Configurer Copilot pour réussir ses communications sortantes

1
vidéo
26 h 15
procès-verbal
ressources
0/0
Merci ! Nous avons bien reçu votre demande !
Oups ! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.

Libérez tout le potentiel de l'IA avec Instantly

Identifiez des prospects qualifiés, développez vos campagnes d'e-mails, atteignez les boîtes de réception principales, interagissez plus efficacement et augmentez vos résultats grâce à l'IA.

Configurer Copilot pour réussir ses communications sortantes

Les outils d'IA ont révolutionné la prospection à froid, mais leur efficacité dépend entièrement de la manière dont vous les configurez. Les résultats générés par l'IA générique sont médiocres, car des instructions génériques produisent des résultats génériques. Lorsque les prospects reçoivent des messages qui ressemblent à ceux de toutes les autres campagnes, ils se désintéressent immédiatement.

La différence entre une IA utile et une IA nuisible réside dans les instructions données au système. Ces consignes de base déterminent tout ce que votre copilote IA crée, du contenu des e-mails aux stratégies de campagne. Si vous rédigez correctement vos consignes, votre IA produira systématiquement des textes qui reflètent fidèlement votre style et qui trouveront un écho auprès de votre public cible.

Comprendre le rôle du copilote

Avant de se lancer dans la configuration, il est important de bien comprendre ce que fait réellement Copilot afin d'éviter toute attente non réaliste. Copilot est un assistant IA qui dispose d'un accès complet à votre compte Instantly. Il peut analyser vos campagnes, vous proposer des améliorations, rédiger des séquences et vous aider à gérer vos opérations de prospection.

Considérez Copilot comme un expert en e-mails à froid pré-formé, associé à un jeune collaborateur que vous pouvez guider. Grâce à une formation approfondie, il maîtrise déjà les bonnes pratiques en matière d'e-mails à froid, mais il a besoin de conseils sur votre marque, votre ton et votre positionnement spécifiques pour produire des résultats vraiment pertinents.

Cette double nature vous permet de disposer immédiatement de fonctionnalités de base performantes, mais c'est la personnalisation qui vous permet d'exploiter pleinement son potentiel. Un Copilot configuré à l'aide de votre guide de procédures donne des résultats nettement meilleurs que celui qui fonctionne uniquement avec les paramètres par défaut.

La Fondation System Prompt

Les invites du système constituent l'ADN de vos interactions avec l'IA. Ce sont eux qui définissent les règles, le ton et le cadre de tout ce que Copilot crée. Des instructions bien rédigées garantissent une qualité constante dans tous les résultats, tandis que des instructions mal formulées entraînent des corrections incessantes et de la frustration.

Un système d'invites efficace comprend plusieurs éléments clés. Des directives relatives au ton et au style garantissent que les contenus produits correspondent à l'identité de votre marque. Les déclarations de positionnement d'un produit fournissent des informations sur ce que vous vendez et sur l'importance de ce produit. Les profils de clients idéaux aident Copilot à comprendre quel public vous visez. Les préférences en matière de style rédactionnel précisent des éléments tels que la longueur, le degré de formalité et les mots à éviter.

L'investissement consacré à la conception de messages système détaillés porte ses fruits à chaque fois que vous utilisez Copilot. Au lieu de devoir adapter des documents génériques à vos normes, vous recevez des ébauches qui correspondent déjà à vos attentes.

Élaborer votre guide

L'interface de guidage Copilot propose des sections structurées pour différents types d'instructions. Chaque section traite d'un aspect spécifique du fonctionnement de Copilot.

Les directives relatives au style de communication décrivent la manière dont Copilot rédige ses textes. Peut-être préférez-vous des phrases courtes et percutantes. Peut-être évitez-vous certaines expressions qui vous semblent trop commerciales. Vous souhaiterez peut-être utiliser l'anglais britannique ou une terminologie spécifique. Ces préférences influencent chaque texte généré par Copilot.

Les sections « Contexte » et « Historique » fournissent à Copilot des informations sur votre entreprise. Quel problème résolvez-vous ? Qui tire le plus grand bénéfice de votre solution ? Qu'est-ce qui vous distingue des autres solutions ? Ces informations permettent à Copilot de rédiger des messages qui reflètent fidèlement votre offre.

Les paramètres spécifiques à une campagne peuvent remplacer les paramètres par défaut dans certaines situations. Une campagne destinée aux entreprises peut nécessiter un langage différent de celui utilisé pour une campagne destinée aux start-ups. Copilot s'adapte lorsque vous lui fournissez des informations sur les objectifs et le public cible de chaque campagne.

Tirer parti des connaissances existantes

Vous n'avez pas besoin de créer toutes les instructions à partir de zéro. Copilot peut en fait vous aider à élaborer les instructions qui lui servent à s'entraîner. Demandez à Copilot de rechercher des modèles efficaces d'e-mails de prospection, de les synthétiser sous forme de structures et de les mettre en forme pour en faire des guides que vous pourrez télécharger.

