Wzbogacanie treści o elementy sztucznej inteligencji i inteligentna personalizacja
6
filmy
2:35
protokół
zasoby
.avif)
Wykorzystaj potencjał sztucznej inteligencji dzięki Instantly
Znajduj potencjalnych klientów, rozszerzaj zasięg kampanii e-mailowych, docieraj do głównych skrzynek odbiorczych, angażuj odbiorców w bardziej przemyślany sposób i osiągaj lepsze wyniki dzięki sztucznej inteligencji.
Wzbogacanie treści za pomocą sztucznej inteligencji i inteligentna personalizacja na dużą skalę
Sztuczna inteligencja zrewolucjonizowała proces pozyskiwania nowych klientów w sposób wykraczający daleko poza automatyczne generowanie wiadomości e-mail. Prawdziwa siła sztucznej inteligencji polega na jej zdolności do prowadzenia badań, wzbogacania treści i personalizacji na dużą skalę, dzięki czemu niewielkie zespoły zyskują możliwości, które wcześniej wymagały zaangażowania dużych działów badawczych.
Stary model się nie sprawdził
Zanim pojawiła się sztuczna inteligencja, personalizacja wiązała się z niemożliwym do pogodzenia kompromisem. Prawdziwie spersonalizowane działania rekrutacyjne wymagały ręcznego wyszukiwania informacji: przeglądania stron internetowych, czytania ogłoszeń o pracę, przeglądania profili na LinkedIn oraz analizowania artykułów prasowych. Praca ta przyniosła świetne rezultaty, ale nie dało się jej rozszerzyć na większą skalę. Pojedynczy sprzedawca może w ciągu dnia dokładnie przeanalizować dziesięć lub dwadzieścia kont.
Alternatywą były ogólne działania informacyjne. Nie trać czasu na badania, korzystaj z gotowych szablonów wiadomości i pogódź się z niższym odsetkiem odpowiedzi w zamian za większą liczbę wiadomości. Większość drużyn zdecydowała się na to rozwiązanie, ponieważ nie miały innego wyboru. W rezultacie skrzynki odbiorcze zostały zalane wiadomościami, które brzmiały niemal identycznie.
Sztuczna inteligencja eliminuje ten kompromis. Umożliwia personalizację na skalę, której nie dałoby się osiągnąć przy ręcznym wyszukiwaniu.
Trzy wymiary rozwoju sztucznej inteligencji
Aby zrozumieć, w jaki sposób sztuczna inteligencja usprawnia działania z zakresu cold outreach, należy przyjrzeć się trzem konkretnym funkcjom, które oferuje.
Pierwszym z nich są zmienne i badania. Sztuczna inteligencja może przeszukiwać strony internetowe, ogłoszenia o pracy, komunikaty prasowe i inne źródła publiczne w celu wyodrębnienia konkretnych informacji. Może to oznaczać, że firma umieściła na swojej stronie przycisk umożliwiający rezerwację wersji demonstracyjnej, co wskazuje na strategię wejścia na rynek ukierunkowaną na sprzedaż. Może to oznaczać pojawienie się ogłoszeń o dziesięciu nowych stanowiskach SDR, co sugeruje znaczne inwestycje w działania wychodzące. Te spostrzeżenia stają się zmiennymi, które można wykorzystać w komunikacji, dzięki czemu wiadomości e-mail będą dostosowane do potrzeb każdej firmy bez konieczności ręcznego wyszukiwania informacji.
Drugim jest poszerzanie wiedzy. Oprócz pojedynczych danych sztuczna inteligencja potrafi analizować wzorce występujące na tysiącach kont. Może się okazać, że większość potencjalnych klientów najlepiej pasujących do Twojej firmy korzysta z konkretnego systemu CRM, poszukuje pracowników na określone stanowiska lub wykazuje konkretne trendy rozwojowe. Te dodatkowe informacje pozwalają udoskonalić kryteria targetowania i pomagają określić, które konta wymagają szczególnej uwagi.
Trzecią kwestią jest pomoc w sporządzaniu dokumentów. Modele sztucznej inteligencji, które zostały wytrenowane na milionach wiadomości wysyłanych w ramach akcji marketingowych, potrafią generować sekwencje i pojedyncze wiadomości e-mail zgodne ze sprawdzonymi schematami. Ta funkcja nie zastępuje ludzkiej oceny sytuacji w kwestiach strategii i tonu wypowiedzi, ale stanowi punkt wyjścia, gdy trzeba szybko opracować komunikat lub przetestować nowe podejścia.
