Trouver des prospects - Leçon 2

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Maîtriser les filtres SuperSearch

SuperSearch met à votre disposition de puissantes fonctionnalités de filtrage. Mais pour utiliser efficacement des outils puissants, il faut savoir s'en servir. Comprendre quels filtres sont disponibles, comment ils fonctionnent ensemble et quand utiliser chacun d'entre eux permet de faire de SuperSearch non plus une simple fonctionnalité, mais un véritable avantage concurrentiel.

Les catégories de filtres

Les filtres SuperSearch se répartissent en plusieurs catégories, chacune couvrant différents aspects de la qualification des prospects.

Les filtres firmographiques prennent en compte les caractéristiques des entreprises. Le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, sa localisation et sa fourchette de chiffre d'affaires vous aident à cibler les organisations qui correspondent à votre profil de client idéal. Ces filtres constituent généralement la base de toute recherche.

Les filtres technographiques permettent d'identifier les entreprises en fonction de leur pile technologique. Si votre solution s'intègre à certains outils ou leur fait concurrence, le fait de filtrer les entreprises qui utilisent ces outils vous permet de cibler des prospects pertinents.

Les filtres de signal et de déclenchement identifient les entreprises qui connaissent des événements indiquant une intention d'achat. Les annonces de financement, les changements à la direction, les tendances en matière de recrutement et d'autres indices permettent d'identifier les moments où les prospects peuvent se montrer particulièrement réceptifs.

Les filtres par fonction et par ancienneté se concentrent sur les personnes au sein des entreprises. Les intitulés de poste, les services et les niveaux hiérarchiques vous aident à entrer en contact avec les personnes compétentes et susceptibles d'être intéressées par votre solution.

Créer des recherches efficaces

Pour effectuer des recherches efficaces, il faut combiner judicieusement les filtres. Commencez par élargir votre champ d'analyse pour avoir une vue d'ensemble des possibilités, puis affinez votre recherche en fonction des éléments les plus importants pour votre cas d'utilisation.

Commencez par définir des filtres au niveau de l'entreprise qui ciblent votre marché. Quels sont les secteurs d'activité que vous servez ? Quelle taille d'entreprise indique une bonne adéquation ? Quelles zones géographiques pouvez-vous desservir ? Ces filtres de base définissent les limites de votre recherche.

Si la technologie joue un rôle important dans votre solution, appliquez plusieurs filtres technographiques. Les entreprises qui utilisent des outils complémentaires constituent souvent de meilleurs prospects que celles qui ne disposent pas des technologies nécessaires. Les entreprises qui utilisent des solutions concurrentes pourraient être la cible de campagnes visant à les évincer du marché.

Ajouter des filtres de signal pour donner la priorité à la synchronisation. Parmi les entreprises qui correspondent à votre profil client idéal, lesquelles montrent des signes indiquant que le moment est propice pour les contacter ? Le financement, les recrutements et d'autres événements renforcent la pertinence, ce qui améliore les taux de réponse.

Utilisez des filtres par rôle pour toucher le public cible. Parmi les entreprises qui correspondent à vos critères, à qui devriez-vous adresser votre démarche de prospection ? Le titre, l'ancienneté et le service ont tous leur importance.

Le défi des intitulés de poste

Les intitulés de poste méritent une attention particulière, car ils varient considérablement d'une entreprise à l'autre. La personne chargée de prendre les décisions en matière de technologies marketing peut porter le titre de directeur marketing dans une entreprise, de vice-président du marketing dans une autre, et de responsable de la croissance dans une troisième.

SuperSearch gère mieux ces variations que la recherche par correspondance exacte. Mais vous devez tout de même bien réfléchir aux titres à inclure. Passer à côté d'une variante courante, c'est passer à côté de pistes potentielles.

Renseignez-vous auprès de vos clients les plus performants pour comprendre ce que ces titres signifient concrètement. Regardez les fonctions des personnes qui ont acheté chez vous. Cette étude permet d'établir des critères de sélection plus complets.

Pensez à des mots-clés fonctionnels plutôt qu'aux titres exacts. Une recherche sur les titres contenant les mots-clés « marketing » et « réalisateur » permet de trouver des variantes auxquelles vous ne vous attendiez peut-être pas.

Stratégie de signal et de déclenchement

Les signaux et les déclencheurs permettent d'offrir un contenu pertinent au moment opportun, ce qui améliore les taux de réponse. Mais tous les signaux n'ont pas la même importance pour toutes les entreprises.

Les signaux de financement indiquent que les entreprises disposent de ressources à investir. Si votre solution nécessite un budget important, les entreprises récemment financées deviennent des cibles prioritaires.

