Kundenkontakte finden – Lektion 4

Entfesseln Sie die Kraft der KI mit Instantly
Finden Sie vielversprechende Leads, skalieren Sie E-Mail-Kampagnen, erreichen Sie den Haupt-Posteingang, interagieren Sie intelligenter und erzielen Sie mehr Erfolg mit KI.
KI-Anreicherung: Maßgeschneiderte Intelligenz in großem Maßstab
Bei der Standardanreicherung werden Ihren Leads vordefinierte Datenfelder hinzugefügt. Die KI-gestützte Anreicherung geht noch einen Schritt weiter, indem sie intelligente Verfahren nutzt, um maßgeschneiderte Erkenntnisse zu generieren, die genau auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Diese Funktion eröffnet völlig neue Möglichkeiten für die Personalisierung und Qualifizierung in großem Maßstab.
Über die Standardfelder hinaus
Bei der herkömmlichen Anreicherung werden Daten abgerufen, die in Datenbanken gespeichert sind. Unternehmensgröße, Branchencodes, E-Mail-Adressen und ähnliche Felder werden abgerufen und zurückgegeben. Dies eignet sich gut für Standardinformationen, bietet jedoch keine individuellen Auswertungen.
Bei der KI-Anreicherung werden Sprachmodelle eingesetzt, um Erkenntnisse zu gewinnen, die in keiner Datenbank zu finden sind. Es wird möglich, den beruflichen Werdegang eines potenziellen Kunden zusammenzufassen, relevante Gesprächspunkte aus Unternehmensnachrichten herauszuarbeiten, die Eignung anhand individueller Kriterien zu bewerten und personalisierte Aufhänger zu erstellen.
Diese Funktion schließt die Lücke zwischen Datenabruf und menschlicher Forschung. Die Erkenntnisse, die durch die KI-Anreicherung gewonnen werden, ähneln denen, die ein erfahrener Forscher nach der Analyse eines potenziellen Kunden liefern würde. Doch KI erledigt diese Recherche in großem Umfang, über Tausende von Leads hinweg, und das innerhalb von Minuten statt Wochen.
Webrecherche in großem Maßstab
Bei der KI-gestützten Anreicherung werden häufig Webrecherchen durchgeführt, um aktuelle Informationen über potenzielle Kunden und deren Unternehmen zu gewinnen. Anstatt sich ausschließlich auf Datenbank-Snapshots zu stützen, sucht das System aktiv nach relevanten Inhalten.
Unternehmenswebsites, Pressemitteilungen, LinkedIn-Profile und Fachpublikationen dienen allesamt als Quellen für KI-generierte Erkenntnisse. Auch aktuelle Meldungen, die noch nicht in den Datenbanken erfasst sind, werden erfasst. Auch Informationen, die sich einer Standardanreicherung nicht zuordnen lassen, werden verarbeitet.
Diese Analyse erfolgt automatisch für Ihre gesamte Lead-Liste. Jeder potenzielle Kunde erhält eine Art kurzen Forschungsbericht, in dem aufgezeigt wird, was für Ihre Kundenansprache relevant sein könnte. Die Zeitersparnis gegenüber der manuellen Recherche ist enorm.
Benutzerdefinierte Verarbeitung mit KI-Funktionen
Die Anreicherung durch KI beschränkt sich nicht auf vordefinierte Ergebnisse. Mit KI-Funktionen können Sie individuelle Verarbeitungsprozesse definieren, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Sie könnten eine KI-Funktion entwickeln, die jeden potenziellen Kunden anhand Ihrer individuellen Qualifikationskriterien bewertet und dabei eine Eignungsbewertung sowie eine Begründung liefert. Eine weitere Funktion könnte individuelle Vorschläge für Gesprächseinstiege generieren, die auf den jüngsten Aktivitäten der Interessenten basieren. Ein weiterer Beitrag könnte relevante Punkte aus den Unternehmensnachrichten zusammenfassen.
Diese Funktionen werden automatisch auf alle Ihre Leads angewendet. Sobald sie definiert sind, werden sie ohne zusätzlichen Aufwand auf jeden neuen Lead angewendet, der in Ihr System eingeht. Diese Automatisierung gewährleistet eine konsistente Anreicherung unabhängig vom Umfang.
