Kundenkontakte finden – Lektion 2

Entfesseln Sie die Kraft der KI mit Instantly
Finden Sie vielversprechende Leads, skalieren Sie E-Mail-Kampagnen, erreichen Sie den Haupt-Posteingang, interagieren Sie intelligenter und erzielen Sie mehr Erfolg mit KI.
SuperSearch-Filter meistern
Mit SuperSearch stehen Ihnen leistungsstarke Filterfunktionen zur Verfügung. Leistungsstarke Werkzeuge erfordern jedoch Geschick, um sie effektiv einsetzen zu können. Wenn man versteht, welche Filter verfügbar sind, wie sie zusammenwirken und wann man sie jeweils einsetzen sollte, wird SuperSearch von einer einfachen Funktion zu einem Wettbewerbsvorteil.
Die Filterkategorien
Die SuperSearch-Filter lassen sich in mehrere Kategorien einteilen, die jeweils unterschiedliche Aspekte der Lead-Qualifizierung abdecken.
Firmografische Filter beziehen sich auf Unternehmensmerkmale. Branche, Unternehmensgröße, Standort und Umsatzspanne helfen Ihnen dabei, sich auf Unternehmen zu konzentrieren, die Ihrem idealen Kundenprofil entsprechen. Diese Filter bilden in der Regel die Grundlage jeder Suche.
Technografische Filter identifizieren Unternehmen anhand ihres Technologie-Stacks. Wenn Ihre Lösung mit bestimmten Tools kompatibel ist oder mit diesen konkurriert, können Sie durch die Filterung nach Unternehmen, die diese Tools nutzen, relevante potenzielle Kunden ansprechen.
Signal- und Triggerfilter identifizieren Unternehmen, bei denen Ereignisse eintreten, die auf Kaufbereitschaft hindeuten. Finanzierungsankündigungen, Führungswechsel, Einstellungsentwicklungen und andere Anzeichen deuten darauf hin, wann potenzielle Kunden besonders aufgeschlossen sein könnten.
Die Filter nach Funktion und Dienstalter konzentrieren sich auf einzelne Mitarbeiter innerhalb von Unternehmen. Funktionsbezeichnungen, Abteilungen und Hierarchiestufen helfen Ihnen dabei, Personen zu erreichen, die über die entsprechenden Befugnisse verfügen und für Ihre Lösung relevant sind.
Erstellen effektiver Suchanfragen
Effektive Suchanfragen kombinieren Filter auf durchdachte Weise. Beginnen Sie mit einem breiten Ansatz, um sich einen Überblick über das gesamte Spektrum zu verschaffen, und grenzen Sie dann den Fokus auf das ein, was für Ihren Anwendungsfall am wichtigsten ist.
Beginnen Sie mit Filtern auf Unternehmensebene, die Ihren Markt definieren. Welche Branchen bedienen Sie? Ab welcher Unternehmensgröße passt das? Welche geografischen Gebiete können Sie unterstützen? Diese grundlegenden Filter legen die Grenzen Ihrer Suche fest.
Wenden Sie technografische Filter an, wenn Technologie für Ihre Lösung eine Rolle spielt. Unternehmen, die ergänzende Tools einsetzen, sind oft vielversprechendere Kunden als solche, die nicht über die entsprechende Technologie verfügen. Unternehmen, die Lösungen von Mitbewerbern einsetzen, könnten Ziel von Verdrängungskampagnen werden.
Fügen Sie Signalfilter hinzu, um das Timing zu priorisieren. Welche der Unternehmen, die Ihrem ICP entsprechen, zeigen Anzeichen dafür, dass jetzt ein guter Zeitpunkt ist, Kontakt aufzunehmen? Finanzierungen, Neueinstellungen und andere Ereignisse sorgen für Relevanz, was die Rücklaufquoten verbessert.
Verwenden Sie abschließend Rollenfilter, um die richtigen Personen zu erreichen. Welche Personen in den Unternehmen, die Ihren Kriterien entsprechen, sollten Sie kontaktieren? Titel, Dienstalter und Abteilung spielen alle eine Rolle.
Die Herausforderung der Berufsbezeichnung
Berufsbezeichnungen verdienen besondere Beachtung, da sie sich von Unternehmen zu Unternehmen stark unterscheiden. Die Person, die Entscheidungen im Bereich Marketing-Technologie trifft, kann in einem Unternehmen als Marketingleiter, in einem anderen als Vice President of Marketing und in einem dritten als Head of Growth bezeichnet werden.
