Dlaczego mikrokampanie są lepsze od masowych wysyłek
6
filmy
2:39
protokół
zasoby
.avif)
Wykorzystaj potencjał sztucznej inteligencji dzięki Instantly
Znajduj potencjalnych klientów, rozszerzaj zasięg kampanii e-mailowych, docieraj do głównych skrzynek odbiorczych, angażuj odbiorców w bardziej przemyślany sposób i osiągaj lepsze wyniki dzięki sztucznej inteligencji.
Dlaczego mikrokampanie są skuteczniejsze od masowych wysyłek w przypadku nawiązywania kontaktów z nowymi klientami
Tradycyjny obraz działań typu cold outreach wiąże się z obszernymi listami adresowymi i masowymi wysyłkami. Tysiące kontaktów dodanych do sekwencji, ta sama wiadomość wysyłana do wszystkich i nadzieja, że sama liczba odbiorców zapewni wystarczającą liczbę odpowiedzi, by osiągnąć wyznaczony limit. Takie podejście dominowało w sprzedaży zewnętrznej przez lata i wiele zespołów nadal działa w ten sposób.
Jednak sytuacja uległa radykalnej zmianie. Zespoły, które osiągają obecnie najlepsze wyniki, w dużej mierze zrezygnowały z masowych kampanii na rzecz bardziej precyzyjnych działań: mikrokampanii.
Podejście oparte na mikro-kampaniach
Mikrokampania jest skierowana do ściśle określonej grupy odbiorców i zawiera komunikaty przygotowane specjalnie z myślą o tej grupie. Zamiast pięciu tysięcy przypadkowych kontaktów możesz współpracować z pięćdziesięcioma do stu osobami, które łączą istotne cechy wykraczające poza podstawowe dane demograficzne.
Do tych wspólnych cech mogą należeć: niedawno wdrożona technologia, niedawno obsadzone stanowisko, wyzwanie charakterystyczne dla danej branży lub zdarzenie wywołujące, które wskazuje na aktualną gotowość do zakupu. Czynnikiem łączącym jest specyfika. Wszyscy uczestnicy kampanii mają coś ważnego wspólnego, co pozwala Ci odnieść się bezpośrednio do ich sytuacji.
Zrozumienie nadmiernej personalizacji
Właśnie w tym miejscu wielu specjalistów od zimnego marketingu wpada w zakłopotanie. Uważają, że personalizacja polega na dodawaniu pól scalających, takich jak imię i nazwa firmy, do szablonów wiadomości e-mail. Uważają, że trafność wynika z powierzchownej personalizacji.
Prawda jest taka, że odbiorcy nie chcą czuć się traktowani w sposób spersonalizowany. Chcą czuć się zrozumiani. To są zasadniczo różne rzeczy.
Personalizacja ma charakter mechaniczny. Wykorzystuje ogólny komunikat i dodaje do niego kilka szczegółów, aby stworzyć wrażenie indywidualnego podejścia. Zrozumienie ma znaczenie strategiczne. Najpierw trzeba dokładnie wiedzieć, do kogo się zwracamy, a następnie stworzyć komunikat, który odnosi się do konkretnej sytuacji odbiorców.
Mikrokampanie pozwalają na zrozumienie na szeroką skalę. Gdy wszyscy odbiorcy borykają się z podobnymi wyzwaniami, korzystają z podobnych narzędzi lub działają w podobnych warunkach, możesz stworzyć tekst, który odzwierciedla ich rzeczywistość, bez konieczności dostosowywania każdego komunikatu z osobna.
Analogia prezentacyjna
Zastanów się, jaka jest różnica między przemawianiem do tłumu tysiąca przypadkowych specjalistów a wystąpieniem przed niewielką grupą dyrektorów finansowych z branży medycznej. W przypadku przypadkowej grupy odbiorców Twoja wiadomość musi mieć charakter ogólny, ponieważ nie wiesz, jakie kwestie łączą tę grupę. W rozmowach z dyrektorami finansowymi z branży opieki zdrowotnej możesz szczegółowo omówić konkretne wyzwania, posługiwać się terminologią branżową i odwoływać się do sytuacji, które od razu do nich przemawiają.