E-Mail-Verfassen mit KI
Die ultimative Anwendung der KI-gestützten Anreicherung ist die Erstellung personalisierter E-Mail-Entwürfe. Auf der Grundlage aller gesammelten Informationen über jeden potenziellen Kunden kann die KI eine erste Kontaktaufnahme verfassen, die auf dessen spezifische Situation zugeschnitten ist.
Diese von KI verfassten E-Mails enthalten Personalisierungen, die manuell in großem Umfang unmöglich zu realisieren wären. Verweise auf aktuelle Unternehmensnachrichten, die Würdigung des beruflichen Werdegangs und Aufhänger, die auf erkannte Probleme basieren, fügen sich ganz natürlich in den Entwurf ein.
Das Ergebnis ist ein Ausgangspunkt, kein fertiges Produkt. Überprüfen Sie KI-generierte E-Mails vor dem Versenden, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind und Ihrem Stil entsprechen. Wenn man jedoch mit einem personalisierten Entwurf statt mit einer leeren Vorlage beginnt, lässt sich die Kampagnenentwicklung erheblich beschleunigen.
Qualitätskontrolle für KI-Ergebnisse
Die Anreicherung durch KI liefert beeindruckende Ergebnisse, erfordert jedoch eine Qualitätskontrolle. Sprachmodelle können gelegentlich Fehler machen oder Inhalte generieren, die nicht Ihren Standards entsprechen.
Eine Musterprüfung ist unerlässlich. Sehen Sie sich eine repräsentative Auswahl der von der KI generierten Inhalte an, bevor Sie diese für Ihre Kampagnen verwenden. Achten Sie auf Ungenauigkeiten, unangemessene Inhalte oder Muster, die darauf hindeuten, dass die KI Ihre Absicht nicht versteht.
Eine Verfeinerung der Eingabeaufforderung führt im Laufe der Zeit zu besseren Ergebnissen. Die Anweisungen, die Sie KI-Funktionen geben, haben einen erheblichen Einfluss auf die Qualität der Ergebnisse. Wenn die ersten Ergebnisse nicht ganz stimmen, lassen sich die Probleme oft durch eine Anpassung Ihrer Eingabeaufforderungen beheben.
Tests vor der vollständigen Einführung beugen Problemen im großen Maßstab vor. Führen Sie die KI-Anreicherung zunächst an einem kleinen Datenstapel durch, überprüfen Sie die Ergebnisse und wenden Sie sie erst dann auf Ihre gesamte Liste an. Dieser Ansatz deckt Probleme auf, bevor sie sich auf Tausende von Interessenten auswirken.
Skalierung ohne Qualitätseinbußen
Durch den Einsatz von KI lassen sich große Datenmengen verarbeiten, ohne dass dabei Abstriche bei der Qualität gemacht werden müssen, wie dies bei der herkömmlichen Akquise in großem Umfang der Fall war. Jeder Interessent kann eine individuelle Betreuung erhalten, wie sie bisher nur für Top-Kunden möglich war.
Dies verändert die Wahlkampfstrategie grundlegend. Anstatt sich zwischen personalisierten Kampagnen mit geringem Volumen und generischen Massenversendungen entscheiden zu müssen, können Sie personalisierte Kampagnen mit hohem Volumen durchführen. Die Herausforderung besteht darin, genügend geeignete Interessenten zu finden, nicht darin, die Kontaktaufnahme mit ihnen individuell anzupassen.
Unternehmen, die den Einsatz von KI meistern, verschaffen sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Ihre Öffentlichkeitsarbeit wirkt gut recherchiert und relevant, selbst bei großem Umfang. Potenzielle Kunden erleben echte Individualisierung statt offensichtlicher Vorlagen. Die Rücklaufquoten spiegeln diesen Qualitätsunterschied wider.