Wzmocnienie, a nie zastąpienie
Istnieje zasadnicza różnica między wykorzystaniem sztucznej inteligencji jako substytutu strategii a wykorzystaniem jej jako narzędzia wzmacniającego strategię. Zespoły osiągające najlepsze wyniki traktują sztuczną inteligencję jako czynnik wzmacniający ludzkie myślenie, a nie jako jego substytut.
Sztuczna inteligencja nie jest w stanie określić, które sygnały mają największe znaczenie dla Twojej konkretnej firmy. Nie jest w stanie określić, jakie propozycje wartości trafią do poszczególnych grup odbiorców. Nie jest w stanie podejmować strategicznych decyzji dotyczących pozycjonowania i komunikacji. Decyzje te wymagają ludzkiej oceny opartej na znajomości rynku i rozmowach z klientami.
Sztuczna inteligencja doskonale radzi sobie z realizacją tych strategicznych decyzji na dużą skalę. Gdy już zidentyfikujesz sygnały wskazujące na gotowość do zakupu, sztuczna inteligencja może wyszukiwać te sygnały na całym rynku docelowym. Po określeniu pytań badawczych, które stanowią podstawę skutecznej personalizacji, sztuczna inteligencja może udzielić odpowiedzi na te pytania w odniesieniu do tysięcy kont.
Standard trafności
Zrozumienie, czego faktycznie oczekują klienci od personalizacji, wyjaśnia, dlaczego badania wspomagane sztuczną inteligencją mają większe znaczenie niż wysyłanie listów opartych na szablonach. Potencjalni klienci nie zwracają uwagi na to, że znasz ich imię i nazwę firmy. Zależy im na tym, żebyś zrozumiał ich sytuację.
Prawdziwa trafność wynika z wykazania się znajomością ich sytuacji, wyzwań i priorytetów. Wymaga to znajomości szczegółów dotyczących ich działalności, których nie można poznać w ramach ogólnych działań promocyjnych. Wymaga to badań, których przeprowadzenie na dużą skalę było dotychczas zbyt kosztowne.
Dzięki sztucznej inteligencji nawet niewielkie zespoły mogą osiągnąć taki poziom trafności. Gdy jesteś w stanie automatycznie gromadzić istotne informacje o każdym potencjalnym kliencie w ramach swojej kampanii, Twoje działania marketingowe w naturalny sposób stają się bardziej trafne. Przestajesz wysyłać wszystkim tę samą wiadomość i zaczynasz wysyłać wiadomości oparte na rzeczywistych danych.
Efekt supermocy
Dzięki możliwościom, jakie daje sztuczna inteligencja, niewielkie zespoły mogą teraz konkurować z dużo większymi organizacjami. Z punktu widzenia potencjalnego klienta dwuosobowy zespół zajmujący się marketingiem wychodzącym, wyposażony w inteligentne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, może sprawiać wrażenie całej armii badaczy i copywriterów.
Każdy e-mail może nawiązywać do konkretnych i istotnych aspektów dotyczących firmy odbiorcy. Każda sekwencja może zawierać sygnały wskazujące na aktualność. Każda kampania może skorzystać z analizy danych dotyczących klientów, która wcześniej wymagała zatrudnienia wyspecjalizowanych analityków.
Ta przewaga konkurencyjna dopiero zaczyna się ujawniać na rynku. Wielu konkurentów nie wdrożyło jeszcze w praktyce rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Zespoły, które opanowały te narzędzia, zyskują przewagę nad konkurencją w sytuacji, gdy sztuczna inteligencja staje się podstawowym wymogiem w działaniach z zakresu pozyskiwania nowych klientów.
Włączenie sztucznej inteligencji do procesów targetowania i wzbogacania danych nie polega na zastąpieniu ludzkiej oceny sytuacji. Chodzi o to, by zapewnić temu rozwiązaniu skalowalność pozwalającą osiągnąć efekty wykraczające poza to, co można osiągnąć poprzez zwykłe działania marketingowe.
Transkrypcja filmu
Sztuczna inteligencja całkowicie zmieniła zasady gry w ColdArtreach. Nie dlatego, że pisze za Ciebie e-maile, ale dlatego, że daje Ci możliwość prowadzenia badań, wzbogacania treści i personalizacji na dużą skalę. Zastanów się, jak kiedyś wyglądała działalność informacyjno-promocyjna. Jeśli chciało się znaleźć coś na miarę, trzeba było ręcznie przeszukiwać każde konto, przeglądając strony internetowe, czytając ogłoszenia o pracy i sprawdzając LinkedIn.
