestros activos, o con fines de diligencia debida relacionados con cualquiera de dichas operaciones.

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Divulgación a proveedores de servicios:  Compartimos cualquier información personal que recopilemos con nuestros proveedores de servicios, entre los que pueden figurar (por ejemplo) proveedores dedicados a la asistencia técnica o de atención al cliente, operaciones, alojamiento web o de datos, facturación, contabilidad, seguridad, marketing, gestión de datos, validación, mejora o limpieza de datos, o que de cualquier otra forma nos ayuden a prestar, desarrollar, mantener y mejorar nuestros servicios.

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Información agregada o anonimizada: Podemos agregar y/o anonimizar cualquier información recopilada, de modo que dicha información ya no pueda vincularse a usted ni a su dispositivo («información agregada/anonimizada»). Podemos utilizar la información agregada o anonimizada para cualquier fin, incluyendo, entre otros, fines de investigación y marketing, y también podemos divulgar dichos datos a terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores, a nuestra discreción.

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3. FINES COMERCIALES PARA LA RECOPILACIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

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En términos generales, recopilamos y divulgamos los datos personales que recabamos con los siguientes fines, tal y como también se describe en nuestra Política de privacidad:

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Finalidades de la recogida, el uso y la divulgación de datos personales

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Servicios de marketing de datos, por ejemplo:

• Gestionar nuestra cooperativa de datos y proporcionar información de marketing a nuestros clientes (entre los que pueden figurar empresas, organizaciones sin ánimo de lucro, otros recopiladores de datos, revendedores y plataformas, redes publicitarias y organizaciones políticas), generalmente en relación con sus actividades de marketing, contratación, recaudación de fondos, atención al cliente y fidelización, así como de divulgación.
• Ayudamos a nuestros clientes a identificar y comprender mejor a sus consumidores, proporcionándoles información sobre ellos y gestionando programas de fidelización, además de ofrecerles productos de puntuación financiera y de otro tipo.
• Ayudamos a nuestros clientes a utilizar nuestros servicios para ofrecer a sus usuarios finales y clientes potenciales un mejor servicio, ofertas mejoradas y promociones especiales; por ejemplo, asesorándoles sobre qué usuarios finales o clientes potenciales tienen más probabilidades de estar interesados (o no interesados) en determinadas ofertas.

La segmentación online, por ejemplo:

• Crear o ayudar a crear segmentos de público definidos en función de características demográficas comunes y/o intereses o preferencias compartidos (reales o deducidos) (por ejemplo, hogares con futuros estudiantes). Cuando hacemos esto, es posible que colaboremos con un socio de datos que «relacione» nuestra información u otra información mediante técnicas de codificación (como el «hash» de datos codificados) con cookies en línea y otros identificadores, con el fin de orientar y medir campañas publicitarias en línea a través de diversos canales, como la publicidad gráfica, los dispositivos móviles, el correo electrónico, el correo postal u otros medios.

Servicios de marketing adicionales, por ejemplo:

• Ayudar a definir el público objetivo y optimizar las campañas de correo postal y correo electrónico, así como el marketing en medios gráficos, móviles y redes sociales.
• Medir la eficacia de las campañas publicitarias, tanto online como offline, determinando qué mensajes tienen más probabilidades de ser vistos o abiertos por cada tipo de consumidor, o qué tipos de anuncios son los que más probablemente conduzcan a la compra.
• Analizar y optimizar las bases de datos propias de nuestros clientes (o de sus proveedores de servicios), o ayudar a los clientes a identificar y mitigar posibles casos de fraude.
• Ofrecemos servicios de «verificación» o «limpieza» de datos para ayudar a las empresas a actualizar o «limpiar» sus bases de datos, ya sea verificando, eliminando o corrigiendo información antigua, incorrecta u obsoleta.

La prestación de nuestros servicios, por ejemplo:

• Mejorar, probar, actualizar y verificar nuestra propia base de datos.
• Desarrollo de nuevos productos.
• Gestionar, analizar, mejorar y proteger nuestros Servicios.

Otros fines internos, por ejemplo:

• Para investigación interna, operaciones internas, auditorías, detección de incidentes de seguridad, depuración, uso a corto plazo y transitorio, control de calidad y cumplimiento normativo. En ocasiones utilizamos la información recopilada a través de nuestro propio sitio web, de las redes sociales, de otras interacciones «entre empresas» (como ferias comerciales) o de proveedores de datos para los fines mencionados anteriormente, así como para nuestros propios fines de marketing.

