.avif)
Entfesseln Sie die Kraft der KI mit Instantly
Finden Sie vielversprechende Leads, skalieren Sie E-Mail-Kampagnen, erreichen Sie den Haupt-Posteingang, interagieren Sie intelligenter und erzielen Sie mehr Erfolg mit KI.
Social Warming: Social Selling und E-Mail-Kampagnen kombinieren
Die besten Ergebnisse bei Kaltakquise-E-Mails erzielt man, wenn die Nachrichten nicht ganz so „kalt“ wirken. „Social Warming“ ist eine Strategie, die die Unpersönlichkeit der Kundenansprache systematisch verringert, indem vor dem Versenden von E-Mails zunächst eine Vertrautheit aufgebaut wird. Unternehmen, die diesen Ansatz umsetzen, berichten, dass die positiven Rücklaufquoten von zwanzig Prozent auf dreißig Prozent oder mehr gestiegen sind.
Die zentrale Erkenntnis hinter dem „Social Warming“-Effekt ist, dass Menschen besser auf Namen reagieren, die sie wiedererkennen. Indem Sie bewusst Kontaktpunkte schaffen, bevor Sie per E-Mail Kontakt aufnehmen, verwandeln Sie kalte Kontakte in warme Leads, ohne darauf warten zu müssen, dass diese Sie auf organischem Wege entdecken.
Die Grundlage der Vertrautheit
Überlege dir einmal, wie du reagierst, wenn du Nachrichten von Fremden im Vergleich zu Bekannten erhältst. Schon eine kleine Erkenntnis verändert deine Wahrnehmung. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie die Nachricht lesen, dass Sie sich damit auseinandersetzen und dass Sie positiv darauf reagieren.
Soziale Wärme sorgt systematisch für diese Anerkennung. Anstatt darauf zu hoffen, dass potenzielle Kunden irgendwie auf Ihre Marke stoßen, bevor Sie ihnen eine E-Mail schicken, gestalten Sie diese Begegnungen gezielt durch strategisches Engagement in den sozialen Medien.
Die Strategie verbindet zwei Aktivitäten, die viele Teams als getrennte Bereiche betrachten. Social Selling über Plattformen wie LinkedIn. sowie E-Mail-Kampagnen über Plattformen wie Instantly. Wenn man diese Maßnahmen parallel durchführt und auf dieselben potenziellen Kunden ausrichtet, entstehen Synergieeffekte, die keine der beiden Maßnahmen für sich allein erzielen könnte.
Wie soziale Erwärmung funktioniert
Der Prozess beginnt damit, Vordenker zu identifizieren, deren Zielgruppen sich mit Ihrem idealen Kundenprofil überschneiden. Dabei kann es sich um Branchenanalysten, erfolgreiche Praktiker oder Gründer von ergänzenden Produkten handeln. Der Schlüssel liegt darin, Personen zu finden, die regelmäßig Inhalte erstellen, mit denen sich Ihre potenziellen Kunden beschäftigen.
Sobald Sie relevante Vordenker identifiziert haben, richten Sie zwei parallele Systeme ein. Zunächst richten Sie Benachrichtigungen ein, damit Sie informiert werden, sobald diese Vordenker neue Inhalte veröffentlichen. Zweitens verfolgen Sie die Interaktionen mit deren Inhalten, um potenzielle Kunden für die Kontaktaufnahme per E-Mail zu identifizieren.
Wenn Vordenker etwas posten, kommentierst du ihre Beiträge umgehend und fundiert. Dies dient mehreren Zwecken. Dadurch steigern Sie Ihre Sichtbarkeit bei deren Zielgruppe. Dadurch werden Benachrichtigungen an alle anderen Personen ausgelöst, die mit diesem Beitrag interagieren. Und es positioniert Sie als Experten für relevante Themen.
Der Benachrichtigungseffekt
Hier kommt die Strategie erst richtig zur Geltung. Auf LinkedIn erhalten alle, die auf einen Beitrag reagiert haben, eine Benachrichtigung, sobald neue Kommentare erscheinen. Wenn Sie Inhalte kommentieren, die Ihren potenziellen Kunden gefallen haben oder die diese kommentiert haben, sehen diese Ihren Namen in ihrem Benachrichtigungsfeed.
Das passiert immer wieder, wenn du mehrere Beiträge von Vordenkern kommentierst, denen sie folgen. Nach ein bis zwei Wochen kontinuierlicher Interaktion beginnen potenzielle Kunden, Ihren Namen wiederzuerkennen, ohne genau zu wissen, wo sie ihn zuvor gesehen haben.
