Configuración de Copilot para el éxito de las ventas

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Descubre todo el potencial de la IA con Instantly

Encuentra clientes potenciales interesados, amplía tus campañas de correo electrónico, llega a las bandejas de entrada principales, interactúa de forma más inteligente y consigue más resultados con la IA.

Configuración de Copilot para el éxito de las ventas

Las herramientas de IA han transformado el contacto en frío, pero su eficacia depende totalmente de cómo se configuren. Los resultados de la IA genérica fallan porque las instrucciones genéricas producen resultados genéricos. Cuando los clientes potenciales reciben mensajes que suenan igual que las campañas de todos los demás, dejan de prestar atención de inmediato.

La diferencia entre una IA que ayuda y una IA que perjudica radica en las indicaciones del sistema. Estas instrucciones básicas determinan todo lo que crea tu copiloto de IA, desde el texto de los correos electrónicos hasta las estrategias de campaña. Si las instrucciones son las adecuadas, tu IA generará de forma constante contenidos que suenen auténticamente a ti y que conecten con tu público específico.

Comprender el papel del copiloto

Antes de entrar en materia con la configuración, es importante tener claro qué hace realmente Copilot para evitar expectativas erróneas. Copilot es un asistente de IA con acceso completo a tu cuenta de Instantly. Puede analizar tus campañas, sugerir mejoras, crear secuencias y ayudarte a gestionar tus operaciones de salida.

Piensa en Copilot como un experto en correos electrónicos en frío ya entrenado, combinado con un empleado novato al que puedes guiar. Ya conoce las mejores prácticas en materia de correo electrónico en frío gracias a una formación exhaustiva, pero necesita orientación sobre tu marca, tu tono y tu posicionamiento específicos para generar resultados verdaderamente relevantes.

Esta doble naturaleza te permite disponer de inmediato de unas funciones básicas eficaces, pero es la personalización lo que te permite aprovechar todo su potencial. Un Copilot configurado con tu guía de procedimientos ofrece resultados notablemente mejores que uno que se ejecuta únicamente con los ajustes predeterminados.

Fundación System Prompt

Las indicaciones del sistema definen la esencia de tus interacciones con la IA. Establecen las normas, el tono y el marco de referencia para todo lo que crea Copilot. Las instrucciones bien redactadas garantizan una calidad constante en todos los resultados, mientras que las instrucciones deficientes dan lugar a correcciones constantes y a frustración.

Las indicaciones eficaces del sistema incluyen varios elementos clave. Las directrices sobre el estilo y el tono garantizan que los resultados se ajusten a la personalidad de tu marca. Las declaraciones de posicionamiento de producto ofrecen información sobre lo que vendes y por qué es importante. Los perfiles de clientes ideales ayudan a Copilot a comprender a qué público te diriges. Las preferencias de estilo de redacción especifican aspectos como la extensión, el grado de formalidad y las palabras que deben evitarse.

La inversión que supone crear indicaciones detalladas para el sistema da sus frutos cada vez que utilizas Copilot. En lugar de tener que adaptar los resultados genéricos a tus criterios, recibes borradores que ya se ajustan a tus expectativas.

Cómo elaborar tu orientación

La interfaz de guía de Copilot ofrece secciones estructuradas para diferentes tipos de instrucciones. Cada sección aborda un aspecto concreto del funcionamiento de Copilot.

Las directrices sobre el estilo de comunicación describen cómo escribe Copilot. Quizás prefieras frases breves y concisas. Quizás evites ciertas expresiones que te parecen demasiado comerciales. Quizá prefieras el inglés británico o una terminología específica. Estas preferencias determinan cada fragmento de texto que genera Copilot.

Las secciones de contexto y antecedentes proporcionan a Copilot información sobre tu empresa. ¿Qué problema resuelves? ¿Quién se beneficia más de tu solución? ¿Qué os diferencia de otras opciones? Esta información permite a Copilot redactar mensajes que reflejen fielmente tu oferta.

Las directrices específicas de la campaña pueden anular los valores predeterminados en situaciones concretas. Una campaña dirigida a cuentas corporativas podría requerir un lenguaje diferente al de una dirigida a empresas emergentes. Copilot se adapta cuando le proporcionas información sobre los objetivos y el público de cada campaña.

Aprovechar los conocimientos existentes

No es necesario que elabores todas las directrices desde cero. Copilot puede ayudarte a crear las indicaciones con las que se entrena. Pídele a Copilot que busque plantillas eficaces para correos electrónicos de contacto en frío, las sintetice en esquemas y las formatee como una guía que puedas subir.

Del mismo modo, si ya tienes secuencias de correo electrónico que funcionan bien, puedes utilizarlas como ejemplo. Muéstrale a Copilot cómo es el éxito en tu contexto y aprenderá a reproducir esos patrones.