Les tendances en matière d'embauche laissent présager une croissance et les défis qui y sont liés. Une entreprise qui recrute rapidement des commerciaux pourrait avoir besoin d'outils de vente. Une entreprise qui développe ses capacités d'ingénierie peut avoir besoin d'une infrastructure de développement.

Les changements à la tête d'une organisation créent des occasions d'adopter de nouvelles approches. Les nouveaux dirigeants souhaitent souvent s'imposer et sont plus ouverts aux nouveaux fournisseurs que les cadres en place.

Les filtres d'actualités et d'annonces permettent de repérer les événements propres à l'entreprise qui présentent un intérêt particulier. Les lancements de produits, les partenariats et les expansions constituent autant d'occasions naturelles de communication.

Tests et itérations

Aucune recherche n'est parfaite dès le premier essai. Pour mettre au point des recherches efficaces, il faut procéder à des tests et à des itérations en fonction des résultats.

Commencez par formuler votre meilleure hypothèse quant aux critères qui comptent. Lancez la recherche et examinez les résultats. S'agit-il de prospects que vous souhaiteriez réellement contacter ? Y a-t-il des pistes non pertinentes qui suggèrent des filtres à ajouter ? Avez-vous manqué des pistes qui suggèrent des filtres à supprimer ?

Les résultats de la campagne constituent le test décisif. Identifiez les prospects qui réagissent et ceux qui se transforment en clients. Recherchez les points communs parmi les caractéristiques des prospects prometteurs. Utilisez ces modèles pour affiner vos futures recherches.

Enregistrez les recherches qui vous sont utiles afin de pouvoir les réutiliser. Lorsque vous créez des recherches qui génèrent des prospects de qualité, enregistrez-les comme modèles pour vos futures campagnes. Constituez une bibliothèque de requêtes éprouvées pour différents cas d'utilisation.

Transcription de la vidéo

Dans cette vidéo, nous allons commencer à découvrir certains des filtres disponibles dans SuperSearch for Instantly. Il s'agit de filtres qui peuvent vous aider à cibler précisément les prospects que vous recherchez. Vous pouvez rechercher des signaux spécifiques, notamment des signaux très intenses. Vous pouvez rechercher des déclencheurs spécifiques, et il y a bien d'autres aspects que nous pouvons approfondir. Voyons donc quels sont les filtres dont nous disposons.

Nous voici dans SuperSearch ; vous pouvez y découvrir tous les différents filtres disponibles. Au début, cela peut sembler un peu intimidant, mais ces outils sont en réalité très simples d'utilisation et, comme je l'ai dit tout à l'heure, ils peuvent vraiment vous aider à trouver exactement les prospects que vous recherchez. Je vais commencer par le début et aller jusqu'à la fin. Nous allons passer en revue tous les prospects, puis nous allons créer notre première liste de prospects, que nous enrichirons par la suite dans d'autres vidéos.

La toute première option qui s'offre à vous ici est la benne que vous possédez déjà. Cela signifie donc que les éléments que vous avez déjà dans votre espace de travail n'apparaîtront pas. C'est vraiment utile, car si vous ciblez un marché spécifique, vous voulez vous assurer de ne pas enrichir les données d'un même prospect plusieurs fois, de ne pas dépenser de crédits pour lui, et de ne pas le contacter plus d'une fois, même dans le cadre de campagnes différentes. Cette option est donc vraiment utile.

Je recommande généralement de laisser cette option activée.

En dessous, on peut voir le filtre des intitulés de poste. Vous avez donc plusieurs options : « l'une d'entre elles », « aucune d'entre elles », puis les niveaux hiérarchiques et les services. Je pourrais, par exemple, rechercher des responsables, et c'est effectivement ce que je souhaite faire, mais il ne s'agit pas ici de chefs de projet, ni de projets, ni de gestionnaires de projet, etc. C'est comme ça qu'on filtre ça.

Je pourrais vous donner plein d'exemples différents, mais le plus simple, c'est quand on dit : « Bon, je cherche des responsables, mais ils ne doivent pas être chefs de projet. » Je recherche des responsables, mais pas d'adjoints, etc. C'est comme ça qu'on fait là-bas. Vous pouvez alors choisir entre « contains » et « execs ».

On pourrait donc dire qu'ils peuvent occuper des postes de direction, mais leur intitulé de poste ne doit pas comporter les termes « chef de projet » ni « projet ». Mais si je passe en mode « exact », vous verrez alors apparaître ici certains chefs de projet. Cela signifie donc que si le titre du poste d'une personne est précisément « projet », ce qui n'arrive pas très souvent, cette personne sera écartée. C'est donc comme ça que ça marche.

