Annexe relative aux paramètres techniques

Le présent addendum relatif aux paramètres techniques (ci-après dénommé «l'Addendum ») est mentionné dans les Conditions d'utilisation d'Instantly et en fait partie intégrante.  Nous vous invitons à le lire attentivement afin de mieux comprendre certains aspects techniques (et certaines dépendances) de certaines fonctionnalités de nos Services.  

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Campagnes par e-mail et analyses associées – Généralités  

Dansle cadre de nos services, vous pouvez consulter les analyses du tableau de bord relatives aux campagnes que nous mettons en œuvre. Il est important de prendre conscience des moyens techniques que nous utilisons pour mener nos campagnes en votre nom, ainsi que des limites de notre capacité à en mesurer précisément les résultats.

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Taux d ’«ouverture »

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Nosservices vous permettent, sans toutefois vous y obliger, de suivre les taux d'ouverture des e-mails envoyés dans le cadre de vos campagnes.  Il est important de bien comprendre les limites des taux d'ouverture en tant qu'indicateur analytique. Le suivi ouvert consiste à insérer un pixel de suivi (une image transparente) dans le corps d'un e-mail. Lorsque cette image est chargée, cela est enregistré comme un événement « d'ouverture » pour l'e-mail en question.  Cependant, le processus décrit ci-dessus n'est pas fiable à 100 %, pour plusieurs raisons, ce qui rend difficile la confirmation du statut « ouvert ».

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Nous enregistrons toutes les « ouvertures » telles qu'elles sont signalées à notre système, sans autre vérification. Plus précisément, lorsqu'une demande de chargement d'un pixel de suivi intégré est envoyée à nos serveurs, nous enregistrons automatiquement cet e-mail comme « ouvert », même si cette conclusion est erronée.  Les complications liées au suivi « en temps réel » du taux d'ouverture sont les suivantes : Absence de suivi de certaines données : Instantly ne suit pas : (i) les adresses IP d'origine des requêtes visant à charger le pixel de suivi, ni (ii) si le pixel de suivi a été chargé du côté du destinataire ou de l'expéditeur (par exemple, lors de l'ouverture de l'e-mail envoyé).

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Faux positifs : on constate une augmentation du nombre de faux positifs concernant les taux d'ouverture, un phénomène qui échappe à notre contrôle.  Voici quelques exemples : Marquage « ouvert » des e-mails filtrés : la présence du pixel de suivi « ouvert » peut entraîner le filtrage de l'e-mail par des robots, en raison de la présence de cette image (qui peut être considérée comme une pièce jointe et, par conséquent, jugée suspecte par les robots de pré-analyse).  Le fait d'être filtré par un bot peut déclencher l'attribution du statut « ouvert » dans notre système.

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Mise en cache et aperçus : certains outils de messagerie peuvent compter les consultations de l'aperçu ou les versions mises en cache des e-mails comme des « ouvertures », même si le destinataire n'a pas réellement pris connaissance du contenu. Cela peut entraîner une surestimation des taux d'ouverture.

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Déclencheurs de chargement : l'utilisation de certains clients de messagerie ou outils peut déclencher automatiquement le chargement des images, y compris des pixels de suivi, lorsqu'un e-mail est sélectionné, même si celui-ci n'est pas entièrement ouvert par le destinataire.

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Affichage des images par des intermédiaires tiers entre l'expéditeur et le destinataire : certains clients de messagerie ou certaines plateformes peuvent charger automatiquement les images intégrées aux e-mails à des fins de suivi (par exemple, pour enregistrer les images sur leurs serveurs avant de les afficher à l'utilisateur), même si le destinataire n'ouvre pas activement l'e-mail.  Ces demandes de chargement sont gérées par des tiers et peuvent provenir d'un client de messagerie ou d'une plateforme, que ce soit du côté de l'expéditeur ou du destinataire.  Ce type de requêtes peut également provenir d'un serveur qui ne fait pas partie du chemin de transmission des e-mails.  Il peut s'agir d'un serveur chargé de fournir du contenu, que ce soit du côté de l'expéditeur ou du destinataire.  Par exemple, une telle requête automatisée peut provenir d'un serveur (ou d'un service) chargé de fournir du contenu sur Gmail.com (c'est-à-dire le client Web), en plus de tout autre serveur intervenant dans l'envoi et la réception de l'e-mail.  