De même, si vous disposez déjà de séquences d'e-mails qui fonctionnent bien, vous pouvez vous en inspirer. Montrez à Copilot ce que signifie la réussite dans votre contexte, et il apprendra à reproduire ces schémas.

Cette approche de démarrage accélère la configuration tout en garantissant que les conseils prodigués s'appuient sur des méthodes éprouvées plutôt que sur des bonnes pratiques théoriques.

Affinement itératif

Les messages d'invite du système sont rarement parfaits dès le premier essai. Prévoir une amélioration itérative en fonction des résultats concrets obtenus par Copilot. Lorsque vous constatez des tendances récurrentes dans les corrections que vous apportez, mettez à jour les consignes afin d'éviter que ces problèmes ne se reproduisent.

Notez les modifications que vous apportez aux suggestions de Copilot. Les tendances observées dans vos modifications mettent en évidence des lacunes dans les messages d'aide de votre système. En comblant systématiquement ces lacunes, on améliore progressivement la qualité des résultats.

L'objectif est de réduire au minimum les interventions manuelles. Lorsque Copilot génère systématiquement des résultats que vous utilisez avec un minimum de modifications, cela signifie que votre configuration a atteint sa maturité.

L'analogie de l'agence

Le modèle mental le plus utile consiste à considérer Copilot comme un partenaire d'agence. Les agences ont besoin d'une phase d'intégration pour comprendre votre marque, vos préférences et vos objectifs. Ils s'améliorent en tirant les leçons des commentaires reçus sur leur travail. Une fois correctement formés, ils sont capables d'effectuer un excellent travail de manière autonome.

Copilot suit le même schéma. La configuration initiale établit la relation. Un retour d'information régulier permet d'affiner notre compréhension. Au fil du temps, Copilot devient un partenaire de confiance au sein de votre équipe, capable de produire un travail conforme à vos normes.

Contrairement aux agences, Copilot reste disponible 24 heures sur 24 et s'adapte facilement à vos besoins. Cet investissement dans la configuration offre un effet de levier qu'aucune équipe humaine ne peut égaler.

De la configuration aux résultats

Une fois correctement configuré, Copilot passe d'un simple outil d'IA à un expert personnalisé en e-mails de prospection. Il écrit dans votre style, comprend votre positionnement et suit votre stratégie. Chaque interaction s'appuie sur ces bases plutôt que de repartir de zéro.

Les équipes qui obtiennent les meilleurs résultats grâce à l'outbound assisté par l'IA ont beaucoup investi dans la configuration. Ils considèrent les messages du système comme des atouts stratégiques qu'il convient d'améliorer en permanence. Leurs Copilots produisent des contenus que les prospects ne peuvent distinguer des messages rédigés par des humains.

Ce niveau d'intégration de l'IA incarne l'avenir du marketing sortant évolutif. Les méthodes manuelles ne peuvent rivaliser avec une IA qui comprend véritablement votre activité et qui met systématiquement cette compréhension en pratique.

Transcription de la vidéo

L'IA n'est efficace que dans la mesure où les instructions que vous lui donnez le permettent. Si vous avez déjà eu l'impression que les résultats générés par l'IA étaient trop génériques ou ne correspondaient pas à ce que vous attendiez, le problème ne vient pas de l'outil, mais de la consigne. Lorsque vous menez des campagnes de prospection, vous avez besoin que votre assistant d'achat basé sur l'IA rédige instantanément dans votre style, s'aligne sur votre positionnement et suive votre stratégie. Sans une bonne mise en place, vos messages finiront par ressembler à ceux de tout le monde, et les prospects s'en rendront compte à des kilomètres.

C'est là que les messages du système entrent en jeu. Une invite système, c'est un peu comme l'ADN de votre agent IA. Elle définit les règles, le ton et le cadre de tout ce qu'elle crée. Si vous le configurez correctement, votre assistant IA produira systématiquement des e-mails qui donneront l'impression de venir directement de vous.

Vous pouvez définir votre ton, cerner votre client idéal et même configurer Copilot pour qu'il gère votre compte de manière cohérente. Dans ce mini-cours, je vais vous expliquer comment configurer Copilot pour optimiser vos communications sortantes et concevoir des invites système qui vous aideront à atteindre cet objectif. Vous découvrirez des exemples, apprendrez à les adapter à différentes campagnes et disposerez ainsi d'un guide de suggestions que vous pourrez réutiliser dans toutes vos campagnes Instantly. Allons-y et configurons correctement votre AI Copilot pour que chaque e-mail vous aide davantage.

Avant de nous plonger dans des notions plus avancées et de nous lancer directement dans la saisie de commandes, nous devons nous assurer que nous comprenons bien ce qu’est réellement Copilot, ce qu’il fait, ce qu’il ne fait pas et, surtout, comment il peut vous aider à améliorer vos résultats en matière de prospection. Nous y voilà déjà. Lorsque vous accédez à l'onglet « Copilot » – c'est le premier onglet qui s'affiche au lancement de l'application –, vous pouvez le voir ici. Ça ressemble à l'interface de ChatGPT, et c'est assez similaire, en quelque sorte. C'est simplement que Copilot a été conçu spécialement pour vous, afin de vous aider à réussir vos campagnes de prospection.