SuperSearch geht mit solchen Abweichungen besser um als die Suche nach exakten Übereinstimmungen. Sie sollten sich jedoch gut überlegen, welche Titel Sie aufnehmen möchten. Eine gängige Variante zu übersehen bedeutet, potenzielle Kunden zu verpassen.
Informieren Sie sich bei Ihren erfolgreichen Kunden, um zu verstehen, welche Funktionen diese Titel in der Praxis tatsächlich beinhalten. Schau dir die Rollen der Personen an, die bei dir eingekauft haben. Diese Forschungsergebnisse liefern die Grundlage für umfassendere Titelkriterien.
Berücksichtigen Sie eher funktionale Schlüsselwörter als nur die genauen Titel. Die Suche nach Titeln, die die Begriffe „Marketing“ und „Regisseur“ enthalten, liefert Ergebnisse, mit denen Sie vielleicht nicht gerechnet hätten.
Signal- und Triggerstrategie
Signale und Auslöser sorgen für zeitnahe Relevanz, was die Rücklaufquoten verbessert. Aber nicht alle Signale sind für alle Unternehmen gleichermaßen wichtig.
Finanzierungssignale deuten darauf hin, dass Unternehmen über Investitionsmittel verfügen. Wenn Ihre Lösung mit erheblichen Kosten verbunden ist, werden kürzlich finanzierte Unternehmen zu vorrangigen Zielen.
Die Einstellungszahlen deuten auf Wachstum und die damit verbundenen Herausforderungen hin. Ein Unternehmen, das derzeit in großem Umfang Vertriebsmitarbeiter einstellt, benötigt möglicherweise Vertriebsinstrumente. Ein Unternehmen, das seinen technischen Bereich ausbaut, benötigt möglicherweise eine Entwicklungsinfrastruktur.
Führungswechsel schaffen Gelegenheiten, sich neuen Ansätzen zu öffnen. Neue Führungskräfte möchten oft ihre Spuren hinterlassen und sind neuen Anbietern gegenüber aufgeschlossener als etablierte Führungskräfte.
Nachrichten- und Ankündigungsfilter erfassen unternehmensspezifische Ereignisse, die von Bedeutung sind. Produkteinführungen, Partnerschaften und Expansionen bieten sich als natürliche Ansatzpunkte für die Öffentlichkeitsarbeit an.
Testen und Iterieren
Keine Suche ist auf Anhieb perfekt. Um eine hervorragende Suchfunktion zu entwickeln, sind Tests und die Anpassung auf der Grundlage der Ergebnisse erforderlich.
Beginnen Sie mit Ihrer besten Vermutung, welche Kriterien entscheidend sind. Führen Sie die Suche durch und sehen Sie sich die Ergebnisse an. Sind das Kontakte, die Sie tatsächlich ansprechen möchten? Gibt es irrelevante Suchergebnisse, die darauf hindeuten, dass Filter hinzugefügt werden sollten? Fallen dir Hinweise darauf auf, welche Filter entfernt werden sollten?
Die Wahlergebnisse sind der ultimative Test. Verfolgen Sie, welche Leads reagieren und welche zu Conversions führen. Achten Sie auf Muster in den Merkmalen erfolgreicher Leads. Verwenden Sie diese Muster, um zukünftige Suchanfragen zu verfeinern.
Speichern Sie Suchanfragen, die sich gut eignen, zur Wiederverwendung. Wenn Sie Suchanfragen entwickeln, die hochwertige Leads generieren, speichern Sie diese als Vorlagen für zukünftige Kampagnen. Erstellen Sie eine Sammlung bewährter Suchanfragen für verschiedene Anwendungsfälle.
Videotranskript
In diesem Video werden wir uns zunächst einige der Filter ansehen, die in SuperSearch for Instantly zur Verfügung stehen. Mit diesen Filtern können Sie genau die Leads herausfiltern, nach denen Sie suchen. Sie können nach bestimmten Signalen suchen, insbesondere nach besonders starken Signalen. Sie können nach bestimmten Auslösern suchen, und es gibt noch viel mehr, was wir uns ansehen können. Schauen wir uns also einmal die Filter an, die uns zur Verfügung stehen.