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Filtres anti-robots et anti-spam : certains robots automatisés ou filtres anti-spam peuvent déclencher le pixel de suivi par inadvertance.

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Aperçus : certains fournisseurs de messagerie proposent un mode d'aperçu qui permet aux utilisateurs d'« ouvrir » un e-mail sans avoir à le faire défiler, notamment pour le déplacer ou le supprimer. Dans ce cas, même si le destinataire n'ouvre pas activement l'e-mail, cela est comptabilisé comme une « ouverture » pour  .

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Glisser-déposer : le glisser-déposer (même vers la corbeille) peut déclencher le pixel de suivi et être comptabilisé comme une « ouverture ». Préchargement du contenu : les clients de messagerie et les applications peuvent précharger les e-mails afin d'accélérer leur chargement. Ce préchargement peut déclencher le pixel de suivi sans que le destinataire n'ouvre l'e-mail.

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Tri des e-mails : le fait de déplacer un e-mail d'un dossier à un autre ou d'utiliser des filtres dans la boîte de réception peut également déclencher le pixel de suivi, même si le destinataire n'a pas interagi activement avec le contenu de l'e-mail.

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Faux négatifs : il existe également des faux négatifs.  Par exemple, certains fournisseurs de messagerie, clients de messagerie et applications peuvent permettre à un destinataire d'ouvrir un e-mail tout en bloquant le pixel de suivi intégré, ce qui signifie que ce dernier peut ne pas être activé même lorsque l'e-mail est ouvert.

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Intermédiaires tiers entre l'expéditeur et le destinataire :

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Comme indiqué plus haut, c'est en intégrant une image transparente (un pixel de suivi) dans le corps d'un e-mail qu'on détermine si celui-ci a été ouvert.  Lorsqu'une requête visant à charger ce pixel de suivi est envoyée à nos serveurs, notre système enregistre automatiquement cette opération comme une « ouverture ».  Outre les explications fournies ci-dessus, le déclencheur technique de ce statut « ouvert » peut également provenir d'un intermédiaire tiers situé entre l'expéditeur et le destinataire, et non pas directement du chemin de transmission. Certains fournisseurs de messagerie ou clients de messagerie peuvent envoyer des requêtes automatiques pour charger les images intégrées dans les e-mails (par exemple, pour enregistrer les images sur leurs serveurs avant de les afficher à l'utilisateur).

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Ces requêtes automatisées peuvent provenir de n'importe quel serveur tiers ou client de messagerie intervenant dans la transmission d'e-mails à un utilisateur humain, que ce soit du côté de l'expéditeur ou du destinataire.

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Une telle requête peut également provenir d'un serveur qui ne se trouve pas sur le chemin de transmission du courriel, entre le serveur du service de messagerie de l'expéditeur et celui du service de messagerie du destinataire. Par exemple, une telle requête automatisée peut provenir d'un serveur (ou d'un service) chargé de fournir du contenu sur Gmail.com (c'est-à-dire le client Web), en plus des serveurs impliqués dans l'envoi et la réception d'un e-mail. Ces requêtes automatisées visant à charger les images intégrées dans un e-mail – y compris les facteurs qui déterminent le moment où ces requêtes sont effectuées et si elles sont effectuées avec ou sans intervention humaine – sont gérées par des tiers.

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Certains clients ou fournisseurs de messagerie peuvent toujours afficher les images après les avoir d'abord stockées sur leurs serveurs ; dans ce cas, le fait qu'un utilisateur ouvre un e-mail ne déclenche pas nécessairement une requête directe depuis son appareil vers nos serveurs.

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Résumé : Compte tenu de ce qui précède, Instantly ne peut garantir que les indicateurs de taux d'ouverture qu'elle fournit sont exacts à 100 % ; ceux-ci reposent uniquement sur les efforts raisonnables déployés par Instantly pour suivre ces taux.

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Cela dit, cet indicateur peut s'avérer utile pour l'utilisateur, notamment si le taux d'ouverture est très faible, ce qui mériterait alors d'être examiné de plus près.  Si vous avez des doutes quant à la fiabilité des statistiques sur le taux d'ouverture, vous pouvez choisir de désactiver le suivi des ouvertures, ce qui pourrait entraîner une diminution du nombre d'e-mails filtrés hors des boîtes de réception des destinataires, comme l'a souligné    ci-dessus.

