Targetowanie jako system dynamiczny
6
filmy
1:59
protokół
zasoby
.avif)
Wykorzystaj potencjał sztucznej inteligencji dzięki Instantly
Znajduj potencjalnych klientów, rozszerzaj zasięg kampanii e-mailowych, docieraj do głównych skrzynek odbiorczych, angażuj odbiorców w bardziej przemyślany sposób i osiągaj lepsze wyniki dzięki sztucznej inteligencji.
Targetowanie jako system dynamiczny: budowanie trwałych relacji z klientami w sektorze chłodniczym
W trakcie analizy metod kierowania reklam i wzbogacania treści poszczególne taktyki okazały się skutecznymi narzędziami. Wyzwalacze i sygnały wskazują na korzyści związane z synchronizacją. Mikrokampanie pozwalają na precyzyjne kierowanie komunikatów. Grupy odbiorców o podobnych cechach pozwalają wykorzystać dotychczasowe sukcesy. Wykorzystanie sztucznej inteligencji umożliwia prowadzenie badań na szeroką skalę. Każdy z tych elementów ma istotny wpływ na skuteczność działań marketingowych skierowanych do nowych klientów.
Jednak prawdziwy przełom następuje wtedy, gdy elementy te łączą się, tworząc coś większego niż suma ich części: żywy system, który z upływem czasu nie ulega degradacji, lecz nieustannie się doskonali.
Pułapka statycznego kierowania reklam
W większości przypadków działania polegające na nawiązywaniu kontaktów z nowymi klientami traktuje się jako projekt mający swój początek i koniec. Określają profil idealnego klienta, tworzą listę osób spełniających te kryteria, uruchamiają kampanie i przechodzą do kolejnych zadań. Dotrzymywanie celów staje się po prostu kolejnym punktem do odhaczenia, a nie dyscypliną, którą trzeba utrzymywać.
Takie podejście prawie zawsze prowadzi do malejących zysków. Pierwsza lista sprawdza się całkiem nieźle, ponieważ zawiera nowych potencjalnych klientów. Jednak w miarę jak ta lista się wyczerpuje, a nowe listy są tworzone na podstawie tych samych statycznych kryteriów, wydajność stopniowo spada. Kryteria targetowania, które sprawdzały się sześć miesięcy temu, mogą już nie odzwierciedlać aktualnej sytuacji rynkowej.
Rynki nieustannie się zmieniają. Zmienia się dynamika konkurencji. Sytuacja gospodarcza wpływa na priorytety kupujących. Pojawiają się nowe wskaźniki, które lepiej pozwalają przewidzieć zaangażowanie, podczas gdy stare tracą na znaczeniu. Targowanie statyczne nie jest w stanie dostosować się do tych zmian, przez co kampanie coraz bardziej tracą kontakt z aktualną sytuacją rynkową.
Metafora ogrodu
Bardziej przydatny model myślenia traktuje wybór celów raczej jak pielęgnację ogrodu, a nie jak projekt budowlany. Ogrody wymagają stałej opieki. Wymagają sadzenia, podlewania, przycinania i dostosowania do zmian pór roku. Ogród pozostawiony bez opieki przez wiele miesięcy nie tylko wstrzymuje swój wzrost. To przeradza się w coś bezproduktywnego.
Systemy namierzania działają w podobny sposób. Bez regularnego uaktualniania gromadzą się w nich przestarzałe założenia i nieaktualne dane. Sygnały, które monitorowałeś w zeszłym roku, mogły stracić swoją wartość prognostyczną. Kryteria dotyczące podobieństwa określone przez pierwszych klientów mogą nie odzwierciedlać obecnych preferencji Twoich klientów. Mikrosegmenty, które osiągały dobre wyniki w poprzednich kwartałach, mogły zmienić swoje wzorce zaangażowania.