C'est un outil qui s'intègre à votre compte, a accès à toutes vos données et à tout ce à quoi vous avez accès sur votre compte Instagram. Copilot a également accès à ce compte. Vous pouvez plutôt considérer cela comme une agence qui a accès à votre compte. C'est à vous de poser les questions.

Et si je parle d'agence et non d'employé, c'est en raison de la grande diversité des compétences dont dispose Copilot. Il peut récupérer vos données analytiques pour vous chaque semaine. Il peut générer des séquences pour vous. Il peut vous aider à trouver des prospects, à les qualifier et bien plus encore.

À titre d'exemple, vous pouvez voir ici la rubrique « Analyses hebdomadaires ». Quand on clique dessus, le champ de saisie se remplit automatiquement avec la phrase suivante : « Pouvez-vous me communiquer toutes les données analytiques de ma campagne pour cette semaine ? », ce qui était déjà très utile en soi. Mais quand on clique ici, on voit apparaître l'option permettant d'en faire une tâche récurrente. Lorsque je clique dessus et que je sélectionne, par exemple, « hebdomadaire », puis que j'appuie sur « OK », je recevrai chaque semaine les statistiques de la campagne.

Et il peut le partager sur Slack. Je peux le partager ici pour avoir une vue d'ensemble complète de tout ce qui se passe sur mon compte sans avoir à y accéder tous les jours. En outre, il peut générer des séquences pour moi, un sujet que nous aborderons plus en détail par la suite. Il peut activer ou désactiver mes boîtes de réception et tout ce qui s'y rapporte.

Jetons un petit coup d'œil aux différents paramètres disponibles ici afin de configurer Copilot de manière optimale avant d'aborder des sujets plus avancés. Vous pouvez voir le nouveau bouton de chat, qui vous redirigera toujours vers cette fenêtre, où vous pourrez soit parler à Copilot pour utiliser la saisie vocale, soit simplement taper votre demande, ce qui vous permettra d'utiliser Copilot. Voici donc l'outil, que nous allons configurer maintenant : il vous suffit d'y saisir l'adresse de votre site web, et il créera automatiquement un guide de configuration pour vous. J'ai saisi l'adresse de notre site web, et la description de l'entreprise s'est affichée.

Il proposera différents objectifs de prospection, et vous pouvez modifier tous ces éléments ; comme indiqué ici, l'objectif principal est de les inciter à commencer un essai gratuit. Sur la plateforme, vous pouvez modifier ce paramètre et indiquer que vous souhaitez que l'utilisateur s'inscrive à une démonstration ou qu'il entame simplement une conversation au lieu de demander une démonstration. Ce sont donc tous des éléments que vous pouvez facilement modifier pour les adapter à vos principaux objectifs de communication.

Ils n'aiment pas du tout découvrir des profils de clients différents de ceux qu'ils avaient établis, dans ce cas précis à partir du site web d'Instinet ou, dans votre cas, à partir de votre site web, et ils ne semblent pas les examiner de manière très approfondie. Mais quand on clique dessus, on peut voir tout ce qu'il y a en dessous dans l'ICP. Il s'agit donc des différents problèmes que nous aidons à résoudre pour ce profil client, des différents avantages que notre produit lui apporte, des différentes offres commerciales et arguments de vente uniques dont nous disposons, ainsi que des différents objectifs que ces clients sont susceptibles d'avoir. Sur cette base, le Copilot adaptera le message et d'autres éléments afin que nous puissions vraiment nous mettre à l'écoute de ce que vit ce prospect.

On y trouve également différentes réussites, ainsi que différentes actions par e-mail. Et, encore une fois, on peut lire ici : « Commencez un essai gratuit ». Si je préfère réserver une démonstration, je modifierai cela. Ou si je préfère simplement aborder ce sujet, je peux aussi l'ajouter.

Mais ce sont là des éléments que nous allons simplement remplacer par la suite à l'aide de nos messages système, afin de nous assurer que tout s'affiche correctement dans les séquences d'e-mails, exactement comme nous le souhaitons. N'est-ce pas ? Et ce sont là, encore une fois, des éléments que vous pouvez examiner et adapter de la manière qui, selon vous, reflète le mieux votre entreprise et votre marque. Et là, on peut ajouter des indications.

C'est un sujet que nous aborderons plus en détail un peu plus tard. Je vais en rester là pour l'instant, car c'est un sujet pour la prochaine vidéo. Dans la section « Tâches », nous pouvons voir les tâches récurrentes que nous avons configurées. Je t'ai déjà donné un exemple tout à l'heure.

Vous pouvez les trouver et les gérer dans la section « Tâches ». Dans ces paramètres, vous pouvez activer ou désactiver les statistiques qui vous indiquent combien d'heures vous gagnez réellement chaque semaine grâce à Copilot, et vous recevez des notifications sur Slack. Dans notre cas, nous avons donc mis en place une tâche récurrente pour obtenir des analyses hebdomadaires. Une fois que j'aurai connecté mon compte Slack, ces données seront envoyées sur Slack, et nous pourrons alors créer un canal Copilot ou un canal d'analyse où nous recevrons des statistiques hebdomadaires, quotidiennes et mensuelles, ainsi que toutes les autres données que nous aurons configurées, ce qui nous permettra d'analyser notre compte sans avoir à y accéder directement, ce qui est vraiment très pratique.