Este enfoque de arranque rápido agiliza la configuración y garantiza que las directrices se basen en métodos probados, en lugar de en buenas prácticas teóricas.

Refinamiento iterativo

Las indicaciones del sistema rara vez son perfectas a la primera. Planifica una mejora iterativa basada en los resultados reales de Copilot. Cuando detectes patrones en las correcciones que realizas, actualiza las directrices para evitar que esos problemas se repitan.

Toma nota de los cambios que realices en las sugerencias de Copilot. Los patrones que se observan en tus ediciones ponen de manifiesto las lagunas en las indicaciones del sistema. Abordar estas deficiencias de forma sistemática mejora la calidad de los resultados con el paso del tiempo.

El objetivo es reducir al mínimo la intervención manual. Cuando Copilot genera de forma constante resultados que utilizas con cambios mínimos, tu configuración ha alcanzado la madurez.

La analogía de la agencia

El modelo mental más útil consiste en considerar a Copilot como un socio de la agencia. Las agencias necesitan un proceso de incorporación para comprender tu marca, tus preferencias y tus objetivos. Mejoran a medida que aprenden de los comentarios que reciben sobre su trabajo. Una vez que han recibido la formación adecuada, son capaces de realizar un trabajo excelente de forma autónoma.

Copilot sigue el mismo patrón. La configuración inicial establece la relación. La retroalimentación continua permite afinar la comprensión. Con el tiempo, Copilot se convierte en una extensión de confianza de tu equipo que produce resultados acordes con tus estándares.

A diferencia de las agencias, Copilot está disponible las 24 horas del día y se adapta sin problemas a las necesidades del cliente. La inversión en configuración permite alcanzar un nivel de eficiencia que ningún equipo humano puede igualar.

De la configuración a los resultados

Si se configura correctamente, Copilot pasa de ser una herramienta de IA genérica a convertirse en un experto personalizado en correos electrónicos de contacto en frío. Escribe con tu estilo, entiende tu posicionamiento y sigue tus directrices. Cada interacción se basa en estos cimientos, en lugar de partir de cero.

Las empresas que obtienen los mejores resultados con las llamadas salientes asistidas por IA han realizado importantes inversiones en la configuración. Consideran que las indicaciones del sistema son activos estratégicos que merecen un perfeccionamiento continuo. Sus Copilots generan contenidos que los clientes potenciales no pueden distinguir de los mensajes redactados por personas.

Este nivel de integración de la inteligencia artificial representa el futuro del marketing saliente escalable. Los métodos manuales no pueden competir con una IA que realmente comprenda tu negocio y aplique ese conocimiento de forma sistemática.

Transcripción del vídeo

La IA es tan buena como las instrucciones que le des. Si alguna vez te ha parecido que los resultados de la IA son genéricos o no dan en el clavo, el problema no es la herramienta, sino la indicación. Cuando lanzas campañas de marketing saliente, necesitas que tu asistente de compras basado en IA escriba al instante con tu estilo, se ajuste a tu posicionamiento y siga tu estrategia. Si no lo planteas bien, acabarás con mensajes que suenan igual que los de todos los demás, y los clientes potenciales se darán cuenta enseguida.

Ahí es donde entran en juego las indicaciones del sistema. Las instrucciones del sistema son como el ADN de tu agente de IA. Establece las reglas, el tono y el marco de referencia para todo lo que crea. Si lo haces bien, tu copiloto de IA generará constantemente correos electrónicos que parecerán escritos directamente por ti.

Puedes definir tu estilo de comunicación, identificar a tu cliente ideal e incluso configurar Copilot para que gestione tu cuenta de forma sistemática. En este minicurso, te explicaré paso a paso cómo configurar Copilot para que tus campañas de marketing saliente tengan éxito y cómo diseñar indicaciones del sistema que te ayuden a conseguirlo. Verás ejemplos, aprenderás a adaptarlos a diferentes campañas y acabarás con un manual de plantillas que podrás reutilizar en todas tus campañas de Instant. Vamos a ponernos manos a la obra y a configurar tu AI Copilot como es debido para que cada correo electrónico te resulte más útil.

Ahora bien, antes de adentrarnos en temas más avanzados y ponernos manos a la obra con las indicaciones, debemos asegurarnos de que tenemos muy claro qué es realmente Copilot, qué hace, qué no hace y, sobre todo, cómo puede ayudarte a obtener mejores resultados en tus campañas de marketing saliente. Ya estamos aquí, y cuando vayas a la pestaña «Copilot», que es la primera pestaña que verás al iniciar la aplicación, podrás verla justo aquí. Parece la interfaz de ChatGPT y, en cierto modo, es muy similar. Lo que pasa es que Copilot se ha configurado especialmente para ti, para que tengas éxito en tus ventas.

