Capacidad de entrega avanzada - Lección 2
.avif)
Descubre todo el potencial de la IA con Instantly
Encuentra clientes potenciales interesados, amplía tus campañas de correo electrónico, llega a las bandejas de entrada principales, interactúa de forma más inteligente y consigue más resultados con la IA.
Reputación del dominio y del buzón: la clave de la entregabilidad
Piensa en la reputación de tu dominio como si fuera una puntuación de solvencia para el correo electrónico. Al igual que las entidades financieras utilizan las puntuaciones de solvencia para decidir si conceden un préstamo, los proveedores de servicios de correo electrónico utilizan las puntuaciones de reputación para decidir si tus mensajes merecen aparecer en la bandeja de entrada. En esta lección se explica cómo funcionan la reputación del dominio y la bandeja de entrada, por qué son tan importantes y cómo tus acciones influyen directamente en estos indicadores clave.
Comprender la reputación del dominio
Cada dominio que envía correos electrónicos va acumulando reputación con el tiempo. Esta reputación es, en esencia, una puntuación de confianza que los proveedores de correo electrónico asignan en función del comportamiento de envío asociado a ese dominio. Cuando compras un nuevo dominio para el contacto en frío, este parte de una reputación neutra o ligeramente positiva, ya que no tiene historial de envíos.
Las medidas que tomes a partir de ese momento determinarán si tu dominio se gana una reputación positiva o negativa. El envío de correos electrónicos con los que los destinatarios interactúan de forma positiva —es decir, los abren, responden a ellos y los mueven a su bandeja de entrada principal— indica a los proveedores que tu dominio envía correo deseado. Por otro lado, los correos electrónicos que se marcan como spam, se eliminan sin abrir o provocan altas tasas de rebote envían la señal contraria.
La reputación del dominio no se limita únicamente a tu dominio de envío principal. Los dominios de seguimiento que utilices, los dominios de redireccionamiento de tus campañas e incluso los dominios mencionados en el contenido de tus correos electrónicos pueden influir en la forma en que los proveedores evalúan tus mensajes. Esta naturaleza interconectada de la reputación de los dominios implica que debes considerar de manera integral todos los dominios relacionados con tus campañas de captación en frío.
Reputación en la bandeja de entrada: el factor de la cuenta individual
Mientras que la reputación del dominio se aplica a nivel del dominio, la reputación de la bandeja de entrada se aplica a nivel de cada cuenta de correo electrónico. Cada bandeja de entrada que utilices para el contacto en frío va acumulando su propia reputación en función de sus patrones de envío específicos y de las respuestas de los destinatarios.
Por eso es tan importante «calentar» las nuevas bandejas de entrada. Incluso una cuenta de correo nueva, aunque esté vinculada a un dominio consolidado, necesita crear su propio historial de envío positivo. El proceso de calentamiento aumenta gradualmente el volumen de envíos, al tiempo que genera señales positivas de interacción, como aperturas, respuestas y movimientos en la bandeja de entrada.
La reputación del buzón de entrada también explica por qué conviene distribuir los envíos entre varias cuentas en lugar de enviarlos todos desde un único buzón. Distribuir el volumen protege las cuentas individuales contra el deterioro de la reputación y aporta redundancia a tu infraestructura de envío.
Factores que influyen en la reputación
Los proveedores de correo electrónico tienen en cuenta numerosos factores a la hora de calcular las puntuaciones de reputación. Las tasas de rebote son muy importantes, ya que unas tasas elevadas indican que la lista es de mala calidad o que se trata de listas de correo electrónico compradas. Las denuncias por spam tienen un gran peso, ya que constituyen una opinión negativa explícita por parte de los destinatarios. Las métricas de interacción, como las tasas de apertura y de respuesta, indican si los destinatarios consideran que tus mensajes son valiosos.
Los patrones de envío también influyen en la reputación. Los proveedores buscan un comportamiento de envío constante y predecible. Los picos repentinos en el volumen, los horarios de envío irregulares o los cambios drásticos en el tipo de contenido enviado pueden dar lugar a un escrutinio. Por eso es más importante de lo que la mayoría de la gente cree ir aumentando gradualmente el volumen de envíos.