Videotranskript
In diesem Video werden wir uns zunächst die verschiedenen Optionen zur KI-gestützten Erweiterung ansehen, die Ihnen in SuperSearch zur Verfügung stehen. Da Sie sich hier auf der Liste befinden, die Sie zuvor mit E-Mail-Daten angereichert haben, können Sie direkt hier auf „AI anreichern“ klicken; unter „AI“ finden Sie derzeit drei verschiedene Optionen. Zunächst einmal gibt es die KI-Funktion, mit der Sie auf all die verschiedenen Modelle zugreifen können, die derzeit auf dem Markt sind. Sie können sie direkt hier in SuperSearch verwenden und sie mit anderen Daten kombinieren, die Ihnen hier in dieser SuperSearch-Liste zur Verfügung stehen.
Damit können Sie Personalisierungs-Snippets erstellen oder die verschiedenen Daten, die Ihnen vorliegen, weiter klassifizieren. Darunter befindet sich der KI-Webrecherche-Agent. Es ist genau das, was auf der Verpackung steht. Es kann online gehen und im Internet recherchieren.
Damit kannst du zusätzliche Informationen abrufen. Oder Sie können damit die Website dieser Leute aufrufen und dort nach bestimmten Elementen oder Stichwörtern suchen.
Dann gibt es noch den KI-E-Mail-Agenten. Auch hier gilt: Es hält, was es verspricht. Es wird für genau diese Leute hier mithilfe von KI E-Mails verfassen. Wir beginnen mit der ersten Option, nämlich der Option „KI verwenden“. Zu all diesen Themen werde ich euch nun einen grundlegenden Überblick darüber geben, wie sie funktionieren. Wenn ihr ein ausführlicheres Video oder einen Kurs zur Nutzung von KI sucht, findet ihr diese hier bei SuperSearch. Dazu gibt es einen eigenen Kurs, den du in unserer Akademie findest.
Wenn ich dann auf „KI verwenden“ klicke, erscheinen verschiedene Registerkarten, die wir uns zunächst ansehen müssen. Als Erstes sollten wir uns die Registerkarte „Einstellungen“ ansehen. Sie können also Ihren eigenen API-Schlüssel verwenden. Geben Sie hier Ihren API-Schlüssel ein, zum Beispiel Ihren OpenAI-Schlüssel, Anthropique, Ihren Grok- oder x-AI-Schlüssel, DeepSeek oder Google Gemini.
Lass die einfach dort rein, dann nutzen wir sie, um diese Liste zu ergänzen. Hier können verschiedene Eingabeaufforderungen angezeigt werden. Gib hier deinen Befehl ein, und es wird eine neue Spalte mit der Ausgabe erstellt. Unter „Konto“ kannst du dann angeben, ob du dein eigenes OpenAI-Konto oder das Instantly AI-Konto verwenden möchtest.
Und dann können Sie die verschiedenen Modelle auswählen, und dahinter wird genau angezeigt, wie viele Credits verbraucht werden, wenn Sie ein bestimmtes Modell verwenden – wobei GPT-5 natürlich günstiger ist als GPT-4 oder GPT-5.
Werfen wir einen kurzen Blick auf den Eingabebereich, denn Sie sehen bereits, dass Sie personalisierte Variablen einfügen können. Man könnte zum Beispiel sagen: „Basierend auf dieser Person und ihrer Zusammenfassung werden, sobald ich die Klammer eingebe, die verschiedenen Spalten angezeigt, auf die ich in dieser Eingabeaufforderung verweisen kann.“ Ich könnte zum Beispiel im Kontaktprofil einen kurzen Satz über ihre Berufserfahrung schreiben. Ein weiterer toller Tipp ist, Ihnen zu zeigen, wie Sie all diese Daten, die Sie hier zur Verfügung haben, nutzen können, indem Sie diese Datenpunkte als verschiedene Variablen herausziehen und in Ihrem Prompt verwenden.
Wenn dir gerade die Inspiration fehlt – so wie mir, die ich momentan keine habe, um eine vollständige Vorlage zu schreiben –, kannst du dir hier die Vorlagen ansehen. Es gibt viele verschiedene Vorlagen. Du kannst sehen, wie oft sie ausgeführt wurden, und sie somit nach Beliebtheit – also danach, wie oft sie von anderen genutzt werden –, nach der Anzahl der Ausführungen oder einfach nach dem Namen sortieren.