Wenn Ihre E-Mail in ihrem Posteingang eintrifft, geschieht etwas Unauffälliges. Der Name kommt mir bekannt vor. Sie können es nicht genau sagen, aber sie haben das Gefühl, dass sie dich kennen sollten. Diese Vertrautheit erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie die Nachricht öffnen, lesen und positiv darauf reagieren, erheblich.
Das zeitliche Element
Ein entscheidendes Detail unterscheidet effektives Social Warming von bloßen Kommentaren zu Inhalten. Sie sollten sich zunächst Zeit nehmen, um eine Vertrauensbasis aufzubauen, bevor Sie mit der E-Mail-Kontaktaufnahme beginnen.
Wenn Sie heute damit beginnen, die Interaktionen von Vordenkern zu verfolgen, und sofort allen eine E-Mail schicken, die einen Beitrag geliked haben, ist der „Warming-Effekt“ noch nicht eingetreten. Die Interessenten hatten noch keine Gelegenheit, deinen Namen immer wieder in ihren Feeds zu sehen.
Es hat sich bewährt, nach dem Start Ihrer Kommentarstrategie ein bis zwei Wochen zu warten, bevor Sie mit der E-Mail-Kontaktaufnahme zum Publikum dieses Vordenkers beginnen. Dieses Fenster ermöglicht es, mehrere Berührungspunkte zu bündeln, und schafft so eine unbewusste Wahrnehmung, die zu höheren Rücklaufquoten führt.
Praktische Umsetzung
Um Social Warming einzurichten, müssen mehrere Systeme miteinander verbunden werden. Social-Listening-Tools überwachen, wann Meinungsführer Beiträge veröffentlichen, und senden sofort Benachrichtigungen an Ihr Team. Die Nachverfolgung der Profilinteraktionen zeigt, wer im Laufe der Zeit mit diesen Inhalten interagiert.
Wenn ein Vordenker etwas postet, erhältst du eine Benachrichtigung – oft über Slack –, die dich zum sofortigen Handeln auffordert. Wenn Sie oder Ihr Team einen aussagekräftigen Kommentar zu dem Beitrag abgeben, wird Ihr Name allen angezeigt, die sich damit beschäftigen.
Das System zur Erfassung der Interaktionen erfasst unterdessen alle Nutzer, die die Inhalte dieses Vordenkers liken, kommentieren oder anderweitig mit ihnen interagieren. Nach der Einführungsphase werden diese Kontakte über Ihre Outreach-Plattform in E-Mail-Kampagnen eingebunden.
Manche Teams treiben die Automatisierung noch weiter voran, indem sie mithilfe von KI Vorschläge für Kommentare erstellen. Der Mensch überprüft und veröffentlicht die Beiträge weiterhin selbst, doch die KI-Unterstützung beschleunigt den Prozess der Erstellung aussagekräftiger Kommentare für mehrere Beiträge pro Tag.
Strategien kombinieren für maximale Wirkung
Social Warming funktioniert am besten, wenn es mit den zuvor besprochenen bewährten Kampagnenstrategien kombiniert wird. Die einleitende Ansprache schafft Vertrautheit, während die zeitlos relevante Ansprache dafür sorgt, dass der Inhalt aktuell bleibt.
Ein potenzieller Kunde, der seit zwei Wochen mitbekommen hat, dass Sie Beiträge von Vordenkern kommentieren, und der gerade auf einen Beitrag zu den Herausforderungen reagiert hat, die Sie lösen, stellt eine ideale Gelegenheit für die Kundenansprache dar. Sie erkennen dich wieder und beschäftigen sich aktiv mit den entsprechenden Themen.
Diese Kombination erklärt, warum Teams Antwortraten von über dreißig Prozent erzielen. Die Kontaktaufnahme erfolgt weder völlig aus heiterem Himmel noch zu einem zufälligen Zeitpunkt. Die Nachricht kommt genau dann an, wenn potenzielle Kunden dazu bereit sind, positiv zu reagieren, da sie den Absender kennen und sich gerade mit entsprechenden Themen beschäftigen.
Dieser Ansatz erfordert mehr Koordination als einfache Kaltakquise, doch die deutlich besseren Ergebnisse rechtfertigen den zusätzlichen Aufwand. Anstatt soziale Medien und E-Mail als getrennte Kanäle zu betrachten, führt ihre Integration zu Ergebnissen, die keiner der beiden Kanäle für sich allein erzielen könnte.