Wir befinden uns hier in SuperSearch, und hier kannst du dir alle verfügbaren Filter ansehen. Zunächst mag es vielleicht etwas überwältigend wirken, aber sie sind wirklich einfach zu bedienen und können dir, wie ich bereits erwähnt habe, dabei helfen, genau die Leads zu finden, nach denen du suchst. Ich werde von oben nach unten vorgehen. Wir werden alle Leads durchgehen und dann unsere erste Lead-Liste erstellen, die wir später in weiteren Videos ergänzen werden.
Die allererste Option, die dir hier zur Verfügung steht, ist der bereits vorhandene Container. Das bedeutet also, dass die Datei, die Sie bereits in Ihrem Arbeitsbereich haben, nicht angezeigt wird. Das ist wirklich hilfreich, denn vielleicht sprichst du einen bestimmten Markt an und möchtest sicherstellen, dass du denselben Lead nicht mehrfach erfasst, keine Credits dafür ausgibst und denselben Lead nicht mehr als einmal ansprichst – vielleicht in verschiedenen Kampagnen. Diese Option ist also wirklich hilfreich.
Ich empfehle normalerweise, diese Option zu aktivieren.
Darunter sehen wir dann den Filter für Berufsbezeichnungen. Da hast du also mehrere Möglichkeiten: „Eine davon“, „Keine davon“ und dann die Führungsebenen und Abteilungen. Nun könnte ich zum Beispiel nach Managern suchen, und das möchte ich auch tun, aber dabei geht es nicht um Projektmanager oder, na ja, Projekte, Projektmanager und so weiter. So filtert man das.
Da gibt es viele verschiedene Beispiele, die ich nennen könnte, aber am einfachsten ist es, wenn man sagt: „Okay, ich suche Führungskräfte, aber sie dürfen keine Projektmanager sein.“ Ich suche Führungskräfte, aber es dürfen keine stellvertretenden Leiter usw. sein. So macht man das dort. Dann kannst du entweder „contains“ oder „execs“ verwenden.
Man könnte also sagen, dass sie Manager sein können, aber ihre Berufsbezeichnung darf weder das Wort „Projektmanager“ noch das Wort „Projekt“ enthalten. Wenn ich das aber auf „Exakt“ umstelle, werden hier einige Projektmanager angezeigt. Das bedeutet also, dass Personen, deren Berufsbezeichnung genau „Projekt“ lautet – was nicht allzu oft vorkommt –, herausgefiltert werden. So funktioniert das also.
Und Sie können damit beginnen, die Leads herauszufiltern, die manchmal bei Ihnen eingehen – zum Beispiel, wenn Sie zwar nach Führungskräften suchen, aber nicht unbedingt nach Projektmanagern, oder wenn Sie zwar nach Projektmanagern suchen, aber nicht nach kreativen oder technischen Projektmanagern. Auf diese Weise können Sie damit beginnen, diese herauszufiltern. Lassen Sie uns diese entfernen, dann können wir uns die Führungsebenen ansehen. Ganz einfach. Du hast die Wahl zwischen Einstiegspositionen, Partnerstellen, Praktika usw.
Und so kannst du die Suche noch weiter eingrenzen: Wenn du beispielsweise nach Gründern suchst, kannst du sicherstellen, dass sie auf Führungsebene tätig sind, oder wenn du nach Positionen im Marketing suchst und sicherstellen möchtest, dass es sich um VPs oder höhere Positionen oder zumindest um C-Level-Führungskräfte handelt – so geht das hier. Außerdem kannst du auch nach Abteilung suchen. Man könnte zum Beispiel sagen: „Ich möchte nach Marketingfachleuten im mittleren bis höheren Management suchen“, und so geht das. Und das sind alles Mitarbeiter der Marketingabteilung auf mittlerer bis höherer Führungsebene. Standort: Sie können nach einem bestimmten Standort suchen, beispielsweise den Vereinigten Staaten, aber auch nach London. So kannst du verschiedene Orte eingeben, und das Feld wird automatisch ausgefüllt und zeigt dir Vorschläge an.