Die Funktion „Firmennamen bereinigen“ hält, was sie verspricht: Sie nimmt einen Firmennamen, der beispielsweise die Abkürzungen „LLC“, „Inc.“ oder Ähnliches enthält, und bereinigt diesen. Außerdem können Sie damit einzigartige Einleitungssätze, Komplimente für das Unternehmen oder verschiedene erste Sätze, Problemstellungen und unterschiedliche Personalisierungen erstellen. Wenn du darauf klickst, wird die Eingabeaufforderung für dich geladen. Du wirst lediglich aufgefordert, die Spalte auszuwählen; je nachdem, worauf sich der Ersteller der Eingabeaufforderung in seiner ursprünglichen Eingabeaufforderung bezieht, musst du diese auswählen.
Also: Vorname, Nachname und verschiedene Social-Media-Profile dieser Person, um die Daten noch weiter zu ergänzen. Und darunter haben wir bereits das Konto und das Modell ausgewählt, sodass wir uns nun die verschiedenen erweiterten Optionen ansehen können, die uns zur Verfügung stehen. Wir können die Ausgabe überschreiben. Vielleicht möchtest du etwas erneut ausführen, das du bereits ausgeführt hast, dessen Ausgabe dir aber nicht gefallen hat – das kannst du überschreiben. Sie können Zeilen automatisch aktualisieren.
Darüber haben wir bereits gesprochen. Jedes Mal, wenn wir hier neue Leads hinzufügen, können wir dieselbe KI-Anreicherung automatisch ausführen. Man kann also im Grunde sagen: Jede Woche schauen wir einfach nach, fügen unserer Liste weitere tausend Leads hinzu, diese durchlaufen automatisch den gesamten Prozess der KI-gestützten Anreicherung, und schon können wir sie in unsere Kampagne aufnehmen. Du musst also alles nur einmal erledigen, und danach läuft es für dich einfach weiter.
Und dann gibt es noch Leads ohne E-Mail-Adresse – das solltest du dir wahrscheinlich ansehen, um sicherzustellen, dass du keine Credits für Leads verschwendest, denen du ohnehin keine E-Mails schicken kannst. Und dann ist eine meiner Lieblingsfunktionen die Erzeugung von Testausgaben: Wenn man darauf klickt, wird die erste Ausgabe automatisch generiert. Du kannst also ein bisschen mit deinen Eingabeaufforderungen herumprobieren und schauen: Okay, wenn ich meine Eingabeaufforderung so ändere, erhalte ich dann die gewünschte Ausgabe? Wenn nicht, passe deine Eingabe ein wenig an und versuche es erneut, damit du keine Credits verschwendest. Sobald wir auf „Generieren“ klicken, können wir die gesamte Liste durchlaufen; die ersten x Leads dienen lediglich dazu, eine Vorschau darauf zu erhalten, wie die ersten zehn Leads aussehen. Wir haben all diese verschiedenen Optionen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass wir das gewünschte Ergebnis erzielen.
Und das ist die Option für KI-Eingabeaufforderungen. Es funktioniert mit den Daten, die Ihnen hier zur Verfügung stehen. Sie können verschiedene Eingabeaufforderungen ausprobieren und Ihren eigenen API-Schlüssel einrichten, um sicherzustellen, dass Sie diesen API-Schlüssel für dieses Konto verwenden. Falls dir die Inspiration fehlt, stehen dir zahlreiche verschiedene Vorlagen zur Verfügung, die du nutzen kannst.
Als Nächstes kommt der Web-Recherche-Agent, der genau das tut, was sein Name sagt: Er durchsucht das Internet und findet dabei verschiedene Dinge. Ein wichtiger Anwendungsfall hierfür ist, die Website zu besuchen und sie zu bitten, bestimmte Dinge zu finden, wie zum Beispiel Fallstudien auf der Website oder bestimmte Schlüsselwörter, die Ihnen etwas mehr über das Unternehmen verraten, oder die Website entsprechend der Tätigkeit des Unternehmens zu besuchen, eine personalisierte E-Mail oder eine personalisierte erste Zeile zu verfassen oder eine Zusammenfassung der Tätigkeit des Unternehmens zu erstellen, falls Ihnen keine Unternehmensbeschreibung vorliegt. Dazu kannst du einfach hier auf die Website gehen; dort findest du die Website des Unternehmens und kannst mir eine Zusammenfassung von etwa hundert Wörtern darüber geben, was das Unternehmen macht.