4. TUS DERECHOS Y OPCIONES EN CALIFORNIA

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Sin ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos que les informemos sobre los datos personales que recopilamos sobre ellos, a que eliminemos dichos datos y a oponerse a la venta de sus datos personales, con sujeción a determinadas restricciones. También tiene derecho a designar a un representante para que ejerza estos derechos en su nombre. En esta sección se describe cómo ejercer esos derechos y nuestro procedimiento para tramitar dichas solicitudes. (En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podremos cobrar una tarifa razonable por atender su solicitud.)  Tenga en cuenta que, en ocasiones, actuamos como «proveedor de servicios» para nuestros clientes, en cuyo caso recibimos instrucciones de los clientes y actuamos en consecuencia con respecto a los datos que estos nos facilitan: cualquier solicitud para ejercer derechos sobre los datos que tratamos en nombre de un cliente deberá dirigirse a dicho cliente.

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1. Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
   ‍Los residentes en Californiatienen derecho a solicitarnos que les informemos sobre las categorías de datos personales que recopilamos, utilizamos o vendemos. También puede solicitar los datos personales concretos que hayamos recopilado sobre usted. No obstante, es posible que no revelemos cierta información personal cuando el riesgo para usted o para nuestra empresa sea demasiado elevado como para divulgarla.
   ‍
2. Derecho a solicitar la supresión o rectificación de sus datos personales
   Los residentes en California también pueden solicitarnos que suprimamos o rectifiquemos cualquier dato personal que hayamos recopilado sobre usted, por ejemplo, si ha sido cliente nuestro.  (Tenga en cuenta que esto difiere de su derecho a «excluirse» de la venta de su información personal por nuestra parte, tal y como se describe a continuación; tenga en cuenta también que, por lo general, no recopilamos información personal directamente de los consumidores.)
   No obstante, podemos conservar información personal para determinados fines importantes, tales como (a) proteger nuestro negocio, nuestros sistemas y a nuestros usuarios frente a actividades fraudulentas, (b) resolver problemas técnicos que afecten a la funcionalidad existente (por ejemplo, con fines de depuración), (c) cuando sea necesario para que nosotros u otros podamos ejercer nuestra libertad de expresión u otros derechos, (d) para cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden de conformidad con un proceso legal, (e) para la investigación científica o histórica, (f) para nuestros propios fines internos razonablemente relacionados con su relación con nosotros, o para cumplir con obligaciones legales. Además, necesitamos ciertos tipos de información para poder prestarle nuestros servicios. Si nos pides que lo eliminemos, es posible que ya no puedas acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos.
   ‍
3. Derecho a «excluirse» de la venta o el «intercambio» de su información personal.
   Los residentes de California pueden optar por no participar en la «venta» de su información personal. La legislación de California define de manera amplia lo que constituye una «venta», lo que incluye poner a disposición una amplia variedad de información a cambio de una «contraprestación de valor».
   Dependiendo de la información que tengamos sobre usted y de si la hemos incluido en nuestros productos y servicios de marketing, es posible que hayamos vendido (según la definición de la legislación de California) determinadas categorías de información sobre usted en los últimos 12 meses, tal y como se describe en la tabla anterior de la sección 2 de este anexo.Si desea darse de baja, puede hacerlo tal y como se indica en la página siguiente: Gestor de solicitudes de privacidad.
   También puede optar por no participar en el «intercambio» tal y como se define en la CPRA, también conocido como publicidad «dirigida» o «personalizada», consultando los métodos de exclusión voluntaria que figuran en la sección 4 de nuestra Política de privacidad principal, más arriba.
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4. Cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación y (si procede) supresión‍
   • Puede enviar solicitudes para ejercer su derecho a la información, al acceso, a la rectificación o a la supresión a través de nuestro Gestor de solicitudes de privacidad, o llamándonos al número gratuito 1-866-467-8688, código de servicio 1974#.
   • Puede enviar solicitudes para excluirse del seguimiento con fines de publicidad personalizada o de otras ventas de información personal aquí: Gestor de solicitudes de privacidad, o por teléfono llamando al 1-866-467-8688 (código de servicio 1974#), o transmitiendo la señal global de control de privacidad. Si nuestro sitio web detecta que su navegador está transmitiendo una señal de exclusión voluntaria, como la señal GPC, excluiremos a ese navegador del uso de cookies en nuestro sitio web que den lugar a una «venta» o «compartición» de su información personal. Para descargar y utilizar un navegador compatible con la señal GPC, haz clic aquí: https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si decides utilizar la señal GPC, deberás activarla en cada uno de los navegadores o extensiones de navegador compatibles que utilices para visitar nuestros sitios web.
     
     Por motivos de seguridad (y tal y como exige la legislación de California), verificaremos su identidad —en parte solicitándole cierta información— cuando solicite ejercer determinados derechos de privacidad en California. Por ejemplo, si solicita datos personales concretos que hayamos recibido sobre usted, es posible que tenga que confirmar que dispone de un identificador (como una dirección de correo electrónico o una dirección postal) para demostrar que es quien dice ser.
     