Ta specyfika zapewnia natychmiastową wiarygodność. Odbiorcy mają wrażenie, że rozumiesz ich świat, bo faktycznie tak jest. Twoja wiadomość świadczy o tym, że znasz kontekst, a nie tylko o powierzchownym zapoznaniu się z informacjami o tej firmie.
Zalety Agility
Oprócz trafności, mikrokampanie mają znaczące zalety pod względem szybkości i możliwości wyciągania wniosków. W przypadku dużych kampanii potrzeba czasu, aby dostrzec pewne tendencje. Aby ustalić, które komunikaty są skuteczne, a które nie, potrzebujesz obszernych danych.
Mikrokampanie pozwalają znacznie szybciej wyciągać wnioski. Możesz przeprowadzić wiele niewielkich testów skierowanych do różnych grup odbiorców, sprawdzić różne podejścia i szybko wyłonić te, które najlepiej się sprawdzają. Kiedy coś do ciebie przemawia, możesz to rozwinąć. Gdy coś się nie uda, nie zmarnowałeś ogromnego wysiłku na skazane na porażkę podejście.
Ta elastyczność okazuje się szczególnie cenna na dynamicznych rynkach, gdzie nastroje nabywców ulegają częstym zmianom. Zamiast stawiać wszystko na jedną kartę, organizując jedną wielką kampanię i licząc na to, że się powiedzie, możesz nieustannie eksperymentować i dostosowywać swoje działania.
Sztuczna inteligencja jako pomocnik w kampanii
Wyzwanie operacyjne związane z mikro-kampaniami jest oczywiste: stworzenie wielu małych, dostosowanych do potrzeb kampanii wymaga więcej pracy niż stworzenie jednej dużej, ogólnej kampanii. Właśnie w tym momencie sztuczna inteligencja staje się nieoceniona.
Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą pomóc w podziale odbiorców na mniejsze grupy na podstawie wspólnych cech. Mogą one wzbogacić dane, aby zidentyfikować cechy, które powinny charakteryzować każdy segment. Mogą też tworzyć różne wersje komunikatów dostosowane do poszczególnych mikrogrup odbiorców.
Dzięki wsparciu sztucznej inteligencji uruchomienie nowej mikro-kampanii staje się niemal tak proste, jak napisanie jednego e-maila. Ta technologia przejmuje na siebie żmudne zadania związane z analizą i segmentacją, dzięki czemu możesz skupić się na strategicznych decyzjach dotyczących kierowania reklam i treści komunikatów.
Podejście oparte na portfelu
Najskuteczniejszym sposobem postrzegania mikrokampanii jest traktowanie ich jako portfolio. Zamiast stawiać wszystko na jedną kartę, tworzysz zbiór ukierunkowanych kampanii, które są realizowane jednocześnie. Niektóre z nich są skierowane do różnych branż. Niektóre z nich działają w oparciu o różne czynniki wyzwalające. Niektórzy testują różne podejścia do komunikacji.
Takie podejście oparte na tworzeniu portfela pozwala ograniczyć ryzyko, zwiększając jednocześnie szanse na znalezienie naprawdę trafnych połączeń. Z biegiem czasu Twoja wiedza na temat tego, co się sprawdza, pogłębia się, ponieważ każda kampania dostarcza Ci nowych informacji o Twoim rynku.
W świecie, w którym skrzynki odbiorcze są przepełnione, a uwagi odbiorców jest mało, skuteczne kampanie niekoniecznie są tymi, które najgłośniej się ogłaszają. To są te najważniejsze. A skuteczność jest o wiele łatwiejsza do osiągnięcia, gdy myślisz na mniejszą skalę, a nie na większą, kierując swoje komunikaty do konkretnych odbiorców i dostosowując je specjalnie do ich potrzeb.