Es una herramienta que se integra en tu cuenta, tiene acceso a todos tus datos y a todo aquello a lo que tú tienes acceso dentro de tu cuenta de Instagram. Según tu cuenta, Copilot también tiene acceso. Puedes imaginártelo más bien como una agencia que tiene acceso a tu cuenta. Puedes hacer las preguntas.

Y la razón por la que hablo de agencia y no de empleado es por todas las diferentes competencias que tiene Copilot. Puede recopilar tus datos analíticos semanalmente. Puede escribir secuencias por ti. Puede encontrar clientes potenciales para ti, gestionarlos y mucho más.

Por ejemplo, aquí puedes ver donde pone «análisis semanales». Al hacer clic ahí, se rellena automáticamente el campo de texto, que dice: «¿Puedes compartir todos los datos analíticos de mi campaña de esta semana?», lo cual ya de por sí me resultó muy útil. Pero cuando hacemos clic aquí, verás la opción de convertirla en una tarea recurrente. Cuando hagamos clic ahí y, por ejemplo, seleccionemos «semanal» y luego pulsemos «Ir», cada semana me mostrará los datos analíticos de la campaña.

Y puede compartirlo en Slack. Puedo compartirlo aquí para tener una visión general completa de todo lo que ocurre en mi cuenta sin tener que entrar en ella todos los días. Además, me permite generar secuencias, algo en lo que profundizaremos más adelante. Puede activar y desactivar las bandejas de entrada y todo lo demás.

Echemos un vistazo rápido a las diferentes opciones que tenemos aquí para que podamos configurar Copilot de forma óptima antes de pasar a temas más avanzados. Ya puedes ver el nuevo botón de chat, que siempre te llevará a esta ventana en la que podrás hablar con Copilot para utilizar la entrada de voz o simplemente escribir tu solicitud, y así podrás hacer funcionar Copilot. Aquí tienes la herramienta, que vamos a configurar ahora mismo: solo tienes que introducir la URL de tu sitio web y te creará automáticamente una guía de configuración. He introducido la dirección de nuestra página web en Instantly Dot A I y me ha mostrado la descripción de la empresa.

Encontrará diferentes objetivos de captación, y todos ellos se pueden modificar; tal y como se indica aquí, el objetivo principal es conseguir que se registren para una prueba gratuita. En la plataforma, puedes modificar eso y indicar, por ejemplo, que quieres que se reserve una demostración o que simplemente se inicie una conversación en lugar de solicitar la demostración. Así que todo esto son elementos que puedes modificar fácilmente para adaptarlos a tus principales objetivos de divulgación.

No les gusta encontrar perfiles de clientes diferentes a los que ellos mismos han elaborado basándose, en este caso, en la página web de Instinet o, en tu caso, en tu página web, y no parecen analizarlos en profundidad. Pero al hacer clic en ellos, puedes ver todo lo que hay debajo en el ICP. Es decir, los distintos problemas que se resuelven para el ICP, las diferentes ventajas que nuestro producto ofrece a ese ICP, las distintas ofertas comerciales y los argumentos de venta exclusivos con los que contamos, así como los distintos objetivos que probablemente tengan los clientes. Y, basándose en eso, el Copilot ajustará los mensajes y otros aspectos para que podamos conectar de verdad con todo lo que le está pasando a este cliente potencial.

Allí también hay diferentes casos de éxito y diferentes acciones relacionadas con el correo electrónico. Y, de nuevo, aquí dice: «Empieza una prueba gratuita». Si prefiero reservar una demostración, lo cambiaré. O, si prefiero simplemente iniciar esa conversación, también puedo incluirlo ahí.

Pero todo eso son cosas que más adelante vamos a anular con las indicaciones de nuestro sistema para asegurarnos de que todo quede como queremos en las secuencias de correo electrónico. ¿Verdad? Y, una vez más, todos estos son aspectos que puedes revisar y adaptar según lo que consideres que mejor representa a tu empresa y a tu marca. Y aquí podemos añadir algunas indicaciones.

Esto es algo que analizaremos con más detalle más adelante. Voy a dejarlo aquí por ahora, porque eso es algo que trataremos en el próximo vídeo. En la sección de tareas, podemos ver las tareas recurrentes que hemos configurado. Ya te di un ejemplo antes.

Puedes encontrarlas y gestionarlas en la sección «Tareas». Aquí, en la configuración, puedes activar o desactivar las estadísticas, que te muestran cuántas horas te estás ahorrando realmente a la semana al usar Copilot, y también podéis recibir notificaciones en Slack. En nuestro caso, hemos configurado una tarea periódica para obtener análisis semanales. Una vez que haya vinculado mi cuenta de Slack, se enviarían esos datos a Slack, y entonces podríamos tener un canal de Copilot o de análisis en el que simplemente nos proporcionaría estadísticas semanales, diarias y mensuales, además de todo lo demás que hayamos configurado, para que podamos analizar nuestra cuenta sin tener que entrar en ella, lo cual es realmente útil.