Działało to wolno i nie dało się tego skalować. Większość zespołów albo się poddała, albo poszła na skróty, w wyniku czego powstały generyczne wiadomości e-mail, które wyglądały jak spam. Sztuczna inteligencja zmienia tę sytuację. Oto trzy główne sposoby, na które warto spojrzeć na tę kwestię.
Pierwsze to zmienne i badania. Oznacza to, że sztuczna inteligencja może przeszukiwać strony internetowe, ogłoszenia o pracy lub komunikaty prasowe i wyświetlać przydatne fragmenty. Na przykład, jeśli zauważysz przycisk „Wypróbuj” przy książce, to znaczy, że firma stawia na sprzedaż, a jeśli na stronie z ofertami pracy widnieje dziesięć nowych stanowisk SDR, to sygnał, że firma intensyfikuje działania w zakresie sprzedaży wychodzącej. Te informacje można wykorzystać jako zmienne, dzięki czemu Twoje wiadomości e-mail będą sprawiały wrażenie niezwykle trafnych bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.
Drugim jest poszerzanie wiedzy. Zamiast przeglądać arkusze kalkulacyjne, sztuczna inteligencja potrafi wykrywać powtarzające się wzorce w danych dotyczących tysięcy firm. Być może okaże się, że większość Twoich najbardziej odpowiednich klientów również korzysta z HubSpot lub że wszyscy poszukują pracowników na stanowiska związane z RevOps. Są to wzorce, które ludziom mogłyby umknąć, ale sztuczna inteligencja może wzbogacić Twoje dane, dzięki czemu każda kampania opiera się na solidniejszych podstawach.
A trzecim jest tworzenie treści komunikatów. I tak, sztuczna inteligencja może pomóc również w pisaniu. Gotowe modele, takie jak te dostępne w Instantly, zostały wytrenowane na podstawie milionów wiadomości wysyłanych w ramach kampanii telefonicznych. Potrafią tworzyć fragmenty tekstu lub całe wiadomości oparte na sprawdzonych schematach.
Nie oznacza to, że należy je ślepo naśladować, ale daje to solidną podstawę, gdy brakuje czasu lub inspiracji.
Najważniejsze jest to, że sztuczna inteligencja nie zastępuje strategii, lecz ją wzmacnia. Zajmuje się rutynowymi zadaniami związanymi z personalizacją, dzięki czemu możesz skupić się na przemyśleniach, ustalaniu, które sygnały są istotne i jak zaprezentować swoją wartość. Ponieważ klienci nie oczekują spersonalizowanych wiadomości w sensie korespondencji z automatycznym wstawieniem ich imienia i nazwy firmy. Chcą po prostu, żeby to miało znaczenie.
Chcą mieć poczucie, że wiadomość e-mail odnosi się do ich sytuacji, wyzwań i priorytetów. Sztuczna inteligencja pozwala to osiągnąć na dużą skalę. Dzięki temu nawet niewielki zespół może sprawiać wrażenie całej armii badaczy i autorów tekstów. W związku z tym, tworząc system targetowania, nie traktuj sztucznej inteligencji jako narzędzia, które pisze za ciebie.
Pomyśl o tym jak o czymś, co daje ci supermoce – możliwość przeszukiwania, wzbogacania i personalizowania treści na setkach tysięcy kont bez utraty ludzkiego wymiaru. To właśnie sprawia, że sztuczna inteligencja stanowi prawdziwy przełom we współczesnym cold outreachu.
Zasoby
Kursy
.svg)
Podpowiedzi
%20(1).svg)
Zacznij budować swój silnik sprzedaży AI
Zacznij już teraz, aby uzyskać dostęp do ekskluzywnych szablonów i przenieść swoje projekty na wyższy poziom.
Nie pozwól, by słaba dostarczalność zniweczyła Twoje możliwości sprzedaży. Dołącz do ponad 50 000 zespołów sprzedażowych, które przeszły na Instantly, aby zapewnić lepszą widoczność wiadomości w skrzynkach odbiorczych, wyższy wskaźnik odpowiedzi i większą liczbę sfinalizowanych transakcji.
Bez karty kredytowej.
.svg)
%20(1).svg)