Réglons rapidement un dernier point avant de passer à la partie la plus passionnante, à savoir les suggestions. On distingue généralement deux grandes catégories de prompts lorsqu'on parle d'IA. Il y a donc des messages système, et ce sont ceux-là que nous chargeons ici en mémoire. Et puis, lorsque vous accédez à l'aide, vous verrez ici différentes suggestions.

Et quand je parle de messages du système, je fais référence aux indications qui se trouvent ici. Le nom est légèrement différent, mais lorsqu'on parle d'IA en général, il est plus logique de distinguer les invites système des invites utilisateur, et c'est cette terminologie que nous utiliserons désormais.

Et puis, lorsque vous accédez à cette page, vous verrez qu'il y a différentes choses que vous pouvez saisir ici. Ou si vous êtes en panne d'inspiration, vous pouvez simplement taper « / » et vous verrez s'afficher différentes options.

Tout ce que vous entrez ici, ce sont des invites destinées à l'utilisateur ou simplement des invites. Ainsi, chaque fois qu'on parle des messages du système, il s'agit des instructions qui sont stockées en mémoire et de tout ce qui se trouve ici. Donc, tout ce qui va là-dedans. Donc, quand je clique, par exemple, sur « profil client » et que je dois saisir des informations à cet endroit, le champ de saisie s'affiche ici, et c'est ce qu'on appelle le champ de saisie utilisateur ou simplement le champ de saisie.

Et pour mettre les choses au clair dès le départ, afin que tout le monde sache de quoi il s'agit, nous allons désormais nous concentrer davantage sur les invites système dans le cadre de ce mini-cours. En effet, une fois que tout cela est configuré, tout le reste devient beaucoup plus simple : vous n'avez plus à vous creuser la tête pour trouver les différentes commandes à saisir, et vous vous facilitez grandement la tâche. Passons maintenant à la partie la plus sympa : c'est là que nous commençons réellement à demander à Copilot de parler comme nous, ou du moins de la manière dont nous souhaitons nous exprimer, et de rédiger des e-mails de prospection dont nous sommes convaincus qu'ils nous apporteront des résultats. Au fil des ans, j'ai essayé de nombreux formats différents, et il y a une personne qui m'a toujours marqué : c'est un rédacteur vraiment très doué, un certain Josh Brown.

Pour toi, ça pourrait être quelqu'un de complètement différent, ou peut-être que tu te dis : « Je ne sais même pas qui serait un bon rédacteur de courriels promotionnels. » Nous avons également une solution pour cela, alors ne vous inquiétez pas. Mais commençons par rechercher des rédacteurs spécialisés dans les e-mails. Dans notre cas, nous allons prendre Josh Brown comme exemple.

Et le plus amusant, c'est que vous pouvez utiliser Copilot pour entraîner Copilot, et je vais vous montrer comment faire. Je l'ai déjà dit : allez sur Internet, recherchez les règles de rédaction d'e-mails à froid de Josh Brown, puis transformez-les en une grande instruction système pour une IA appelée « rédacteur d'e-mails », ce qu'est techniquement Copilot.

Et elle a mis au point un système complet articulé autour de Josh Brown. Donc, si on commence à examiner tout ça, ce sont des éléments qu’on pourra utiliser une fois qu’on aura commencé à rédiger nos propres critères, ou qu’on pourra simplement copier tels quels, car ce sont d’excellents principes fondamentaux. On y aborde les différentes questions à poser, les cadres de référence, ainsi que la nécessité d’éviter de faire des promesses irréalistes, de se concentrer sur la pertinence, etc.

Mais il y a autre chose que j'apprécie beaucoup aussi : ne pas demander d'engagements importants, comme des appels de trente minutes, mais simplement des questions auxquelles on répond par oui ou par non. C'est quelque chose que j'ai trouvé très utile au fil des ans, compte tenu de la diversité des styles et des tons utilisés dans les e-mails. Dans ce cas, il suffit simplement de copier-coller ce texte et de l'enregistrer dans la mémoire de notre Copilot pour l'utiliser comme invite système.

Je me rends donc dans la mémoire. Ensuite, en suivant les instructions, je peux cliquer sur « Nouvelle règle » et il me suffit de coller le code généré par Copilot. J'appuie sur « Enregistrer » et encore sur « Enregistrer », et voilà, c'est enregistré. Je me souviens bien que, dans cette section, l'objectif principal est de permettre aux utilisateurs de commencer un essai gratuit.