Vamos a aclarar rápidamente una cosa más antes de pasar a la parte más interesante, que es la sugerencia. Hay dos tipos principales de indicaciones que podemos observar, dos categorías principales de indicaciones, por lo general, cuando hablamos de IA. Así que hay mensajes del sistema, y esos son los que cargamos aquí en la memoria. Y luego, cuando entres en la sección de ayuda, verás aquí diferentes indicaciones.

Y cuando hablo de indicaciones del sistema, me refiero a las instrucciones que aparecen aquí mismo. Aunque el nombre es ligeramente diferente, cuando hablamos de IA en general, tiene más sentido hablar de «indicaciones del sistema» y de «indicaciones del usuario», y esa es la terminología que utilizaremos en adelante.

Y luego, cuando vayas aquí, verás que hay varias opciones que puedes introducir. O, si no se te ocurre nada, solo tienes que pulsar «/» y aparecerán varias opciones que puedes elegir.

Todo lo que introduzcas aquí son indicaciones para el usuario o simplemente indicaciones. Así que, cuando se hace referencia a las indicaciones del sistema, se trata de las instrucciones que se almacenan en la memoria y todo lo que hay aquí. Así que todo lo que se mete aquí. Así que, cuando haga clic, por ejemplo, en «perfil del cliente» y tenga que introducir cierta información ahí, se insertará el mensaje justo aquí; ese sería el mensaje para el usuario o, simplemente, el mensaje.

Y, para dejar esto claro de una vez y que todos sepamos de qué estamos hablando, en este minicurso nos vamos a centrar más en las indicaciones del sistema. Esto se debe a que, una vez que lo tienes todo configurado, todo lo demás resulta mucho más fácil, ya no tienes que pensar tanto en las diferentes instrucciones que introduces y te puedes facilitar mucho las cosas. Ahora llega la parte divertida: es el momento de empezar a indicarle a Copilot que hable como nosotros, o al menos de la forma en que queremos hablar, y de redactar correos electrónicos en frío con los que estemos seguros de que obtendremos resultados. A lo largo de los años, he probado muchos formatos diferentes, y hay una persona que siempre me ha llamado la atención por ser un redactor publicitario realmente competente: se trata de un tal Josh Brown.

Puede que para ti sea alguien completamente diferente, o quizá estés pensando: «Ni siquiera sé quién podría ser un buen redactor de correos electrónicos con citas». También tenemos una solución para eso, así que no te preocupes. Pero empecemos por buscar redactores de correos electrónicos. En nuestro caso, vamos a poner como ejemplo a Josh Brown.

Y lo mejor de todo es que puedes usar Copilot para entrenar a Copilot, y te voy a enseñar cómo hacerlo. Ya lo he dicho: busca en Internet las reglas de redacción de correos electrónicos en frío de Josh Brown y conviértelas en una gran indicación para un sistema de IA llamado «redactor de correos electrónicos», que, técnicamente, es lo que es Copilot.

Y se ideó un sistema integral basado en Josh Brown. Así que, si empezamos a analizar esto —y se trata de aspectos que, una vez que empecemos a redactar nuestros propios criterios, podemos utilizar o simplemente copiar tal cual—, porque son unos principios básicos excelentes, y se refieren a las diferentes preguntas que hay que plantear, los marcos de referencia y cómo evitar prometer el oro y el moro, centrarse en la relevancia, etcétera, etcétera.

Pero hay otra cosa que también me gusta mucho: no pedir compromisos importantes, como llamadas de treinta minutos, sino simplemente preguntas de sí o no, algo que me ha resultado muy útil a lo largo de los años, al igual que los diferentes estilos y tonos a la hora de escribir correos electrónicos. Entonces, lo que podemos hacer es simplemente copiar y pegar esto y pegarlo en la memoria de nuestro Copilot para utilizarlo como comando del sistema.

Así que me dirijo a la memoria. A continuación, siguiendo las instrucciones, puedo hacer clic en «Nueva regla» y simplemente pegar allí el código que Copilot ha generado. Le doy a «Guardar» una y otra vez, y ya está ahí. Ahora sí que recuerdo que, en este caso, el objetivo principal es conseguir que el usuario inicie una prueba gratuita.