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Certains de nos clients préfèrent s'appuyer sur les taux de réponse réels, les rendez-vous pris et le chiffre d'affaires généré, plutôt que sur l'analyse des taux d'ouverture, pour prendre leurs décisions commerciales.

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‍Analyse des e-mails de « préchauffage »

‍Une partiedes services utilise des e-mails de « préchauffage»destinés à améliorer à la fois les taux d’ouverture (voir ci-dessus pour plus d’informations sur les taux d’ouverture) et les taux d’acceptation. Nous ne sommes pas toujours en mesure de savoir si un tel e-mail de mise en route est rejeté. Si nous constatons un rejet, nous pouvons réessayer d'envoyer un e-mail de pré-engagement à une autre adresse associée à votre liste de pré-engagement.

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Nous ne garantissons pas que le processus de « préchauffage » ou TOUT autre service Instantly améliorera les performances globales de votre compte, sa réputation ou la délivrabilité de vos e-mails, car plusieurs facteurs combinés influent sur ces résultats.

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Nous ne garantissons pas que l'utilisation de « warm up » ou de TOUT autre service Instantly n'entraînera pas l'ajout de votre domaine, de votre ou vos comptes de messagerie ou de toute autre infrastructure à une liste noire, ni que vos services ne subiront pas d'interruption de la part d'un service de messagerie tiers ou de tout autre fournisseur de logiciels ou de services, car plusieurs autres facteurs pourraient influencer ces résultats.

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À partir des données dont nous disposons à un moment donné, nous fournissons notre meilleure estimation du volume d'e-mails de « réchauffement » qui ont été envoyés et qui, d'après nos données, n'ont pas été détectés dans les dossiers de spam.

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Une fois encore, il ne s'agit toutefois que d'une estimation, et la précision des données que nous recevons ainsi que celle de l'estimation que nous vous communiquons peuvent être affectées par divers facteurs indépendants de notre volonté, notamment les politiques des différents fournisseurs d'accès Internet auxquels nos services sont confrontés, les filtres de messagerie mis en place par les destinataires, ainsi que les problèmes liés aux serveurs et à la connexion.

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Cette fonctionnalité tente de détecter immédiatement les e-mails en retour, mais ne garantit pas une fiabilité absolue. Comme indiqué dans les Conditions d'utilisation d'Instantly : « Le service Instantly, la plateforme Instantly et la documentation sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles »  . De plus, Instantly ne « garantit pas que tous les e-mails seront traités et remis par Instantly ».

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Nous ne pouvons pas garantir que le nombre d'e-mails de préchauffage que vous avez défini dans vos paramètres correspondra exactement au nombre d'e-mails de préchauffage effectivement envoyés.  Bien que nous nous efforcions d'atteindre le montant que vous avez indiqué, des contraintes techniques nous empêchent de garantir le versement exact de ce montant.

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‍Adresses IP et listes de blocage

‍Nousne contrôlons pas si des adresses IP ou des infrastructures utilisées par Instantly peuvent figurer sur une liste noire (ou liste de blocage) ou sur tout autre filtre anti-spam ou technologie similaire sur Internet, et nous ne garantissons pas non plus que cela ne se produira pas.

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Utilise immédiatement les adresses IP attribuées par des fournisseurs tiers d'infrastructures cloud. Nous mettons tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour identifier les adresses IP figurant sur des listes noires et nous en dissocier, conformément à nos protocoles internes ; toutefois, nous ne pouvons garantir qu'aucune adresse IP utilisée par Instantly ne figure sur une liste noire ou une liste de blocage.

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Suivi des liens

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Le suivi des liensse heurte à des difficultés similaires à celles du suivi des taux d'ouverture, notamment : Mise en cache et aperçus : les clients de messagerie mettent souvent en cache le contenu des e-mails, y compris les liens et les images, afin d'accélérer le temps de chargement. Cela peut conduire à des situations où la version mise en cache s'affiche pour les destinataires, ce qui déclenche le suivi des clics même si le destinataire n'a pas cliqué activement sur le lien.

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Déclencheurs de chargement : certains clients de messagerie ou outils chargent automatiquement les images et les pixels de suivi lorsqu'un destinataire ouvre ou sélectionne un e-mail. Cela peut entraîner le déclenchement du suivi des liens sans que le destinataire n'interagisse avec le contenu proprement dit.