Und genau das wird es auch tun. Es ruft die Website des Unternehmens auf und gibt Ihnen einen Überblick darüber, was das Unternehmen macht. Das ist eine tolle Methode, um Unternehmen zu recherchieren – man könnte sich zum Beispiel verschiedene Kategorien zulegen, in denen man festhält: Okay, dieses Unternehmen hat auf seiner Website einen Hinweis darauf, dass es sich auf Unternehmenskunden konzentriert. Wir möchten also über die Buchung von Demos sprechen, und dieses Unternehmen bietet eine kostenlose Testversion an.
Wir möchten also näher darauf eingehen, wie man Testnutzer zu Kunden macht und so weiter. Man kann es für viele verschiedene Anwendungsfälle nutzen, und der Web-Recherche-Agent hält genau das, was er verspricht: Er durchsucht das Internet für dich. Bei diesen Leads hier können Sie das in großem Umfang tun und mithilfe des Research Agent Tausende von Konten gleichzeitig recherchieren. Es funktioniert genauso wie bei der Einrichtung Ihrer API-Schlüssel: Sie speichern diese einmal und können dann zwischen Ihren verschiedenen Forschungskonten sowie den verschiedenen Modellen wählen, die wir zur Verfügung stellen.
Zu guter Letzt gibt es noch den KI-E-Mail-Agenten. Da kann man eine Menge Hinweise einbauen. Wie du siehst, habe ich bereits zahlreiche Vorgaben dazu hinzugefügt, was verwendet werden soll, aber das System wurde auch auf alle E-Mails, die wir erhalten, und alle uns vorliegenden Daten vortrainiert. Es verfasst E-Mails auf der Grundlage der verschiedenen Richtlinien, die wir ihm vorgegeben haben, aber du kannst dort noch weitere Vorgaben hinzufügen. Du könntest zum Beispiel sagen: „Schreib eine E-Mail, die höchstens so viele Wörter enthält“, oder „Schreib eine E-Mail in britischem oder amerikanischem Englisch“, oder „Beziehe dich konkret auf diesen Datenpunkt“. Vielleicht hast du zuvor schon eine personalisierte erste Zeile oder einen PS-Abschnitt verfasst – dann kannst du sagen: „Achte darauf, dass du diesen PS-Abschnitt, den ich hier habe, einbaust“, oder „Hier ist eine Zusammenfassung über den potenziellen Kunden oder dessen Tätigkeitsbereich – verwende diese unbedingt.“
Du kannst also einfach verschiedene Variablen nutzen, die uns zur Verfügung stehen, wie zum Beispiel die Zusammenfassung des Kontexts, diese einfügen und sicherstellen, dass du sagen kannst: „Okay, hier sind konkrete Anweisungen, die du als Rahmen nutzen solltest, vielleicht verschiedene Dinge, die dir wichtig sind, wenn du diese E-Mails schreibst, die du intern vielleicht zur Schulung deines Vertriebsteams verwendest – du kannst diese hier einfügen, und das Tool wird diese Anweisungen dann zum Verfassen der E-Mails nutzen oder eine personalisierte E-Mail für alle hier aufgeführten Personen erstellen, die du dann in deiner Kampagne verwenden kannst. Jede einzelne Person auf dieser Liste – in diesem Fall alle hundert Personen – erhält also eine individuelle E-Mail.
Auch hier gelten dieselben erweiterten Optionen zum Überspringen von Leads ohne E-Mail-Adresse, zur automatischen Aktualisierung von Zeilen usw. Das ist alles ziemlich einfach, und genau diese E-Mail-Funktion mit KI-Unterstützung bieten wir hier bei SuperSearch an.
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