Esto es algo que, en teoría, podría interferir con la pregunta de «sí» o «no» que aparece en nuestra pantalla de solicitud, pero podemos solicitarlo o ver cómo se comporta y, a continuación, hacer los ajustes necesarios. Así que aquí, con la ayuda de la guía, podemos ver las indicaciones de Joss Brown y, en teoría, debería ser capaz de redactar secuencias de correos electrónicos al estilo de Joss Brown. Y para que os hagáis una idea de cómo pueden ser las indicaciones del sistema cuando las redactamos, suelo utilizar ChatGPT para que me ayude a escribir estas diferentes indicaciones, y este es el aspecto que suelen tener. Y realmente quieres hablar del propósito, el objetivo y las reglas.

Pero además, al crear estas instrucciones, es tan importante indicar cómo debe ser el resultado como lo es indicar cómo no debe ser. Es decir, añadirle cosas que nunca debería decir, que nunca deberían estar ahí. Y, como puedes ver, son indicaciones muy detalladas, pero no son cosas que se me hayan ocurrido de la noche a la mañana. Son cosas que vas desarrollando poco a poco.

Ahora va a escribir nuestra primera secuencia, y es posible que haya algunas cosas que no nos gusten. Y luego podríamos añadir eso a las indicaciones de nuestro sistema, diciendo: «Nunca digas esto, di siempre aquello, nunca lo escribas así», etcétera, etcétera. Lo que voy a intentar es lo siguiente: voy a redactar una secuencia de tres pasos con cuatro variantes de correo electrónico, una para este segmento, y luego está el segmento al que queremos dirigirnos. Entonces, en cuanto le demos al «Start», empezaremos a pensar y el programa generará para nosotros la secuencia de tres pasos con una variante diferente.

Y, en algunos casos, nos gusta toda esa variedad. En algunos casos, no lo hacemos. Solo nos gustan unas tres. Simplemente podemos subir el volumen del cuarto.

Pero lo mejor es no tener que empezar con esa página en blanco, y ahí es donde Copilot resulta de gran ayuda. Luego, a medida que lo vayas optimizando con el tiempo, llegarás a un punto en el que podrás pedirle que escriba, y ya está. Se podría decir que sí. Se ve genial.

Crea la campaña por mí, y ya está. Ya estás listo. Bueno, aquí tenemos los correos electrónicos, y están bastante bien.

Hay algunas cosas que cambiaría, y eso es lo que vamos a empezar a sugerir a partir de ahora. Así que volvemos a nuestro chat de indicaciones aquí mismo. Allá vamos. Te pido que me redactes una indicación para el usuario que le indique a la IA que escriba una secuencia de correos electrónicos con tres variantes, que comience con la pregunta «¿Qué tal?», etcétera. Y estas son cosas que todos vosotros podríais escribir por vuestra cuenta, pero gracias a la IA me he vuelto un poco vago, así que le voy a pedir a la IA que me haga los deberes.

Ahora vamos a volver a intentarlo con la misma indicación que acabo de escribir para este mismo segmento, y veremos si nos ofrece una estructura mejor. Allá vamos. Bueno, pues empezamos con lo que llamamos una pregunta «poker bear». ¿Tus actuales campañas de correo electrónico están avanzando al ritmo que exigen tus objetivos de ventas?

Y luego lo han incluido en una observación y, a continuación, en una pregunta sencilla de sí o no. Hay algunas cosas que aún cambiaría, pero, como puedes ver, se trata de cosas que puedes pedirle a Copilot que haga por ti cuando pienses: «No estoy seguro de si me gusta esto». Hagamos una pregunta un poco diferente. Y una vez que tengas todo eso, podrás empezar a transferirlo a la memoria de tu Copilot y actualizarla.

Por ejemplo, aquí dice: «¿Te gustaría probar la versión de prueba gratuita?». Sé de dónde viene. Sé que viene de aquí. Entonces, si digo: «¿Sabes qué?»,

La prueba gratuita, no estoy seguro. Simplemente lo saco y pongo otra cosa en su lugar. Y así es como se utiliza Copilot para, por así decirlo, ampliar su «memoria» y la base de conocimientos de Copilot con estas diferentes indicaciones. Esa es una forma de llegar a donde quieres ir.

Sin embargo, en algunos casos, es posible que no conozcas a buenos redactores de correos electrónicos y que simplemente quieras replicar algo que haya funcionado en el pasado. Y hay otra forma estupenda de hacerlo. Tengo aquí una plantilla de correo electrónico que nos ha funcionado muy bien en el pasado, y solo tengo que decirte: escucha. Aquí tienes una plantilla.

Ahora escribe una instrucción para que pueda replicar esta plantilla a gran escala; esa será mi instrucción Mollis para Copilot. Solo tienes que conectarte a Internet, buscar cualquier tipo de correo electrónico que te parezca genial, pegarlo aquí y decir: «Ayúdame a replicarlo a gran escala». Guárdatelo en la memoria. Ahora empezaremos a redactar este tipo de correos electrónicos para ti a gran escala. En realidad es tan sencillo como: me gusta esta estructura de correo electrónico, la convierto en una plantilla completa para mi redactor de IA y la reproduzco, etcétera, etcétera, y luego el correo electrónico en sí.