C'est un élément qui pourrait, en théorie, interférer avec la fonctionnalité « oui/non » intégrée à notre interface, mais nous pouvons demander confirmation à ce sujet ou observer son comportement, puis nous adapter en conséquence. Ici, dans la section « Conseils », on peut voir les suggestions de Joss Brown et, en théorie, cela devrait permettre de rédiger des séries d'e-mails dans le style de Joss Brown. Et pour vous donner une idée de ce à quoi peuvent ressembler les invites système lorsque nous les rédigeons, j'utilise généralement ChatGPT pour m'aider à rédiger ces différentes invites, et voici à quoi elles ressemblent généralement. Et tu veux vraiment parler de la raison d'être, de l'objectif et des règles.

Mais il faut aussi garder à l'esprit que, lors de la création de ces instructions, il est tout aussi important de préciser à quoi le résultat doit ressembler que de préciser à quoi il ne doit pas ressembler. Donc, pour lui faire dire des choses qu’il ne devrait jamais dire, qui ne devraient jamais s’y trouver. Et comme vous pouvez le voir, ce sont des suggestions très détaillées, mais ce ne sont pas des idées qui m'ont traversé l'esprit du jour au lendemain. Ce sont des choses que l'on met en place.

Le programme va donc maintenant générer notre première séquence, et on va peut-être y trouver des éléments qui ne nous plaisent pas. Et ensuite, on pourrait ajouter ça à notre guide d'utilisation en précisant : « Ne dites jamais ceci, dites toujours cela, n'écrivez jamais comme ça », etc., etc. Ce que je vais essayer de faire, c'est de demander de rédiger une séquence en trois étapes avec quatre variantes d'e-mail : une pour ce segment, puis celle destinée au segment que nous voulons cibler. Une fois que nous aurons lancé le processus, nous commencerons à réfléchir, et le système générera pour nous une séquence en trois étapes avec une variante différente.

Et puis, dans certains cas, nous apprécions justement cette diversité. Dans certains cas, ce n'est pas le cas. On n'en aime peut-être que trois. Il suffit simplement d'augmenter le volume du quatrième.

Mais le plus grand avantage, c'est de ne pas avoir à partir d'une page blanche, et c'est là que Copilot s'avère extrêmement utile. Puis, au fur et à mesure que vous l'optimisez, vous finirez par arriver à un stade où vous pourrez simplement lui demander d'écrire, et c'est tout. On peut dire ça, bien sûr. Ça a l'air super.

Créez la campagne pour moi, et c'est tout. Tu es prêt à partir. Nous avons maintenant les e-mails, et ils sont plutôt bons.

Il y a certaines choses que je changerais, et c'est justement ce que nous allons commencer à demander dès maintenant. Nous reprenons donc notre discussion en direct ici même. C'est parti. Je te demande de rédiger pour moi une invite utilisateur qui demande à l'IA de créer une séquence d'e-mails en trois étapes, commençant par la question « both both the bear », etc. C'est le genre de choses que vous pourriez tous écrire vous-mêmes, mais comme l'IA m'a rendu un peu paresseux, je vais lui demander de faire mes devoirs à ma place.

Nous allons maintenant réessayer avec la même consigne que je viens de rédiger pour nous pour ce même segment, et nous verrons si le résultat présente une meilleure structure. C'est parti. Bon, on commence donc par ce qu'on appelle une question « poker bear ». Vos campagnes d'e-mailing actuelles sont-elles suffisamment rapides pour répondre aux exigences de vos objectifs de vente ?

Et puis on leur a soumis une observation, suivie d'une simple question fermée. Bon, il y a encore des choses que je changerais, mais comme vous pouvez le voir, ce sont toutes des tâches que vous pouvez confier à Copilot lorsque vous vous dites : « Je ne suis pas sûr que ça me plaise. » Essayons une approche un peu différente. Et une fois que vous aurez tout cela, vous pourrez commencer à transférer ces données dans la mémoire de votre Copilot et à mettre à jour la mémoire de votre Copilot.

Par exemple, on peut lire ici : « Seriez-vous prêt à essayer notre essai gratuit ? » Je comprends d'où ça vient. Je sais que ça vient de là. Alors, si je dis : « Tu sais quoi ? »

L'essai gratuit, je ne sais pas trop. Je retire simplement ça et je mets autre chose à la place. Et c'est ainsi que vous utilisez Copilot pour, en quelque sorte, enrichir sa « mémoire » et sa base de connaissances grâce à ces différentes suggestions. C'est une façon d'arriver là où tu veux aller.

Mais dans certains cas, vous ne connaissez peut-être pas de bons rédacteurs spécialisés dans les e-mails et vous souhaitez simplement reproduire une formule qui a déjà fait ses preuves. Et il existe une autre excellente façon de procéder. J'ai ici un modèle d'e-mail qui nous a très bien réussi par le passé, et je peux simplement vous dire : écoutez bien. Voici un modèle.

Écris-moi maintenant une instruction pour que je puisse reproduire ce modèle à grande échelle ; ce sera alors mon instruction Mollis pour Copilot. Il vous suffit d'aller sur Internet, de trouver n'importe quel type d'e-mail qui vous semble génial, de le copier ici et de dire : « Aidez-moi à reproduire ça à grande échelle ». Gardez ça en tête. Nous allons désormais rédiger ce type d'e-mails pour vous à grande échelle. En fait, c'est aussi simple que ça : j'aime bien cette structure d'e-mail, je la transforme en un modèle complet pour mon rédacteur IA afin de la reproduire, etc., etc., puis je passe à l'e-mail proprement dit.