Et vous pouvez vraiment commencer à filtrer les candidatures qui vous parviennent parfois, par exemple lorsque vous recherchez des responsables, mais pas exactement des chefs de projet, ou lorsque vous recherchez des chefs de projet, mais pas des chefs de projet créatifs ou techniques : c'est ainsi que vous pouvez commencer à faire le tri. Supprimons-les, et nous pourrons ensuite commencer à examiner les niveaux hiérarchiques. C'est assez simple. Vous avez le choix entre des postes de débutants, des postes de collaborateurs, des stages, etc.

Et c'est ainsi que vous pouvez affiner encore davantage votre recherche : si vous recherchez des fondateurs, par exemple, vous pouvez vous assurer qu'ils occupent un poste de direction ; ou si vous recherchez des postes liés au marketing, vous pouvez vérifier qu'ils occupent un poste de vice-président ou plus haut placé, ou au moins un poste de direction. C'est ainsi que cela fonctionne ici. Vous pouvez également effectuer une recherche par service. Vous pourriez, par exemple, dire : « Je souhaite rechercher des professionnels du marketing de niveau intermédiaire à senior », et voilà comment procéder. Et ce sont toutes des personnes qui travaillent au service marketing, à des postes de niveau intermédiaire ou supérieur. Lieu : vous pouvez rechercher un lieu précis, comme par exemple les États-Unis, mais aussi, par exemple, Londres. Vous pouvez donc saisir différents lieux, et le champ se remplit automatiquement en vous proposant des suggestions.

Ensuite, les mots-clés du secteur : ce sont deux choses distinctes. Donc, en ce qui concerne les secteurs d'activité, on pourrait dire qu'il y en a pour tous les goûts et qu'ils ont l'embarras du choix. Mais attention, il y a un petit bouton ici sur le côté qui vous permet de les filtrer encore davantage. Vous pouvez donc vous intéresser aux entreprises du secteur de la pêche, vous pouvez explorer le secteur des services aux entreprises, qui est une catégorie assez vaste, ou encore approfondir votre recherche et vous intéresser, par exemple, aux agences de design.

Et vous pouvez ensuite commencer à écarter, par exemple, les agences de design qui ne s'occupent peut-être pas d'événements, ce genre de choses. Vous pouvez vraiment y créer votre propre liste sur mesure. Et vous pouvez ensuite aller encore plus loin avec les mots-clés : vous pouvez indiquer, par exemple, qu'il faut inclure tel mot-clé ou exclure tel autre. Par exemple, si je recherche des agences de design et que je souhaite qu'il s'agisse d'une agence comme suggéré ici, ou si je recherche des sociétés spécialisées dans la vidéo ou des agences créatives qui réalisent des vidéos, je peux l'indiquer ici.

Ou bien je peux exclure les vidéos… Disons que je veux qu’il s’agisse d’une agence de design, d’une agence créative spécialisée dans la vidéo, mais je ne veux pas qu’elle propose une gamme complète de services, par exemple. Je ne veux donc pas que ce soient simplement des agences de marketing ; je veux qu'elles se concentrent uniquement sur cette seule chose. Je sais que je travaille avec un véritable spécialiste. Par exemple, voici comment vous pouvez utiliser les mots-clés, et voici comment vous pouvez utiliser les différents secteurs d'activité. Au sein de ces secteurs, vous pouvez donc affiner encore davantage votre recherche : vous pouvez trouver des entreprises SaaS qui s'adressent à une clientèle d'entreprise. Votre propre créativité est en quelque sorte la seule limite, car nous disposons ici de tous ces filtres.

En dessous, on trouve les échelles salariales. Je ne vais pas m'étendre sur ce sujet, mais vous pouvez choisir différentes tranches d'âge pour les employés.

Il en va de même pour le chiffre d'affaires : vous pouvez donc commencer à vous intéresser aux entreprises comptant entre 250 et 1 000 employés et réalisant un chiffre d'affaires compris entre 10 et 50 millions. En dessous, vous trouverez les domaines similaires. J'ai d'ailleurs préparé une vidéo à ce sujet que vous pouvez suivre dans un autre cours. Mais il s'agit en fait d'un moyen de reproduire le profil de vos meilleurs clients ou de vos études de cas, en vous disant : « J'ai très bien travaillé avec l'entreprise xyz.com et j'aimerais trouver des entreprises similaires, car je sais que nous pouvons leur offrir un excellent service. »

Il suffit d'entrer ce nom de domaine pour que le système trouve des entreprises similaires à xyz.com, et vous pourrez alors commencer à les démarcher. Dans la section « Domaines », vous pouvez importer une liste de domaines. Imaginez que vous vous rendiez à un événement et qu'on vous remette une liste de toutes les entreprises qui y participent en tant que sponsors : vous pouvez l'ajouter ici, puis affiner votre recherche pour trouver, par exemple, les PDG de ces entreprises. C'est exactement ce que vous permet de faire le filtre par domaine. En dessous, on trouve des offres d'emploi.