Y entonces Copilot nos ayudará a replicar eso en las campañas futuras.

Simplemente me lo voy a llevar. Voy a recordar un momento. Todavía tengo ahí lo de Josh Brown, pero creo que está genial porque establece unas normas básicas realmente buenas. Simplemente voy a añadir una nueva regla aquí mismo. Voy a pegarlo aquí. Voy a darle a «Guardar» justo ahí y a «Guardar» justo ahí.

Ahora llega la parte divertida: la creación de las indicaciones que vamos a utilizar para Copilot. Cuando hablo de indicaciones, hay varias indicaciones diferentes que tenemos. Existen lo que llamamos indicaciones del sistema, indicaciones para el usuario, indicaciones de conocimientos y, en este caso concreto, indicaciones de redacción publicitaria. Las indicaciones del sistema, o la guía, como las llamamos en Copilot, se pueden configurar en la sección «Memoria y guía».

Se meten aquí. Aquí ya puedes ver algunos que he creado. Y luego están las indicaciones para el usuario, las indicaciones del chat o, simplemente, las indicaciones, que se introducen aquí, en el cuadro de chat. Si en algún momento no se te ocurre qué le puedes pedir a Copilot aquí mismo, solo tienes que pulsar la barra inclinada y verás diferentes sugerencias que puedes utilizar.

Luego están las indicaciones para la redacción publicitaria, que es en lo que nos vamos a centrar principalmente ahora; también hay indicaciones de conocimiento, y eso podría ser, quizá, alguna orientación que puedas añadir aquí. Una cosa que suelo hacer es pedirle al modo agente de ChatGPT que analice la página web de un proyecto en el que estoy trabajando y que luego añada toda esa información aquí, para complementarla con la guía que Copilot ya nos ha redactado. Pero aquí nos vamos a centrar principalmente en las indicaciones para la redacción publicitaria y, después, sobre todo en las indicaciones del sistema.

Aquí tengo un montón de ajustes predefinidos, y estarán disponibles a través de un enlace en este minicurso. No tienes que preocuparte por tener que escribir todo esto ni por tener que idearlo todo por tu cuenta. Puedes utilizar esta idea como inspiración para tus propias indicaciones del sistema. Lo que vamos a ver principalmente es qué tipo de estructura quieres utilizar y qué quieres que incluya tu sistema, qué es lo que no debería estar ahí, y luego vamos a utilizar Copilot para que nos ayude a redactar algunas de estas indicaciones.

Como puedes ver, se trata de indicaciones realmente extensas. Hay mucha información ahí. Es muy denso y hay mucho contenido. Algo que se me ocurrió de la noche a la mañana.

Así que este es el resultado de años y años de pruebas, métodos e ideas diferentes. Y en Node.ai, por suerte, todo está mucho más, digamos, condensado. Todo se puede hacer mucho más rápido, lo que significa que basta con darle instrucciones a Copilot. Puedes ver qué resultados te da y qué es lo que no te gusta.

Guárdalo en la memoria. Puedes decir: «Vale». Esto no deberías hacerlo. No me gusta cómo está redactado esto.

Y si hay algo que te guste, querrás añadirlo ahí. Ahora vamos a empezar desde cero con algunas indicaciones del sistema. Una persona que me gusta mucho y a la que se considera una especie de gurú del correo electrónico en frío es Josh Brown. Me gusta cómo escribe sus correos electrónicos.

Lo que vamos a pedirle a Copilot es que busque información sobre Josh Brown en Internet y convierta sus reglas de redacción publicitaria en una indicación para el sistema. Pues eso es precisamente lo que estoy preguntando aquí. Le estoy pidiendo a Copilot que busque en Internet las reglas de redacción de correos electrónicos en frío de Josh Brown. Va a empezar a pensar.

Va a buscar información en Internet, comprobar sus conocimientos y luego convertirlos en una indicación; ese es un buen punto de partida para que incluyamos algunas reglas sobre lo que nos gusta y lo que no nos gusta. Y luego también tenemos que fijarnos en la memoria, porque ahí abajo está el objetivo principal, que es, por ejemplo, la prueba gratuita. Además, aquí abajo hay otros factores que influyen en la forma en que escribe Copilot. Si empezamos a obtener resultados, son cosas que no nos gustan.

Queremos asegurarnos de actualizarlo aquí o de anularlo en las indicaciones de nuestro sistema.