Videotranskript
Hallo zusammen. In dieser Folge werden wir uns genauer ansehen, wie Sie eine Strategie nutzen können, die ich in den letzten sechs Monaten entwickelt habe und die ich „Social Warming“ nenne. Durch diese Verbesserung ist die Antwortrate meiner Kampagnen von zwanzig Prozent auf etwa dreißig bis zweiunddreißig Prozent gestiegen – das ist das Ergebnis, das wir beobachten konnten. Und diese Strategie wird als „Social Warming“ bezeichnet.
Und was mir daran besonders gefällt, ist, dass hier eine Social-Selling-Strategie mit einer E-Mail-Strategie kombiniert wird, was meiner Meinung nach ziemlich einzigartig ist, da viele Leute das als eine Art Entweder-oder-Entscheidung betrachten. Lassen Sie uns also zunächst einmal grob erklären, worum es dabei geht, bevor wir uns dann ansehen, wie wir das Ganze mit Triggerfy und Instantly Together einrichten können. Zunächst einmal geht es bei dem Konzept der „Social Warming“ darum, dass wir fünf bis zehn verschiedene Vordenker beobachten werden. „Vordenker“ ist nur ein anderer Begriff für einen Influencer oder Content-Ersteller – im Grunde genommen jemand, der eine hohe Interaktionsrate erzielt und über Themen spricht, für die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung eine Lösung bietet.
Wir werden also Triggerfy nutzen, um die Vordenker zu verfolgen. Und was dabei herauskommt, sind zwei Dinge. Wir möchten die Funktion zur Erfassung der Profilinteraktionen nutzen, die alle Interaktionen der jeweiligen Person erfasst. Außerdem möchten wir die Social-Listening-Funktion nutzen, die uns benachrichtigt, sobald dieser Vordenker etwas postet.
Denn wir möchten, dass, sobald ein Beitrag veröffentlicht wird, eine Slack-Benachrichtigung an das Team oder an die zuständige Person gesendet wird, um die Leute zu informieren. Unabhängig davon, unter wessen Namen die E-Mail-Postfächer eingerichtet sind, d. h. Der Name – wir möchten, dass diese Person den LinkedIn-Beitrag kommentiert.
Der Grund, warum wir das tun wollen, ist folgender: Während wir hier diese spezielle Strategie umsetzen – es handelt sich um eine einfache Strategie, bei der es darum geht, als Erster einen Kommentar abzugeben –, möchten wir gleichzeitig auch diese Tabelle zur Interaktion einrichten. Hier nutzen wir also die Profil-Interaktion und beginnen, diese Personen per Kaltakquise-E-Mail anzusprechen – und zwar sofort. Der Grund dafür ist, dass jedes Mal, wenn du einen Beitrag kommentierst, alle anderen darüber benachrichtigt werden. Das bedeutet im Grunde genommen, dass jeder, der diesen bestimmten Beitrag geliked oder kommentiert hat, oben rechts eine Benachrichtigung erhält, wenn du dann auf diesem Profil einen Kommentar hinterlässt.
Selbst wenn du erst spät dazukommst, werden die Leute deinen Namen nach und nach kennenlernen. Wenn du nun der Erste bist, der einen Kommentar hinterlässt, ist das Schöne daran, dass sich alle Augen auf deinen Beitrag richten, während sie ihn lesen. Wenn jemand also im Durchschnitt fünfzig bis hundert Likes oder Kommentare bekommt, dann hat dieser Beitrag wahrscheinlich zwischen fünftausend und zehntausend Aufrufe. Also erstens: Du wirst natürlich eine ganze Menge Aufrufe für deinen Kommentar bekommen, was ziemlich cool ist.
Und genau deshalb ist es eine gute Strategie, wenn du noch keine nennenswerte Präsenz in den sozialen Medien hast. Zweitens: Jeder, der danach einen Kommentar hinterlässt oder sich beteiligt, wird sich einfach an deinen Namen gewöhnen und ein Gespür dafür entwickeln, welchen Mehrwert du bietest. Lassen Sie uns also zunächst diesen speziellen Abschnitt durchgehen, denn er ist entscheidend. Und der Grund dafür ist: Sobald die Leute sich an Ihren Namen gewöhnt haben und Sie vielleicht ein oder zwei Wochen lang die Beiträge dieser bestimmten Person kommentieren, ist die Konversionsrate deutlich höher, wenn Sie dann über „Instantly“ direkt auf diese Interaktionsebene zugehen und diese Personen ansprechen, die mit diesem Vordenker interagieren – denn sie kennen Ihren Namen bereits.