Dann die Branchen-Schlüsselwörter – das sind zwei verschiedene Dinge. Wenn man also von Branchen spricht, könnte man sagen, dass es sich um jede beliebige Branche handeln kann, und diese haben hier zahlreiche Möglichkeiten. Übrigens gibt es hier an der Seite einen kleinen Schalter, mit dem du die Ergebnisse noch weiter filtern kannst. Man kann sich also Fischereiunternehmen ansehen, man kann sich den Bereich Unternehmensdienstleistungen ansehen – eine ziemlich weit gefasste Kategorie –, man kann tiefer in die Materie einsteigen und sich beispielsweise mit Designbüros befassen.
Und dann kannst du auch anfangen, zum Beispiel Designagenturen herauszufiltern, die vielleicht keine Veranstaltungen organisieren, und so weiter. Dort kannst du dir wirklich eine ganz individuelle Liste zusammenstellen. Und dann kannst du bei den Suchbegriffen noch einen Schritt weiter gehen, indem du festlegst: Okay, dieser Suchbegriff soll enthalten sein, jener Suchbegriff soll ausgeschlossen werden. Wenn ich mir zum Beispiel Designfirmen anschaue und möchte, dass es sich dabei um Agenturen handelt, wie hier vorgeschlagen, oder um Videofirmen oder Kreativagenturen, die Videos produzieren, kann ich das dort angeben.
Oder ich kann Videos ausschließen, bei denen ich mir beispielsweise wünsche, dass es sich um eine Designagentur oder eine Kreativagentur handelt, die Videos produziert, die aber keinen Komplettservice anbieten soll. Ich möchte also nicht, dass es sich dabei nur um Marketingfirmen handelt, sondern dass sie sich ganz auf diese eine Sache konzentrieren; ich weiß, dass ich nur mit einem Spezialisten zusammenarbeite. So kannst du zum Beispiel die Suchbegriffe nutzen, und so kannst du die verschiedenen Branchen nutzen. Innerhalb dieser Branchen können Sie also noch genauer ins Detail gehen und SaaS-Unternehmen finden, die Großkunden bedienen – Ihrer Kreativität sind dabei fast keine Grenzen gesetzt, da uns hier all diese Filter zur Verfügung stehen.
Darunter fallen die Mitarbeiter. Darauf werde ich nicht näher eingehen; du kannst verschiedene Mitarbeitergruppen auswählen.
Das Gleiche gilt für den Umsatz, sodass Sie sich Unternehmen ansehen können, die zwischen 250 und 1.000 Mitarbeiter beschäftigen und einen Umsatz zwischen 10 und 50 Millionen erzielen. Darunter findest du dann die Lookalike-Domain. Dazu habe ich ein eigenes Video, das ihr in einem separaten Kurs ansehen könnt. Im Grunde genommen ist es aber eine Möglichkeit, Ihre besten Kunden oder Ihre Fallstudien zu kopieren, indem Sie sagen: „Die Zusammenarbeit mit der Firma xyz.com hat wirklich gut geklappt, und ich würde gerne ähnliche Unternehmen finden, da ich weiß, dass wir auch für sie hervorragende Arbeit leisten können.“
Geben Sie diese Domain dort ein, und das Tool findet Unternehmen, die xyz.com ähneln, und Sie können damit beginnen, diese als potenzielle Kunden anzusprechen. Unter „Domains“ können Sie eine Liste von Domains hochladen. Stell dir vor, du warst auf einer Veranstaltung und hast eine Liste aller Sponsorenunternehmen erhalten – diese kannst du hier eingeben und dann filtern, um beispielsweise die CEOs dieser Unternehmen zu finden. Genau das ermöglicht dir der Domain-Filter. Darunter finden sich dann Stellenanzeigen.
Sie können zum Beispiel nach Unternehmen suchen, die Ingenieure einstellen. Das sind natürlich großartige Möglichkeiten, wenn Sie im Personalbereich tätig sind, aber sie eignen sich auch hervorragend, wenn Sie nach wachsenden Unternehmen suchen, die vielleicht in Marketing oder in ihre Technologieabteilung investieren möchten – was auch immer –; auch dafür können Sie diese Optionen nutzen. Das kannst du einfach als zusätzlichen Filter hinzufügen, als weiteres Kriterium, bei dem du dir sagen kannst: „Okay, ich suche Unternehmen, die kürzlich eine Finanzierung erhalten haben und gerade Mitarbeiter für Marketing-Positionen einstellen – dann könnten meine Marketingdienstleistungen gerade jetzt ein hervorragendes Verkaufsargument sein.“
Darunter finden sich die Technologien – eine wirklich lange Liste. Sobald Sie jedoch mit der Eingabe beginnen, werden Ihnen Vorschläge angezeigt. Wenn ich zum Beispiel nach Unternehmen suche, die HubSpot nutzen, kann ich HubSpot oder verschiedene HubSpot-Optionen und -Funktionen auswählen. Das geht wirklich ins Detail.