Nos proporcionaron una guía del sistema e incluso nos ofrecieron una estructura de plantilla de ejemplo. Y cuando das indicaciones, los ejemplos son fundamentales. Es muy importante que lo dejes claro: esta es la estructura que espero que sigas y no te desvíes de ella. Esto es lo que tienes que darme.

Y eso es algo fundamental a la hora de generar mensajes de aviso en un sistema. En el caso de las indicaciones generales, depende de cómo sea la línea de comandos de tu sistema, pero también puede resultar útil. Ahora, al observar esta estructura, hay algunas cosas que me gustan. Hay algunas cosas que no me gustan.

Esto va aquí. Pues déjame coger todo este sistema de aquí. Voy a copiar eso. Voy a ir a «Memoria» y luego a «Configuración», y después voy a borrar lo que hay ahí.

Voy a guardar y añadir una nueva habitación. Este es el problema que acabo de redactar por ahora. Ciento cincuenta... Doscientas me parecen demasiadas, así que voy a recortar entre cincuenta y ochenta palabras. Y, en algunos casos, lo que acabo de añadir es fundamental e importante.

Ahora está todo en mayúsculas. No es que le esté gritando a la IA, pero todo lo que es realmente importante, hay que añadirlo ahí para asegurarse de que realmente lo tenga en cuenta. Es un pequeño truco que descubrí que funciona muy bien. Tampoco me gusta mucho esto de aquí.

Así que voy a decir que empecemos con una pregunta relevante que invite a la reflexión, lo que llamamos una pregunta. Y, una vez más, es importante.

A continuación, haz una observación sobre la situación en la que probablemente se encuentren, y luego viene la llamada a la acción.

Voy a hacer clic en «Guardar» y luego en «Guardar».

Volvamos al chat, porque aquí hay algo. Y la verdad es que me gusta, pero hay otro formato que preferiría usar en su lugar.

Voy a añadir un nuevo rol. Voy a pegar esta plantilla; tú puedes hacerlo cuando quieras. Si tienes una plantilla de correo electrónico que te ha dado buenos resultados, o quizá has visto una en LinkedIn y piensas: «Vaya, qué plantilla tan chula». Es un correo muy bonito.

Solo tienes que cogerlo y dejarlo aquí, y podrías preguntarle a Copa. Puedes decir: «Escucha». Aquí tienes una plantilla, una estructura que me gusta mucho. Conviértelo en una indicación para mí, como una indicación del sistema, y luego ponlo aquí.

Lo voy a escribir yo mismo, no solo porque estemos aquí. Estamos grabando este vídeo, pero es una forma estupenda de que aproveches lo que ya funciona y lo reproduzcas a mayor escala.

Allá vamos. Edita el archivo y guárdalo. Insisto, no estoy criticando a la IA. Y lo que quiero decir es que esta es exactamente la estructura de correo electrónico que siempre queremos utilizar.

No muestres ninguna otra estructura. Luego está la estructura, y es importante que la expliquemos. No basta con poner un ejemplo, sino que hay que decir: «Vale». Cuando empiezas con una pregunta que invita a la reflexión, seguida de una observación que pone de manifiesto ese problema.

Así que queremos centrarnos sobre todo en los puntos débiles relacionados con el futuro, hablar un poco de las ventajas, pero centrarnos sobre todo en los puntos débiles que probablemente tenga esta persona. A continuación, una pregunta sencilla que también es una llamada a la acción. Voy a guardarlo aquí. Voy a guardarlo aquí.

Y entonces podríamos intentar redactar una secuencia de correos electrónicos y ver cómo reacciona. Y, una vez más, se trata de un juego de optimización.

Ahora podemos redactar una secuencia y ver hasta qué punto nos sentimos cómodos con ella; luego habrá algunos detalles que quizá no nos gusten, pero los convertiremos en indicaciones adicionales y los añadiremos aquí también. Y, con el tiempo, llegarás a un punto en el que creará secuencias sencillamente fenomenales con las que estarás realmente satisfecho. Hay varias formas de hacerlo. Puedes pedirle simplemente que escriba una secuencia, o puedes asegurarte de que se ciña realmente a la estructura que hemos visto.

Así que podría decir: «Por favor, escribe una secuencia de tres pasos, con cuatro variantes para cada paso», y acabo de repasar la estructura otra vez aquí. Una vez más, no es necesario que hagas eso al redactar estas indicaciones si las indicaciones de tu sistema funcionan correctamente. Pero como acabamos de empezar, estamos creando las indicaciones del sistema. Solo estoy revisando la estructura otra vez.

Y aquí tengo a nuestros destinatarios: algunos vicepresidentes de ventas recién contratados de empresas de SaaS.