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Affichage des images : certaines plateformes de messagerie affichent automatiquement les images afin d'offrir une expérience fluide aux destinataires. Cependant, cela peut avoir pour conséquence que des liens soient enregistrés comme ayant été cliqués, même si le destinataire n'a pas explicitement interagi avec le lien.

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Filtres anti-robots et anti-spam : les robots automatisés et les filtres anti-spam peuvent, par inadvertance, interagir avec les liens contenus dans les e-mails, ce qui entraîne des faux positifs dans le suivi des liens. Ces interactions ne constituent pas de véritables interactions avec les destinataires et peuvent fausser les données de suivi.

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Mode aperçu : de nombreux fournisseurs de messagerie proposent un mode aperçu qui permet aux utilisateurs de consulter le contenu d'un e-mail sans avoir à l'ouvrir complètement. Cela peut entraîner des inexactitudes dans le suivi des liens, car les destinataires peuvent interagir avec l'aperçu sans cliquer activement sur les liens.

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Événements mécaniques : des actions telles que la prévisualisation d'un e-mail, son déplacement vers des dossiers (y compris la corbeille) ou son transfert peuvent déclencher le suivi des liens. Ces interactions mécaniques ne reflètent pas nécessairement un véritable intérêt de la part du destinataire pour le lien.

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Faux négatifs : certains fournisseurs de messagerie peuvent bloquer par défaut les contenus externes, y compris les pixels de suivi. Cela peut entraîner une perte de données de suivi des liens, car le pixel n'est pas chargé lorsque l'on clique sur le lien.

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Filtrage des e-mails : les clients et services de messagerie peuvent appliquer des mécanismes de filtrage supplémentaires qui empêchent le chargement de certains pixels de suivi. Cela peut entraîner des incohérences dans les résultats du suivi des liens.

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Accès mobile et hors ligne : les destinataires qui consultent leurs e-mails sur des appareils mobiles ou en mode hors ligne peuvent ne pas déclencher les pixels de suivi des liens en raison des comportements et des limitations propres à chaque client de messagerie.

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Paramètres de confidentialité : les paramètres de confidentialité de certains clients de messagerie et navigateurs peuvent bloquer les pixels de suivi, ce qui peut fausser les données de suivi des liens.

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Problèmes réseau : des problèmes réseau temporaires ou des connexions lentes peuvent empêcher le chargement des pixels de suivi, ce qui peut entraîner des cas où les clics valides sur les liens ne sont pas enregistrés correctement.

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Chargement différé : certains clients de messagerie peuvent retarder le chargement des images et des pixels de suivi jusqu'à ce que l'aperçu initial de l'e-mail soit terminé. Cela peut entraîner des décalages entre le moment où l'interaction avec le lien a lieu et celui où le pixel de suivi est déclenché.

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Suivi des domaines

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Si vous n'ajoutez pas de domaine de suivi personnalisé, le système utilise automatiquementun ensemble commun de domaines de suivi. Bien que nous mettions tout en œuvre pour éviter que ces domaines ne figurent sur des listes de blocage, nous ne pouvons garantir qu'aucun domaine de suivi utilisé par Instantly n'apparaîtra sur une liste noire ou une liste de blocage. Nous ne garantissons pas non plus que l'utilisation de domaines de suivi personnalisés dans les e-mails envoyés via Instantly empêchera ces domaines d'apparaître sur une liste noire ou une liste de blocage, car plusieurs autres facteurs déterminent ce résultat.

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Taux de rebond

‍Les taux de rebond, qui correspondent aux e-mails non remis, dépendent d'une série de facteurs pouvant parfois entraîner des inexactitudes dans les indicateurs communiqués. Parmi les facteurs pouvant contribuer à ces éventuels écarts, on peut citer : les réponses des serveurs : les taux de rebond peuvent être influencés par les réponses des serveurs de messagerie des destinataires, dont la précision et les mécanismes de rapport peuvent varier.

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Problèmes de livraison temporaires : des problèmes passagers liés au réseau ou au serveur peuvent entraîner l'envoi de notifications de rejet temporaires, même si l'e-mail est finalement remis avec succès.

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Paramètres des destinataires : il se peut que les destinataires aient des filtres anti-spam ou des configurations de messagerie très stricts, ce qui peut entraîner des retours dus à des faux positifs.

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Retard dans la transmission des données : certains rebonds peuvent ne pas être signalés immédiatement, ce qui entraîne un retard dans la précision des indicateurs de taux de rebond.