Und das ist wiederum eine hervorragende Möglichkeit, nach Unternehmen zu suchen, die vielleicht Werbung schalten oder hohe Ausgaben für Technologie tätigen. Nur damit du Bescheid weißt: Diese Firma hat ein Budget, oder sie arbeitet mit einem deiner Konkurrenten zusammen, oder wir haben ein Tool, das du integrieren kannst. Dafür ist der Technologie-Filter da.
Und der Nachrichtenfilter, einer meiner Lieblingsfilter – nennen wir ihn einfach ein Tool, das ständig das gesamte Internet durchforstet und verschiedene Nachrichtenartikel, Blogbeiträge usw. findet. Und dann sieht er sie sich an und ordnet sie je nach Thema ein. Es wird nach Unternehmen suchen, die kürzlich eine Niederlassung geschlossen haben, die möglicherweise mit bestimmten Problemen zu kämpfen haben, deren CMO gerade zum CEO befördert wurde, die expandieren, die gerade eine Finanzierung erhalten haben, die gerade ein anderes Unternehmen übernommen haben oder selbst übernommen wurden, die wachsen, die schrumpfen, ein neues Produkt oder eine neue Kampagne auf den Markt gebracht haben usw. Genau das ermöglicht Ihnen der Nachrichtenfilter. Und es ist eine hervorragende Möglichkeit, nach dem richtigen Zeitpunkt zu suchen, um auf ein Unternehmen zuzugehen, vielleicht zu expandieren oder eine neue Niederlassung zu eröffnen. Das ist der perfekte Zeitpunkt, um vielleicht für Ihre lokalen Personalvermittlungsdienste, Ihre lokalen SEO-Dienstleistungen oder was auch immer zu werben. Dafür ist dieser Nachrichtenfilter da.
Darunter finden Sie die Finanzierungsrunden. Dort können Sie nach Unternehmen suchen, die gerade eine Serie-A-Finanzierung abgeschlossen haben, oder nach solchen in der Pre-Serie-A-Phase, bis hin zur Serie J. Dafür ist die Filteroption „Finanzierungsrunde“ gedacht. Dann kommen der Name und der Firmenname. Mit dem Namensfilter können Sie nach Namen suchen, beispielsweise nach Personen namens John, während Sie mit dem Firmennamen Unternehmen ein- oder ausschließen können.
Man könnte sagen: „Okay, das sind meine derzeitigen Kunden, ich möchte nicht, dass sie dort arbeiten“, oder: „Ich suche Gründer, aber sie dürfen keine Gründer eines Stealth-Startups sein, denn manche Leute bezeichnen ihr eigenes Unternehmen als Stealth-Startup“, oder: „Ich suche Gründer, aber ihr Unternehmen darf nicht den Namen ‚Selbstständig‘ tragen, zum Beispiel“, und so weiter. So kannst du also nach Namen filtern, aber auch nach Firmennamen oder Firmennamen ausschließen. Und schließlich gibt es hier noch einen Schalter mit der Option „Ein Lead pro Unternehmen“. In Unternehmen gibt es verschiedene Marketingleiter, Projektleiter usw.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie nur eine bestimmte Person in einem bestimmten Unternehmen ansprechen, schalten Sie diese Option ein – und genau das wird dann auch geschehen. Erstellen wir nun unsere erste Liste, damit wir für dieses kurze Tutorial eine Liste zur Verfügung haben, mit der wir arbeiten können. Ich habe hier diesen Filter aktiviert, also Marketingfachleute auf mittlerer bis höherer Ebene, und ich möchte, dass sie in US-amerikanischen Unternehmen mit 100 bis 1.000 Mitarbeitern tätig sind.
Und vor kurzem haben sie ein neues Produkt auf den Markt gebracht. Das werde ich also im Auge behalten. Das ist die Liste, mit der wir in diesem kurzen Tutorial arbeiten werden. Und im nächsten Video zeige ich Ihnen genau, wie Sie diese Leute ansprechen und ihre E-Mail-Adressen erhalten können.
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