Weißt du, ich vergleiche das oft mit diesem alten Zaubertrick: Wenn man dich bittet, an eine Zahl zwischen eins und zehn zu denken, und der Zauberer diese Zahl dann errät, liegt das meistens daran, dass er den ganzen Tag über unterschwellig Botschaften eingeflößt hat – zum Beispiel „neun Chips“ oder „neun“, ich weiß nicht, „Getränke“ oder was auch immer. Stimmt's? Und sie versuchen, dir diese Art von Anerkennung irgendwie einzupflanzen. Es gibt einen tollen Film namens „Now You See Me“, der irgendwie darauf anspielt.
Um noch einmal darauf zurückzukommen: Wenn wir unseren Namen wirklich bekannt und wiedererkennbar machen können, hilft das natürlich dabei, diese Personen anzusprechen. Das ist eine Theorie – und genau deshalb ist es nicht nur eine Theorie, sondern eine bewiesene Theorie, die sich nicht nur bei unseren Kampagnen, sondern auch bei vielen anderen Kampagnen bewährt hat. Wie gehen wir also vor? Nun kommen wir zum Social Listening, also zu diesem Schritt. Und was wir jetzt machen werden, ist, dass wir auf „Profilaktivität anzeigen“ klicken, und ich werde einfach meinen Namen eingeben.
Nehmen wir mich hier einfach als Beispiel. Also gehe ich hierhin, wähle mein Profil aus und dann bestätigen wir es einfach. Anzahl der Beiträge: Dies ist lediglich die Anzahl der Beiträge, die bei der ersten Ausführung dieser Aktion zurückgegeben wird; anschließend kannst du die Häufigkeit festlegen.
Also stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich und so weiter. Und dann klicken wir auf „Fertigstellen“.
Das bedeutet also, dass nun die Suche eingerichtet wird und die Überwachung für mich und alle meine Beiträge startet.
Also wollen wir nun zum Bereich „Workflow“ von Triggerfy wechseln. Wir werden ein neues erstellen und es dann im Anschluss an meinen Beitrag auslösen. Klicken Sie einfach hier als Beispiel.
Und dann machen wir es so: Jedes Mal, wenn ich etwas poste, sende ich einfach eine ganz einfache Slack-Benachrichtigung – entweder an einen Kanal oder an dich selbst –, in der steht: „Hey, diese Person hat etwas gepostet.“ Wir könnten das sogar noch weiterführen. Vielleicht können wir einen Agenten hinzufügen, der uns beim Verfassen des Kommentars unterstützt, und dann kannst du das anschließend selbst manuell erledigen. Oder du könntest die Benachrichtigung einfach an einen Kanal weiterleiten und sagen: „Hey.“ Diese Person hat etwas gepostet. Schau doch mal vorbei und hinterlasse einen Kommentar.
Gleichzeitig gehst du zum Bereich „Profil-Interaktion“ und fügst dort die Person hinzu. Also würden wir mein Profil hier hier einfügen. Also, offensichtlich hast du mich schon durchschaut.
Und damit wird also das Engagement gesammelt. Ich würde jetzt aber nicht sofort anfangen, alle anzuschreiben. Ich würde ein bis zwei Wochen warten, bevor ich diese Leads dann sofort weiterverarbeite und die Kampagne darauf aufbaue. Der Grund dafür ist, dass du den Leuten Zeit geben willst, sich an dich zu gewöhnen. Und da es sich bei den meisten Interaktionen um wiederholte Interaktionen handelt, werden sie sich mit dir vertraut machen. Und das führt dann zu einer Kampagne, die infolgedessen eine deutlich höhere Konversionsrate erzielt.
Ressourcen
Kurse
.svg)
Eingabeaufforderungen
%20(1).svg)
Entfesseln Sie das Potenzial der KI
Mit
Legen Sie gleich los, um auf exklusive Vorlagen zuzugreifen und Ihre Projekte auf die nächste Stufe zu heben.
Lass nicht zu, dass eine schlechte Zustellbarkeit deine Pipeline zum Erliegen bringt. Schließen Sie sich mehr als 50.000 Vertriebsteams an, die auf Instantly umgestiegen sind, um eine bessere Platzierung im Posteingang, höhere Antwortraten und mehr abgeschlossene Geschäfte zu erzielen.
Keine Kreditkarte erforderlich.
.svg)
%20(1).svg)