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Rebonds temporaires : les rebonds temporaires, dus à des problèmes ponctuels tels que des boîtes de réception pleines, ne reflètent pas toujours fidèlement l'engagement à long terme.

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Faux positifs : des e-mails légitimes peuvent être signalés comme des messages non remis en raison d'erreurs de configuration ou d'interprétation de la part des serveurs de messagerie.

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Comportement des utilisateurs : le fait que les destinataires ouvrent brièvement les e-mails avant de les marquer comme spam peut avoir une incidence sur le calcul du taux de rebond.

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Un environnement de messagerie en constante évolution : les systèmes de messagerie et les mécanismes de distribution sont complexes et en constante évolution, ce qui introduit des incertitudes dans le calcul des taux de rebond.

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Désabonnements des destinataires : les e-mails signalés comme ayant été rejetés peuvent concerner des destinataires qui se sont désabonnés, ce qui peut nuire à la précision des données.

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Adresses multiples : les adresses e-mail comportant plusieurs alias ou configurations de redirection peuvent entraîner des incohérences dans le suivi des messages non remis.

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‍Autres indicateurs

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Volume d'envoi: en raison de contraintes techniques, nous ne pouvons garantir une précision à 100 % dans le suivi de chaque e-mail envoyé. Les retards dans la mise à jour des données et les réponses du serveur peuvent parfois entraîner des écarts dans les volumes d'envoi indiqués. Réponses/Nombre de réponses : pour des raisons techniques, il se peut que certaines réponses n'apparaissent pas avec une précision de 100 %. Des facteurs tels que les filtres anti-spam et le comportement des destinataires peuvent influencer ce chiffre. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la précision de nos données, mais des écarts peuvent survenir. Numéro désabonné : en raison de contraintes techniques, il se peut que nous ne puissions pas enregistrer immédiatement tous les désabonnements. Les différents paramètres de messagerie et comportements des clients peuvent entraîner de légères variations dans les chiffres relatifs aux désabonnements.

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Tests A/B / Step Analytics : bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises, la complexité des interactions par e-mail et les délais de traitement peuvent entraîner de légères variations dans les résultats de nos tests A/B. Nos analyses par étapes fournissent des données précieuses, mais des variations peuvent survenir en raison de complexités techniques.

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‍CRM

‍Lechiffre « Total des opportunités » est calculé à partir de la valeur des prospects que vous avez définie, et ne reflète pas le montant exact des revenus générés. Cette approche tient compte de la possibilité que les valeurs des prospects varient et offre une certaine souplesse dans l'évaluation des opportunités. Même si ce chiffre correspond à vos estimations de la valeur des prospects, il est important de noter qu'il ne reflète pas nécessairement les résultats financiers réels.

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‍Unibox

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Veuillez noter qu'en raison de contraintes techniques, nous ne pouvons garantir la présence de tous les e-mails, réponses ou pièces jointes dans Unibox. De plus, le marquage par IA et l'affichage des pièces jointes peuvent ne pas garantir une précision totale en toutes circonstances.

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Lorsque les utilisateurs associent un compte de messagerie à la plateforme Instantly, la fonctionnalité Unibox est conçue pour récupérer et afficher les e-mails de cette boîte de réception afin de faciliter la gestion centralisée de celle-ci. Dans le cadre de cette fonctionnalité, Unibox peut afficher non seulement les e-mails envoyés ou reçus via les campagnes Instantly, mais aussi les e-mails ne relevant pas de ces campagnes qui se trouvent dans le compte de messagerie connecté.

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Les e-mails et leurs pièces jointes récupérés à partir des boîtes de réception connectées sont stockés par Instantly dans le seul but de les afficher à l'utilisateur dans l'interface Unibox. Instantly n'accède pas à ces éléments, ne les lit pas, ne les analyse pas et ne les utilise pas à d'autres fins.

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Cette fonctionnalité est facultative et peut être désactivée à tout moment via Paramètres > Préférences Unibox. Lorsqu'elle est désactivée, la fonction cesse immédiatement d'enregistrer les nouveaux e-mails ou pièces jointes reçus pour cet espace de travail.

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Les pièces jointes sont stockées dans l'infrastructure cloud d'Instantly via un fournisseur tiers de gestion de fichiers. Les fichiers sont chiffrés tant pendant leur transfert qu'au repos, mais Instantly n'offre aucune garantie quant à la sécurité, la conservation ou la disponibilité continue des pièces jointes. Les pièces jointes peuvent être supprimées, devenir inaccessibles ou ne pas se charger pour diverses raisons, notamment en cas de problèmes techniques, de soupçons d'abus ou d'erreur de la part du fournisseur.