Et ensuite, Copilot nous aidera à reproduire cette approche pour les campagnes à venir.

Je vais simplement le prendre. Je vais me replonger dans un souvenir. J'ai toujours gardé le passage sur Josh Brown, mais je trouve ça super, car ça établit des règles de base vraiment claires. Je vais simplement ajouter une nouvelle règle ici. Je vais coller ça ici. Je vais cliquer sur « Enregistrer » ici, puis encore ici.

Passons maintenant à la partie la plus sympa : la création des invites que nous allons utiliser pour Copilot. Quand je parle de suggestions, nous en avons plusieurs. Il y a ce qu'on appelle les invites système, les invites utilisateur, ainsi que les invites de connaissances et, dans le cas présent, les invites de rédaction. Les messages du système ou les indications, ce que nous appelons « Copilot » en interne, peuvent être configurés dans la section « Mémoire et indications ».

Ils passent par là. Vous pouvez déjà en voir quelques-unes que j'ai créées ici. Et puis il y a les invites destinées aux utilisateurs, les invites de chat ou simplement les invites, qui s'affichent ici, dans la fenêtre de discussion. Si, à un moment donné, vous ne savez pas quoi demander à Copilot ici, il vous suffit d'appuyer sur la barre oblique pour voir s'afficher différentes suggestions que vous pouvez utiliser.

Il y a ensuite les consignes de rédaction, sur lesquelles nous allons principalement nous concentrer maintenant, puis les consignes de connaissances, et c'est peut-être là que vous pourriez ajouter des conseils. Une chose que je fais souvent, c'est de demander au mode « agent » de ChatGPT d'analyser le site web d'un projet sur lequel je travaille, puis d'ajouter toutes ces informations ici, en complément du guide que Copilot a déjà rédigé pour nous. Mais ici, nous allons nous concentrer principalement sur les consignes de rédaction, puis surtout sur les consignes du système.

J'ai ici tout un tas de préréglages, et ils seront accessibles via un lien dans ce mini-cours. Vous n'avez pas à vous inquiéter : vous n'aurez pas à rédiger tout cela ni à trouver vous-même toutes ces informations. Vous pouvez vous en inspirer pour créer vos propres invites système. Nous allons surtout nous intéresser au type de structure que vous souhaitez utiliser, à ce que vous voulez inclure dans votre système et à ce qui ne doit pas y figurer ; ensuite, nous allons utiliser Copilot pour commencer à rédiger certaines de ces invites à notre place.

Comme vous pouvez le constater, ce sont vraiment de très longues invites. Il y a beaucoup d'informations là-dedans. C'est vraiment dense, et il y a beaucoup de choses dedans. Et puis, une idée qui m'est venue pendant la nuit.

C'est donc le fruit de nombreuses années d'essais, de méthodes et d'idées diverses. Et sur Node.ai, heureusement, tout est beaucoup plus, disons, condensé. Tout peut être fait beaucoup plus rapidement, ce qui signifie qu'il vous suffit de donner des instructions à Copilot. Tu peux voir ce que ça donne, ce qui ne te plaît pas.

Ajoute ça à ta mémoire. Tu peux dire « d'accord ». Tu ne devrais pas faire ça. Je n'aime pas la façon dont c'est écrit.

Et s'il y a quelque chose qui te plaît, tu peux l'ajouter là-bas. Commençons donc par le début en créant quelques messages système. Une personne que j'apprécie beaucoup et que l'on considère un peu comme un gourou du « cold email », c'est Josh Brown. J'aime bien la façon dont il rédige ses e-mails.

Nous allons demander à Copilot de faire des recherches en ligne sur Josh Brown et de transformer ses règles de rédaction en une consigne pour le système. C'est exactement ce que je demande ici. Je demande à Copilot d'aller sur Internet et de rechercher les règles de rédaction de courriels spontanés de Josh Brown. Ça va commencer à réfléchir.

Il va faire des recherches en ligne, vérifier ses informations, puis en faire une consigne ; c'est un bon point de départ pour nous permettre d'y inclure quelques règles sur ce que nous aimons et ce que nous n'aimons pas. Et puis, il faut aussi se pencher sur la mémoire, car c'est là que se trouve l'objectif principal, à savoir, par exemple, l'essai gratuit. Il y a aussi d'autres éléments ici qui influencent la façon dont Copilot rédige. Si nous commençons à obtenir des résultats, ce sont des choses qui ne nous plaisent pas.

Nous voulons nous assurer soit de le mettre à jour ici, soit de le remplacer dans les messages d'alerte de notre système.

Ils nous ont proposé une invite système, et nous ont même fourni un exemple de structure de modèle. Et lorsque vous donnez des indications, les exemples sont essentiels. Il est vraiment important que tu le saches : voilà la structure que j'attends de toi, et ne t'en écarte pas. C'est exactement ce que tu dois me donner.