Traktowanie targetowania jako systemu dynamicznego oznacza pogodzenie się z tym, że ta praca nigdy się nie kończy. Oznacza to tworzenie procesów ukierunkowanych na ciągłe doskonalenie, a nie na jednorazową optymalizację.
Elementy systemu żywego
System namierzania na żywo obejmuje kilka przebiegających jednocześnie procesów. Po pierwsze, monitorowanie sygnałów odbywa się w sposób ciągły, a nie w ramach jednorazowego projektu badawczego. Wiesz, które czynniki i sygnały wiążą się z wysokim poziomem zaangażowania, a które przestały już być wyznacznikiem sukcesu.
Po drugie, mikro-kampanie są uruchamiane regularnie w miarę pojawiania się nowych trendów na rynku. Gdy zauważysz, że nowy segment wykazuje nietypową aktywność, tworzysz specjalną kampanię. Kiedy segment, który wcześniej dobrze prosperował, zaczyna tracić na znaczeniu, należy zbadać przyczyny i wprowadzić odpowiednie zmiany.
Po trzecie, tworzenie grup podobnych użytkowników odbywa się automatycznie po każdej sfinalizowanej transakcji. Każdy nowy klient staje się zalążkiem rozwoju, a nie tylko źródłem przychodów. Cechy charakterystyczne ostatnich sukcesów nieustannie poszerzają Twoją wiedzę na temat idealnych potencjalnych klientów.
Po czwarte, wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala na bieżąco aktualizować dane, zapobiegając ich dezaktualizacji. Sytuacja w firmie często ulega zmianom. Ogłoszenia o pracy pojawiają się i znikają. Stosy technologiczne ewoluują. Ciągłe poszerzanie wiedzy gwarantuje, że Twoja wiedza odzwierciedla aktualną rzeczywistość.
Różnica w profesjonalizmie
To systematyczne podejście odróżnia profesjonalne działania w zakresie nawiązywania kontaktów od amatorskich prób. Amatorzy tworzą nowe listy i liczą na to, że się sprawdzą. Traktują każdą kampanię jako odosobnione wydarzenie, niezwiązane z dotychczasowymi doświadczeniami. Modlą się o wyniki, zamiast je wymyślać.
Profesjonaliści konstruują silniki, które zyskują na wydajności wraz z upływem czasu. Każda kampania dostarcza wniosków, które pozwalają na lepsze ukierunkowanie działań. Każdy klient stanowi wzór, który pomaga znaleźć podobnych potencjalnych klientów. Każdy sygnał, który okaże się przydatny, jest uwzględniany w bieżącym monitorowaniu.
Z biegiem czasu takie systematyczne podejście przynosi coraz większe korzyści. Profesjonalne działanie zyskuje na skuteczności z każdą kolejną iteracją, podczas gdy amatorskie działanie polega po prostu na powtarzaniu tego samego podstawowego podejścia w nadziei na inne wyniki.
Siła trafności
Podejście do targetowania jako do systemu dynamicznego prowadzi do powstania czegoś, co można by nazwać „silnikiem trafności”. Ten silnik nieustannie się aktualizuje, zawsze identyfikując właściwe konta, zawsze docierając do nich w odpowiednim momencie i zawsze dostarczając komunikaty, które trafiają w ich aktualną sytuację.
Stworzenie tego silnika wymaga większych nakładów początkowych niż targetowanie statyczne. Wymaga to ciągłej uwagi i regularnego udoskonalania. Jednak zyski z tej inwestycji wielokrotnie ją rekompensują. Kampanie realizowane w ramach dynamicznego systemu osiągają niezmiennie lepsze wyniki niż kampanie oparte na statycznych listach i nieaktualnych kryteriach.
Dla każdej firmy zajmującej się pozyskiwaniem klientów, która ma poważne ambicje rozwojowe, przejście od kierowania działań na konkretne projekty do kierowania systematycznego stanowi niezbędny krok naprzód. Przyszłość należy do tych, którzy tworzą systemy potrafiące się dostosowywać i ulepszać, a nie do tych, którzy liczą, że to, co sprawdzało się wczoraj, będzie działać również jutro.