Bueno, estas son las secuencias que se me han ocurrido, y son realmente muy buenas, además de que siguen al pie de la letra las reglas que establecimos para ello. Así que ahí está la pregunta, y ahí está esa cerveza de póquer, una pregunta que invita a la reflexión. ¿Hasta qué punto confías en que tu actual campaña de correo electrónico se pueda ampliar sin perder capacidad de entrega? Es algo importante con lo que la gente suele tener dificultades.

Entonces, muchos de los vicepresidentes recién nombrados —ya que sabemos que se trata de nuestra microcampaña que estamos poniendo en marcha aquí— se enfrentan a retos, y ahí es donde entra en juego esa llamada a la acción de baja fricción, esa pregunta. Así que estamos estudiando esa posibilidad. Nos llevará unos diez minutos. Creo que es una llamada a la acción realmente buena. Y lo mismo ocurre con la variante dos y la variante tres. Todos siguen exactamente la misma estructura.

Y así es como le indicamos a Copilot que escriba exactamente la estructura que queríamos seguir. Y puede que haya cosas aquí que no me gusten mucho. Bueno, quizá esta segunda frase, justo ahí, creo que podríamos mejorarla un poco. Entonces voy a poner algunos ejemplos.

Voy a analizar a mi equipo para ver qué es lo que funciona. Voy a poner algunos ejemplos, los incluiré ahí y diré que son buenos ejemplos. Usa eso. Entonces, ¿quieres añadir eso a las orientaciones?

Y como puedes ver aquí, solo estoy repasando de nuevo el formato: ya sabes, el paso uno, el paso dos y el paso tres de cómo debería quedar el correo electrónico. Ahora bien, si no tienes ni idea de cómo debería ser un buen correo electrónico, puedes recurrir a Copilot para buscar redactores publicitarios, como hicimos nosotros con Jos Brown, y ver cuál es su visión de cómo debería ser una secuencia. Y luego haz que escriba una plantilla. Escribe varias plantillas hasta que encuentres una que te parezca realmente buena; una vez la tengas, esa podría ser la estructura o el formato que quieras utilizar en adelante.

Y una vez que lo tengas claro, a partir de ahí todo irá sobre ruedas, tal y como tú quieres que vaya. De nuevo, quizá sea algo que hayas visto en LinkedIn o que hayas descubierto gracias a un compañero de trabajo o a otra persona. Solo tienes que añadirlo a Copilot y decir «Me gusta esto», y empezará a replicarlo por ti. Ahora vamos a ver estos ajustes preestablecidos que tenemos.

A esta la llamo «la visión de Helms» porque son simplemente las ventajas que se me han ocurrido con el tiempo. Tienes acceso a ellos. Solo tienes que copiarlos y pegarlos ahí, y ya está. Y eso dará lugar, más o menos, al formato que estás viendo ahora mismo: esa pregunta sugerente del «oso del póquer», seguida de unas afirmaciones y una llamada a la acción sencilla.

Repasemos, pues, lo que hemos visto sobre cómo crear indicaciones eficaces y configurar Copilot al instante para lograr nuestro primer éxito.

Cuando redactes estas instrucciones, es muy importante que tengas una estructura clara sobre lo que quieres ver, pero es igual de importante que especifiques lo que no quieres ver. Y esas son cosas que se van construyendo con el tiempo.

Los problemas que se me ocurren me llevan años y años desarrollarlos, y me llevan años y años optimizarlos, pero tú tienes acceso a ellos de inmediato. En cuanto al código, ya está preentrenado, así que gran parte ya está ahí. Pero si no estás totalmente satisfecho con las secuencias que te genera, puedes simplemente entrenarlo utilizando las plantillas a las que ahora tienes acceso, o puedes crear tus propias plantillas e incluso copiar formatos de correo electrónico que hayas visto en Internet o que ya te estén funcionando, y empezar a incorporarlos a las sugerencias de Copilot. Así que Copilot es, en realidad, un experto en correos electrónicos en frío ya entrenado, pero también puedes verlo un poco como un empleado junior al que puedes orientar en la dirección correcta, hacia donde tú quieras que vaya; sin embargo, tiene acceso completo a tu cuenta y es, en realidad, ese socio de agencia que puede hacer todo esto por ti: elaborar análisis, proponer ideas diferentes y redactar secuencias de mensajes.

Pero, al igual que con una agencia, de vez en cuando hay que recibir comentarios y hay que adaptarla a tu marca. Así que ahí es donde te toca hacer un poco de trabajo. Pero lo mejor es que Copilot puede ayudarte a hacer esos deberes. Puedes buscar en Internet plantillas o secuencias de llamadas y correos electrónicos que funcionen bien en la actualidad.

Puedes pedirle que lo convierta en un modelo y subirlo a la guía de Copilot; así tendrás a tu disposición un experto en correos electrónicos en frío totalmente capacitado, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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