Et c'est un élément essentiel lorsqu'il s'agit de générer des messages d'invite dans un système. En ce qui concerne les invites générales, cela dépend de l'apparence de l'invite de votre système, mais cela peut également s'avérer utile. En regardant cette structure, il y a certaines choses qui me plaisent. Il y a certaines choses que je n'aime pas.

C'est ici qu'il faut le mettre. Je vais donc simplement prendre tout ce système ici. Je vais noter ça. Je vais aller dans « Mémoire », puis dans « Conseils », et ensuite je vais supprimer ce qu'il y a là-dedans.

Je vais enregistrer et ajouter une nouvelle pièce. Voici le problème que je viens d'écrire pour l'instant. Cent cinquante, deux cents, c'est trop long pour moi, alors je vais en supprimer entre cinquante et quatre-vingts mots. Et puis, dans certains cas, ce que j'ajoute simplement est essentiel et important.

Maintenant, c'est tout en majuscules. Je ne suis pas en train de m'en prendre à l'IA, mais pour tout ce qui est vraiment important, il vaut mieux le préciser clairement pour être sûr qu'elle en tienne bien compte. C'est une petite astuce que j'ai découverte et qui fonctionne vraiment bien. Je ne suis pas non plus très fan de ça.

Je dirais donc de commencer par une question pertinente qui suscite la réflexion, ce que nous appelons une question. Et, encore une fois, c'est important.

Poursuivez en faisant part d'une réflexion sur la situation dans laquelle ils se trouvent probablement, puis passez à l'appel à l'action.

Je vais cliquer sur « Enregistrer », puis sur « Enregistrer ».

Revenons au chat, parce qu'il y a ça juste là. Et ça me plaît bien, mais il y a un autre format que je préférerais utiliser à la place.

Je vais ajouter un nouveau rôle. Je vais copier-coller ce modèle, et tu peux le faire quand tu veux. Si vous avez un modèle d'e-mail qui a fait ses preuves, ou si vous en avez vu un sur LinkedIn et que vous vous dites : « Waouh, ce modèle est génial. » C'est un joli courriel.

Tu n'as qu'à le prendre et le déposer ici, et tu pourrais demander à Copa. Tu peux dire : « Écoute. » Voici un modèle, une structure que j'apprécie beaucoup. Transforme ça en une invite pour moi, comme une invite système, et mets-la ici.

Je vais l'écrire moi-même, pas seulement parce que nous sommes ici. Nous réalisons cette vidéo, mais c'est surtout un excellent moyen pour vous de reprendre ce qui fonctionne déjà et de le reproduire à plus grande échelle.

C'est parti. Modifiez le fichier et enregistrez-le. Encore une fois, je ne m'en prends pas à l'IA ici. Et je dis donc que c'est exactement la structure d'e-mail que nous voulons toujours utiliser.

Ne générez aucune autre structure. Il y a ensuite une structure, et il est important que nous expliquions cette structure. Ne te contente pas de donner un exemple, mais dis plutôt : « D'accord. » Quand on commence par une question qui suscite la réflexion, puis par une remarque qui met clairement en évidence ce problème.

Nous voulons donc vraiment nous concentrer sur les difficultés liées à l'avenir, aborder brièvement les avantages, mais surtout mettre l'accent sur les difficultés auxquelles cette personne est susceptible d'être confrontée. Ensuite, une question simple qui fait également office d'appel à l'action. Je vais enregistrer ça ici. Je vais enregistrer ça ici.

Et ensuite, on pourrait essayer de rédiger une série d'e-mails et voir comment ça se passe. Et, encore une fois, c'est un jeu d'optimisation.

Nous pouvons désormais rédiger une séquence et voir si elle nous convient ; il y aura peut-être quelques petits détails qui ne nous plairont pas, mais nous en tirerons des conseils supplémentaires que nous ajouterons également ici. Et avec le temps, vous finirez par arriver à un stade où le programme écrira des séquences tout simplement phénoménales, dont vous serez vraiment satisfait. Il y a plusieurs façons de s'y prendre. Tu peux simplement lui demander d'écrire une suite, ou tu peux simplement t'assurer qu'il respecte bien la structure que nous avons vue.

Je pourrais donc vous demander de rédiger une séquence en trois étapes, avec quatre variantes pour chaque étape, et je viens justement de revoir la structure ici. Encore une fois, vous n'avez pas besoin de faire cela lorsque vous rédigez ces messages si les messages par défaut de votre système fonctionnent correctement. Mais comme nous n'en sommes qu'à nos débuts, nous sommes en train de mettre au point les messages d'aide de notre système. Je suis juste en train de revoir la structure.

Et voici nos cibles : quelques vice-présidents des ventes récemment embauchés dans des entreprises SaaS.

Voici donc les séquences que j'ai imaginées ; elles sont vraiment excellentes et respectent à la lettre les règles que nous avions établies. Voilà donc la question, et c'est cette question qui donne à réfléchir, comme une bière de poker. Dans quelle mesure êtes-vous certain que votre campagne d'e-mailing actuelle peut être déployée à grande échelle sans compromettre la délivrabilité ? C'est un problème majeur auquel beaucoup de gens sont souvent confrontés.