Par exemple, vous pouvez rechercher des entreprises qui recrutent des ingénieurs. Ce sont évidemment d'excellentes options si vous travaillez dans le recrutement, mais elles sont également très utiles si vous souhaitez trouver des entreprises en pleine croissance qui envisagent peut-être d'investir dans le marketing, dans leur service informatique ou dans d'autres domaines ; vous pouvez aussi vous en servir dans ce but. Vous pouvez simplement ajouter ce critère comme filtre supplémentaire, comme un critère de sélection où vous pouvez vous dire : « Bon, je recherche des entreprises qui viennent d'obtenir un financement et qui recrutent pour des postes dans le marketing ; dans ce cas, mes services marketing pourraient être un excellent argument de vente en ce moment. »

En dessous, on trouve les technologies ; la liste est vraiment longue. Mais dès que vous commencez à taper, vous pouvez voir les suggestions qui s'affichent. Par exemple, si je recherche des entreprises qui utilisent HubSpot, je peux sélectionner HubSpot ou différentes options HubSpot, différentes fonctionnalités HubSpot. C'est vraiment très détaillé.

C'est également un excellent moyen de repérer les entreprises qui diffusent peut-être des publicités ou qui consacrent des budgets importants à la technologie. Pour votre information, cette entreprise dispose d'un budget, ou elle travaille avec l'un de vos concurrents, ou bien nous avons un outil avec lequel vous pouvez vous intégrer. C'est à cela que sert le filtre technologique.

Et le filtre d'actualités, l'un de mes filtres préférés, que l'on pourrait qualifier d'outil qui parcourt en permanence l'ensemble d'Internet pour dénicher divers articles d'actualité, de blog, etc. Puis il les examine et les classe en fonction du sujet dont il s'agit. Il recherchera des entreprises qui ont récemment fermé un bureau, qui pourraient être confrontées à des problèmes spécifiques, qui viennent de nommer leur directeur marketing au poste de PDG, qui sont en phase d'expansion, qui viennent de recevoir un financement, qui viennent d'acquérir une autre entreprise ou qui ont été rachetées, qui sont en pleine croissance, qui sont en déclin, qui ont lancé un nouveau produit ou une nouvelle campagne, etc. C'est exactement ce que vous permet de faire le filtre d'actualités. C'est aussi un excellent moyen de guetter le moment opportun pour prendre contact avec une entreprise, peut-être pour se développer ou ouvrir un nouveau bureau. C'est le moment idéal pour proposer vos services de recrutement local, vos services de référencement local, ou tout autre service de ce genre. C'est justement à cela que sert ce filtre d'actualités.

En dessous, vous trouverez les types de financement : vous pouvez rechercher des entreprises qui viennent de lever des fonds en série A, en pré-série A, et ainsi de suite jusqu'à la série J. C'est à cela que sert la rubrique « Type de financement ». Ensuite, nous avons le nom et le nom de l'entreprise. Le filtre par nom vous permet de rechercher des noms ; vous pouvez par exemple rechercher toutes les personnes qui s'appellent John, tandis que le filtre par nom d'entreprise vous permet d'inclure ou d'exclure des entreprises.

On pourrait dire, par exemple : « Bon, ce sont mes clients actuels, je ne veux pas qu’ils travaillent là-bas », ou « Je recherche des fondateurs, mais ils ne peuvent pas être à la tête d’une start-up en mode furtif, car certaines personnes qualifient leur propre entreprise de start-up en mode furtif », ou encore « Je recherche, disons, des fondateurs, mais leur entreprise ne peut pas s’appeler “travailleur indépendant”, par exemple », ce genre de choses. Voilà donc comment vous pouvez filtrer par nom, mais aussi par nom d'entreprise ou exclure certains noms d'entreprise. Et enfin, vous avez ici un bouton permettant de sélectionner l'option « un prospect par entreprise ». Au sein des entreprises, on trouve différents responsables marketing, différents chefs de projet, etc.

Si vous voulez vous assurer de ne contacter qu'une seule personne au sein d'une entreprise donnée, c'est cette option qu'il faut activer, et c'est exactement ce qu'elle fera. Créons maintenant notre première liste afin de disposer d'un support de travail pour ce petit tutoriel. J'ai sélectionné ce critère ici : il s'agit de professionnels du marketing de niveau intermédiaire ou supérieur, et je souhaite qu'ils travaillent aux États-Unis dans des entreprises comptant entre 100 et 1 000 employés.

Et ils ont récemment lancé un nouveau produit. C'est donc ce que je vais rechercher. Voici la liste sur laquelle nous allons travailler dans ce petit tutoriel. Et dans la prochaine vidéo, je vais vous montrer exactement comment vous pouvez attirer ces personnes et obtenir leurs adresses e-mail.

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