Transkrypcja filmu
Do tej pory omawialiśmy różne sposoby na lepsze ukierunkowanie działań. Czynniki wyzwalające i sygnały, mikrokampanie, grupy podobnych użytkowników, wzbogacanie danych za pomocą sztucznej inteligencji. Każda z tych metod jest skuteczna sama w sobie, ale prawdziwy przełom następuje wtedy, gdy przestajesz traktować kierowanie reklam jako jednorazowy krok i zaczniesz postrzegać je jako dynamiczny system. Oto błąd, który popełnia większość ludzi.
Tworzą listę raz, wysyłają kampanię, a potem zajmują się czymś innym. Opcja kierowania staje się polem wyboru. W rzeczywistości jednak targetowanie przypomina raczej ogród. Jeśli nie będziesz się tym zajmować – przycinać, sadzić i podlewać – przestanie owocować.
Rynki się zmieniają, a konkurenci podejmują działania. Sygnały, które miały znaczenie w zeszłym roku, mogą dziś nie mieć już żadnego znaczenia. Być może jeszcze sześć miesięcy temu skupiałeś się na firmach zatrudniających specjalistów ds. rozwoju sprzedaży (SDR), ale obecnie prawdziwym sygnałem są firmy inwestujące w operacje związane z przychodami (rev ops). A może Twoje najlepsze studium przypadku dotyczyło branży FinTech, ale obecnie dostrzegasz większy potencjał w sektorze opieki zdrowotnej.
Chodzi o to, że Twoje działania marketingowe powinny ewoluować wraz z rynkiem i Twoimi sukcesami. Jeśli potraktujesz to jako coś niezmiennego, zawsze będziesz o krok w tyle. Jeśli potraktujesz to jako coś żywego, będziesz nieustannie dostosowywać się na bieżąco. W tym miejscu pojawia się myślenie systemowe.
Zamiast jednorazowej, przypadkowej kampanii, stworzysz proces.
Sygnały są stale monitorowane. W miarę pojawiania się nowych trendów uruchamiane są nowe mikrokampanie. Podobne oferty są generowane automatycznie na podstawie każdej sfinalizowanej transakcji. Sztuczna inteligencja wzbogaca i aktualizuje dane, dzięki czemu nie tracą one na aktualności.
Z biegiem czasu to, co tworzysz, to nie tylko lista. To silnik zapewniający trafność wyników, który nieustannie się aktualizuje i zawsze w odpowiednim momencie wyświetla Ci odpowiednie konta. I właśnie to odróżnia profesjonalistów od amatorów. Amatorzy tworzą nowe listy i mają nadzieję, że się sprawdzą.
Profesjonaliści tworzą systemy żywe, które z czasem dostosowują się, ewoluują i rozwijają się. Kiedy więc zastanawiasz się nad kierowaniem reklam, pamiętaj o tym. To nie jest projekt. To nie jest zadanie.
To jest system. A kiedy potraktujesz to w ten sposób, Twoje działania promocyjne nie tylko staną się łatwiejsze, ale z każdą kolejną kampanią będą coraz bardziej przemyślane, szybsze i skuteczniejsze.
Zasoby
Kursy
.svg)
Podpowiedzi
%20(1).svg)
Zacznij budować swój silnik sprzedaży AI
Zacznij już teraz, aby uzyskać dostęp do ekskluzywnych szablonów i przenieść swoje projekty na wyższy poziom.
Nie pozwól, by słaba dostarczalność zniweczyła Twoje możliwości sprzedaży. Dołącz do ponad 50 000 zespołów sprzedażowych, które przeszły na Instantly, aby zapewnić lepszą widoczność wiadomości w skrzynkach odbiorczych, wyższy wskaźnik odpowiedzi i większą liczbę sfinalizowanych transakcji.
Bez karty kredytowej.
.svg)
%20(1).svg)