Ensuite, de nombreux vice-présidents nouvellement nommés, dans le cadre de cette micro-campagne que nous mettons en place ici, sont confrontés à des défis, et c'est là qu'intervient cet appel à l'action (CTA) simple et efficace, cette question. Nous sommes donc en train d'étudier cette question. Ça ne nous prendra que dix minutes. Je trouve que c'est un très bon appel à l'action. Et il en va de même pour la variante deux et la variante trois. Ils suivent tous exactement la même structure.

Et c'est ainsi que nous demandons à Copilot de rédiger exactement la structure que nous souhaitions suivre. Et il y a peut-être des choses là-dedans qui ne me plaisent pas vraiment. Bon, peut-être que cette deuxième phrase, juste là, je pense qu'on pourrait l'améliorer un peu. Alors je vais simplement donner quelques exemples.

Je vais faire le point sur mon équipe et voir ce qui fonctionne. Je vais donner quelques exemples, je les ajouterai là-dedans et je dirai que ce sont de bons exemples. Utilise ça. Tu veux donc ajouter ça aux prévisions.

Et comme vous pouvez le voir ici, je passe simplement en revue le format de l'e-mail, c'est-à-dire les étapes 1, 2 et 3. Si vous ne savez pas à quoi doit ressembler un bon e-mail, vous pouvez vous aider de Copilot pour rechercher des rédacteurs, comme nous l'avons fait avec Jos Brown, et découvrir comment ils envisagent une séquence d'e-mails. Et ensuite, demandez-lui de rédiger un modèle. Créez des modèles jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous semble vraiment parfait, puis retenez-le : c'est peut-être la structure ou le format que vous voudrez utiliser à l'avenir.

Et une fois que vous maîtrisez ça, ça fonctionne tout seul par la suite, exactement comme vous le souhaitez. Encore une fois, c'est peut-être quelque chose que vous avez vu sur LinkedIn ou que vous avez découvert grâce à un collègue ou à quelqu'un d'autre. Il suffit de l'ajouter dans Copilot et de dire « J'aime bien ça », et l'application se chargera de le reproduire pour vous. Allez-y, jetez un œil à ces préréglages que nous avons.

Je l'ai baptisée « la vision de Helms » parce que ce ne sont là que les avantages auxquels j'ai pensé au fil du temps. Vous y avez accès. Il suffit de les copier-coller là-dedans, et le tour est joué. Et cela donnera à peu près le format que vous voyez actuellement, avec cette question provocante posée par Poker Bear, suivie de quelques affirmations et d'un appel à l'action (CTA) simple et direct.

Récapitulons donc ce que nous avons vu concernant la création de prompts efficaces et la configuration rapide de Copilot pour notre projet.

Lorsque vous rédigez ces consignes, il est essentiel d'avoir une idée claire de ce que vous souhaitez voir, mais il est tout aussi important d'y préciser ce que vous ne souhaitez pas voir. Et ce sont des choses qui se construisent au fil du temps.

Les problèmes que j'ai mis au point m'ont demandé des années et des années de travail, et il faut encore des années et des années pour les optimiser, mais vous y avez accès immédiatement. Le code est déjà pré-entraîné, donc une grande partie est déjà intégrée. Mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait des séquences qu'il rédige pour vous, vous pouvez simplement l'entraîner à l'aide des modèles auxquels vous avez désormais accès, ou créer vos propres modèles, voire copier des formats d'e-mails que vous avez vus en ligne ou qui fonctionnent déjà pour vous, et commencer à les intégrer aux suggestions de Copilot. Copilot est donc véritablement un expert en e-mails à froid pré-formé, mais vous pouvez aussi le considérer un peu comme un employé junior que vous pouvez encore orienter dans la bonne direction, vers les objectifs que vous vous êtes fixés. Il a toutefois accès à l'intégralité de votre compte et fait véritablement office de partenaire d'agence capable de s'occuper de tout cela pour vous : générer des analyses, proposer différentes idées et rédiger des séquences à votre place.

Mais tout comme avec une agence, il faut de temps à autre un peu de retour d'information et s'adapter à votre marque. Voilà donc un petit devoir à faire pour vous. Mais le plus sympa, c'est que Copilot peut vraiment t'aider à faire ces devoirs. Vous pouvez faire des recherches en ligne pour trouver des modèles d'e-mails ou des séquences d'appels efficaces qui fonctionnent actuellement.

Vous pouvez lui demander de transformer cela en un modèle, puis de l'importer dans le guide Copilot. Vous disposerez alors d'un expert en e-mails de prospection entièrement formé, à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Suggestions

Libérez tout le potentiel de l'IA

Avec

Commencez dès maintenant pour accéder à des modèles exclusifs et faire passer vos projets au niveau supérieur.

Ne laissez plus une mauvaise délivrabilité mettre à mal votre pipeline. Rejoignez plus de 50 000 équipes commerciales qui ont adopté Instantly pour améliorer le placement de leurs e-mails dans la boîte de réception, augmenter les taux de réponse et conclure davantage de ventes.

Aucune carte de crédit n'est requise.