Los factores técnicos también influyen. Una autenticación adecuada mediante SPF, DKIM y DMARC confirma que tus correos electrónicos proceden legítimamente de tu dominio. Si la autenticación falta o está mal configurada, los proveedores pueden sospechar de tus mensajes.
Supervisar el estado de tu reputación
No se puede mejorar lo que no se mide. Existen varias herramientas que te ayudan a supervisar la reputación de tu dominio y de tu bandeja de entrada. Google Postmaster Tools ofrece información sobre cómo ve Gmail tu dominio, incluyendo datos sobre la tasa de spam y los errores de entrega. Microsoft SNDS ofrece una funcionalidad similar para los destinatarios de Outlook.
Además de estas herramientas específicas para cada proveedor, las plataformas de entregabilidad de correo electrónico como Instantly.ai incluyen pruebas de llegada a la bandeja de entrada que te muestran exactamente dónde llegan tus mensajes en los distintos proveedores. Las comprobaciones periódicas te ayudan a detectar a tiempo los problemas de reputación, antes de que se agraven hasta el punto de arruinar por completo tus campañas.
Proteger y forjar la reputación a lo largo del tiempo
Es más fácil dañar la reputación que construirla. Una sola campaña fallida con un alto índice de quejas puede perjudicar considerablemente la reputación de tu dominio. La recuperación lleva tiempo y requiere un comportamiento positivo constante. Esta realidad debería influir en tu forma de abordar todos los aspectos de tu campaña de captación en frío, desde la calidad de la lista hasta el contenido de los mensajes y los patrones de envío.
La buena noticia es que labrarse una buena reputación genera un círculo virtuoso. A medida que mejora tu reputación, aumentan las tasas de entrega en la bandeja de entrada, lo que se traduce en mejores métricas de interacción, lo que a su vez refuerza aún más tu reputación. Invertir en la capacidad de entrega desde el principio genera beneficios que se multiplican con el tiempo.
Transcripción del vídeo
La capacidad de entrega no es algo único. Es una pila. Varias capas que funcionan conjuntamente para que tus correos electrónicos tengan las máximas posibilidades de llegar a la bandeja de entrada. En el interior, hay un sistema llamado SISR, que se encarga de la fragmentación y la rotación de servidores e IP.
Este sistema supervisa constantemente el estado, el rendimiento y la reputación de las direcciones IP. Rota las direcciones IP de forma inteligente, de modo que siempre envíes tus mensajes desde aquellas con el historial más limpio. Si una IP empieza a dar señales de saturación o a ofrecer un rendimiento deficiente, el sistema desvía automáticamente tus envíos para evitarla. No hace falta que supervises nada.
Todo se gestiona en segundo plano. Para los remitentes con un gran volumen de mensajes o los usuarios de Lightspeed, asigna al instante bloques de IP privadas, para que no compartas la reputación de IP con otros usuarios. Esa aislamiento garantiza un rendimiento constante de la bandeja de entrada, incluso cuando la escala es muy grande.
Si a eso le sumamos la arquitectura de servidores rotativos y el equilibrio de carga adaptativo, el resultado es una infraestructura con capacidad de autorreparación. Si un servidor se ralentiza o una IP deja de funcionar, tus campañas seguirán funcionando a pleno rendimiento. Este sistema es una de las principales razones por las que los grandes remitentes confían de inmediato, ya que aquí la capacidad de entrega no es reactiva. Es proactivo, dinámico y se optimiza constantemente.
Recursos
Cursos
.svg)
Sugerencias
%20(1).svg)
Descubre todo el potencial de la IA
Con
Empieza ahora mismo para acceder a plantillas exclusivas y llevar tus proyectos al siguiente nivel.
No dejes que una baja capacidad de entrega arruine tu cartera de proyectos. Únete a más de 50 000 equipos de ventas que ya se han pasado a Instantly para mejorar la visibilidad de sus mensajes en la bandeja de entrada, aumentar las tasas de respuesta y cerrar más ventas.
Sin tarjeta de crédito.
.svg)
%20(1).svg)