     Una vez que hayamos verificado tu identidad, responderemos a tu solicitud según corresponda:
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   • Si nos ha solicitado que le facilitemos las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted, le proporcionaremos una lista de dichas categorías.
   • Cuando nos haya solicitado datos personales concretos, le facilitaremos la información solicitada, en la medida en que lo exija la CCPA y siempre que no consideremos que ello plantee un riesgo superior para la privacidad o la seguridad.
   • En caso de que haya solicitado que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, trataremos de confirmar si su solicitud se refiere a una «exclusión voluntaria» o a una «eliminación»: dado que los derechos de «exclusión» o «no vender» nos permiten conservar su información con fines de «supresión» —es decir, para evitar que vendamos información sobre usted en el futuro (que es lo que muchos consumidores que solicitan la «eliminación» realmente desean que ocurra)—, intentamos explicarle esto para asegurarnos de que cumplimos con las preferencias de los consumidores. (Además, los derechos de «supresión» solo se aplican a la información que hemos recopilado «de» los consumidores, lo que no se aplica a gran parte de la información contenida en nuestras bases de datos.)
   • Una vez completado el proceso anterior, le enviaremos una notificación en la que se explicarán las categorías de datos personales que hemos podido localizar sobre usted, así como si hemos (1) eliminado, (2) anonimizado o (3) conservado la información que recopilamos de usted. Es posible que cierta información quede exenta de dichas solicitudes en virtud de la legislación aplicable.
     
     Si no podemos atender plenamente sus solicitudes por cualquiera de las razones mencionadas anteriormente, le proporcionaremos información adicional sobre los motivos por los que no hemos podido atender su solicitud.
5. Derecho a la no discriminación.
   No le negaremos el acceso a nuestros productos o servicios, ni le cobraremos precios diferentes, ni le ofreceremos un nivel de calidad distinto por el hecho de que decida ejercer estos derechos.
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6. Información sobre menores de 16 años
   No recopilamos deliberadamente información personal de menores de16 años en California, a menos que hayamos recibido el consentimiento legal para hacerlo. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de dichos residentes de California, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos (o para obtener el consentimiento exigido por la ley).
   ‍
7. Agentes autorizados
   . Puede designar a un agente para que presente solicitudes con el fin de ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, tal y como se ha descrito anteriormente.  Cuando recibamos una solicitud de este tipo, podremos (según proceda) tomar medidas tanto para verificar la identidad de la persona que desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, como para comprobar que su representante ha sido autorizado para presentar una solicitud en su nombre, mediante la presentación de una autorización por escrito firmada o una copia de un poder notarial.
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8. Conservación de datos
   Conservamos la información personal en nuestra base de datos comercial mientras resulte útil o se utilice  Por lo general, conservamos la información personal para cumplir con los fines para los que la recopilamos, entre ellos  prestar servicios, como ayudar a nuestros clientes a seleccionar ofertas o anuncios, o corregir y validar su propia información de cliente, pero también con el fin de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes, para interponer o defender reclamaciones legales, o con fines de prevención del fraude. Para determinar el plazo de conservación adecuado de los datos personales, podemos tener en cuenta factores como la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
   
   Cuando ya no necesitemos los datos personales que hemos recopilado sobre usted, podremos eliminarlos, anonimizarlos o aislarlos para que no se sigan tratando.

, 5. Información sobre la Ley de Supresión de California
Estadísticas sobre solicitudes de los consumidores en virtud de la Ley de Supresión de California
Entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2025, mantuvimos procedimientos para facilitar las solicitudes presentadas en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.   Recibimos las siguientes solicitudes y respondimos de la siguiente manera:

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1. En cuanto a las solicitudes de información
   • Recibimos 253
   • Hemos cumplido, total o parcialmente, con el artículo 253
   • Rechazamos 0. Nuestra mediana de tiempo de respuesta fue de 3 días.
   • Nuestro tiempo medio de respuesta fue de 4 días.
2. En cuanto a las solicitudes de exclusión o eliminación
   
   • Hemos recibido 5229 solicitudes
   • Hemos atendido, total o parcialmente, 5229 solicitudes
   • Hemos rechazado 0 solicitudes
   • Nuestro tiempo medio de respuesta fue de un día.  Nuestro tiempo medio de respuesta fue de un día.
3. En cuanto a las solicitudes de rectificación (que interpretamos como solicitudes de «eliminación» y «supresión»)
   • No hemos recibido ninguna solicitud
   • Hemos atendido, total o parcialmente, 0 solicitudes
   • Hemos rechazado 0 solicitudes
   • Nuestro tiempo medio de respuesta fue de un día. Nuestro tiempo medio de respuesta fue de un día.