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Les pièces jointes restent disponibles dans les comptes de messagerie d'origine des utilisateurs ; Instantly ne supprime ni ne modifie ces originaux. Les utilisateurs sont seuls responsables de la gestion de l'accès à leurs propres e-mails et pièces jointes.

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Instantly peut effectuer une analyse de base des pièces jointes à la recherche de logiciels malveillants, mais ne garantit pas la détection ou la prévention de tous les fichiers malveillants. Cette fonctionnalité est fournie « en tant que de droit », sans aucune promesse ni garantie quant à la détection, au stockage, à la conservation ou à la récupération d'un fichier à un moment donné.

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‍Outil de recherche de prospects

‍Nousne pouvons garantir en permanence l'exactitude des données contenues dans notre outil de recherche de prospects B2B, ni l'exactitude des résultats issus de la vérification des adresses e-mail. Ces limites découlent de facteurs techniques et d'autres contraintes.

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Outil de suivi des visiteurs du site web

Exactitude et détection des données : nous ne pouvons garantir à tout moment l'exactitude des données fournies par notre outil « Website Visitors ». Par ailleurs, nous ne pouvons garantir que tous les visiteurs seront détectés, car divers facteurs techniques et contraintes peuvent affecter les performances de l'outil.

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Service de configuration d'e-mails clé en main
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Cette section concerne le service de configuration d'e-mails clé en main d'Instantly, qui comprend les comptes pré-chauffés et les comptes prêts à l'emploi d'Instantly.

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Accès administrateur : dans le cadre de nos services clés en main, nous ne fournissons pas d'accès administrateur au domaine ni à la configuration DNS. Cette restriction a été mise en place afin de préserver l'intégrité et la sécurité des configurations que nous gérons pour votre compte.

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Outils de communication tiers : nos services ne peuvent pas être connectés à des outils de communication tiers. Cette limitation tient au fait que nous ne pouvons ni gérer ni prendre en charge les processus d'automatisation lorsque des outils externes sont impliqués.

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Transfert de nom de domaine : nous ne proposons pas la possibilité de transférer la gestion du nom de domaine si vous décidez de ne plus utiliser nos services. Cette politique garantit la cohérence et la sécurité de nos configurations et intégrations.

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Installation et fonctionnement : bien que nous visions l'excellence, nous ne pouvons garantir que l'installation et le fonctionnement courant seront totalement exempts d'erreurs ou de problèmes. Divers facteurs techniques et contraintes peuvent nuire au bon fonctionnement des services.

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Avertissement : les comptes créés à l'aide du service de configuration d'e-mails clé en main d'Instantly, y compris les comptes pré-réchauffés et les comptes prêts à l'emploi d'Instantly, peuvent (i) être bloqués par le fournisseur de messagerie associé (par exemple, Google/Outlook) et/ou (ii) être ajoutés à une liste noire ou faire l'objet d'autres sanctions de la part de tiers.

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de placement dans la boîte de réceptionLa fonctionnalité « Placement dans la boîte de réception »  permet aux utilisateurs de tester l'emplacement de réception (boîte de réception ou dossier spam) de leurs e-mails à l'aide d'un ensemble de comptes de test. Bien que notre objectif soit de vous fournir des informations utiles grâce à cette fonctionnalité, il existe des contraintes techniques et des dépendances dont vous devez tenir compte lors de son utilisation. Les données sont fournies « telles quelles », sans aucune déclaration ni garantie quant à leur exactitude. Compte tenu de la nature complexe et évolutive des systèmes de messagerie électronique et des outils d'analyse, nous ne pouvons garantir l'exactitude, l'exhaustivité ni la disponibilité ininterrompue de la fonctionnalité « Inbox Placement » ou des analyses qui y sont associées. Plus précisément (sans que cette liste soit exhaustive), nous ne pouvons garantir l'exactitude des analyses relatives au placement dans la boîte de réception, du statut d'authentification pour les protocoles SPF, DKIM et DMARC, des rapports de liste noire, du score de filtrage anti-spam, des données de localisation pour les comptes de test, de l'exécution de toute « automatisation » associée à un test, ni de l'envoi de tout e-mail de test depuis la plateforme.