Transkrypcja filmu
Kiedy ludzie myślą o kampaniach telefonicznych, często wyobrażają sobie obszerne listy, tysiące kontaktów, do których wysyłana jest ta sama wiadomość, w nadziei, że sama liczba połączeń zachęci odbiorców do odpowiedzi. Ale prawda jest taka, że obecnie najskuteczniejsze działania w zakresie pozyskiwania klientów przez telefon nie polegają na zwiększaniu skali działalności. To wynika z tego, że wszystko staje się mniejsze. Na tym właśnie polega idea mikrokampanii. Mikrokampania to kampania o ściśle określonym zakresie, skierowana do bardzo konkretnej grupy odbiorców. Zamiast korzystać z ogólnej listy zawierającej pięć tysięcy kontaktów, możesz skierować swoją ofertę do pięćdziesięciu lub stu osób, które łączy jakaś wspólna cecha – na przykład nowo wdrożona technologia, stanowisko, na które niedawno zostały zatrudnione, albo wyzwanie charakterystyczne dla ich branży. Oto dlaczego to działa.
Krótsze listy pozwalają nadać wiadomości bardziej trafny charakter. Kiedy dokładnie wiesz, do kogo się zwracasz, możesz tworzyć wiadomości, które bezpośrednio odnoszą się do konkretnej sytuacji odbiorcy, a taka trafność często przynosi lepsze efekty niż jakiekolwiek tak zwane „sztuczki personalizacyjne”, takie jak wstawianie imienia lub nazwy firmy do szablonu. Bo prawda jest taka, że klienci nie chcą czuć się traktowani w sposób spersonalizowany. Chcą czuć się zrozumiani.
Chcą mieć pewność, że Twoja wiadomość odnosi się do problemu, z którym faktycznie się borykają, a jest to o wiele łatwiejsze do osiągnięcia, gdy kampania jest skierowana do wąskiego segmentu odbiorców, a nie do szerokiej grupy docelowej. Pomyśl o tym w ten sposób. Wyobraź sobie, że wygłaszasz prezentację. Jeśli przemawiasz do tłumu złożonego z tysiąca przypadkowych osób, twoje przesłanie musi mieć charakter ogólny.
Ale jeśli przemawiasz do niewielkiej grupy dyrektorów finansowych z branży opieki zdrowotnej, nagle możesz zagłębić się w temat. Możesz posługiwać się ich językiem, nawiązywać do ich świata – to właśnie buduje natychmiastową wiarygodność. Kolejną zaletą mikrokampanii jest elastyczność.
W przypadku dużych kampanii trzeba trochę poczekać, żeby przekonać się, co się sprawdza. Dzięki mikrokampaniom możesz szybko uruchomić wiele testów, dotrzeć do różnych segmentów rynku, wypróbować różne podejścia i szybciej zdobywać wiedzę. A kiedy znajdziesz coś, co do Ciebie przemawia, możesz rozbudować to w większą sztukę. Właśnie w tym obszarze sztuczna inteligencja może pełnić rolę Twojego drugiego pilota.
Zamiast ręcznie tworzyć wszystkie te niewielkie kampanie, sztuczna inteligencja może pomóc w podziale odbiorców na grupy, wzbogaceniu danych, a nawet opracowaniu różnych wersji komunikatów dostosowanych do każdego mikrosegmentu. To tak, jakby mieć system, dzięki któremu tworzenie kampanii jest tak proste, jak pisanie podpowiedzi. Zmiana sposobu myślenia polega więc na tym. Nie traktuj działań telefonicznych jako jednej wielkiej kampanii.
Potraktuj to jako zbiór mikro-kampanii, z których każda jest dostosowana do konkretnej grupy odbiorców, ponieważ w świecie, w którym skrzynki odbiorcze wszystkich są przepełnione, sukces odnoszą te kampanie, które są najbardziej wyraziste i trafne, a trafność znacznie łatwiej osiągnąć, myśląc na mniejszą skalę, a nie na większą.
Zasoby
Kursy
.svg)
Podpowiedzi
%20(1).svg)
Zacznij budować swój silnik sprzedaży AI
Zacznij już teraz, aby uzyskać dostęp do ekskluzywnych szablonów i przenieść swoje projekty na wyższy poziom.
Nie pozwól, by słaba dostarczalność zniweczyła Twoje możliwości sprzedaży. Dołącz do ponad 50 000 zespołów sprzedażowych, które przeszły na Instantly, aby zapewnić lepszą widoczność wiadomości w skrzynkach odbiorczych, wyższy wskaźnik odpowiedzi i większą liczbę sfinalizowanych transakcji.
Bez karty kredytowej.
.svg)
%20(1).svg)