Para este minicurso, vamos a dar por hecho que ya estás consiguiendo algo de impulso. Quizás estés publicando en LinkedIn y esas personas se estén convirtiendo en visitantes de tu sitio web. Quizás tengas un blog que está recibiendo visitas, o tal vez utilices otro canal de tráfico para atraer visitantes a tu sitio web y dar a conocer tu trabajo. Y en este minicurso, vamos a empezar a ver cómo podemos captar el interés de estas personas y cómo podemos empezar por crear un canal básico de tipo «outbound» que nos ayude a interactuar con ellas a través de diferentes canales en el momento adecuado.

Esta es una pantalla con la que, espero, ya estés familiarizado: la aplicación Instantly. Y aquí vamos a empezar a configurar un par de cosas para poner en marcha nuestro movimiento de salida. Vamos a configurar las cuatro primeras campañas que vamos a utilizar. Así pues, en los ejemplos que vamos a utilizar, nos dirigiremos a los visitantes de nuestra página web y a empresas que tengan un volumen de ingresos concreto.

Así, por ejemplo, las empresas con ingresos inferiores a cincuenta millones, las que superan los cincuenta millones y aquellas que simplemente muestran un gran interés por nuestros contenidos y nuestra página web: vamos a realizar una segmentación para poder diseñar diferentes campañas en las que podamos añadir más puntos de contacto o personalizar nuestro enfoque en función de la situación específica de cada empresa con la que vayamos a interactuar. Te lo enseñaré más tarde, pero cuando haces un seguimiento de los visitantes de tu sitio web, una de las cosas que puedes ver es la fuente desde la que han llegado.

¿Procedían entonces de tu contenido de LinkedIn, de tu perfil de LinkedIn? ¿Han visitado tu sitio web directamente? ¿Vienen de YouTube? ¿Qué páginas visitaron?

Y todo eso es realmente valioso, es información muy útil. Y vamos a utilizar eso para que nuestras acciones de divulgación sean más relevantes, así como para priorizar a quién debemos dirigirnos y con qué frecuencia debemos hacerlo. Para ello, vamos a poner en marcha diferentes campañas. Así que aquí, en la ventana de campañas, voy a configurar cuatro campañas diferentes.

Voy a crear una campaña dirigida a las personas que han visitado nuestra página web desde LinkedIn, ya que así sé que han interactuado con mi contenido y han visto mi perfil. Y, tal y como dictan las buenas prácticas para ese tipo de contenido interactivo, lo ideal es optimizar tu perfil: funciona como una página de destino; cuando la gente visita tu perfil, descubre quién eres y qué hace tu empresa, hace clic en los enlaces y, finalmente, llega a tu sitio web. Saben un poco más sobre ti, han visto tu contenido y, obviamente, no se trata de un contacto tan «en frío» como un correo electrónico enviado a alguien que nunca ha oído hablar de ti. Cuatro campañas que vamos a poner en marcha.

Así que lo primero son los visitantes de LinkedIn, y luego unos ingresos inferiores a cincuenta millones. Lo voy a llamar así y ya está.

Y después vamos a poner en marcha un par de campañas más.

Aquí están las campañas. Es decir, visitantes directos por encima de los cincuenta millones, visitantes directos por debajo de los cincuenta millones y las campañas de LinkedIn de las que hemos hablado. Así que déjame mostrarte exactamente a qué me refiero cuando digo que podemos ver de dónde proceden los usuarios, cómo llegan a nuestra página y por qué, en realidad, hemos puesto en marcha estas campañas.

Si aún no lo has configurado, asegúrate de instalar el píxel de seguimiento de visitantes del sitio web. Y lo encontrarás aquí, en la parte izquierda, en la sección «Visitantes del sitio web». Aquí podemos ver, por ejemplo, las personas que han visitado nuestra página web en los últimos siete días. Y luego, cuando hacemos clic en el perfil de alguien, podemos ver las diferentes páginas que ha visitado y también desde dónde las ha visitado.

Esta persona, por ejemplo, llegó desde YouTube, también llegó a través de Google y visitó nuestra página de precios. Y toda esa información es realmente relevante. Es evidente que lo que quieres decir es que, si alguien está consultando nuestra página de precios, probablemente se encuentre en una fase ligeramente diferente del proceso de compra que alguien que simplemente ha navegado por la web, ha echado un vistazo a algunos contenidos y se ha ido. Y quieres utilizar eso para adaptar los anuncios que muestras, los correos electrónicos que envías y los guiones que utilizas por teléfono cuando te pones al teléfono y llamas a estas personas, todo lo cual forma parte de esa estrategia multicanal de contacto activo.

Así es como vamos a utilizar estas diferentes campañas. Vamos a empezar por ver, vale, ¿quiénes son estas personas? ¿Cómo nos conocen? ¿Cómo interactúan con nuestro contenido?

Y luego vamos a crear diferentes campañas para ellos. Para hacerlo, ve aquí, busca «Crear vista», haz clic en «Crear vista» y así podrás configurar una nueva vista. Vamos a llamar a este grupo de visitantes de LinkedIn «menos de cincuenta millones». Así que sabemos que esa vista pertenece a la campaña que hemos configurado anteriormente.

No queremos enviar ninguna notificación a Slack.

Luego está la URL del webhook; puedes usarla para sincronizar estos datos, por ejemplo, con HubSpot. Si utilizas un CRM externo y quieres sincronizarlo con otras herramientas —por ejemplo, donde guardas los datos que utilizas para tus campañas de captación—, puedes simplemente tomar esos datos y enviarlos directamente e al instante a HeyReads o a diferentes plataformas de interacción de LinkedIn, o bien puedes añadirlos a HubSpot. Y luego, en HubSpot, tienes esta lista dinámica, que utilizas para volver a dirigirte a ellos. En teoría, podrías decir: «Sé que has visto mi contenido en LinkedIn y que has visitado mi página web».

Obviamente, no es algo que quieras decir, pero sí que quieres adaptar tus anuncios en consecuencia, y es genial que puedas hacerlo. Y, ya sabes, eso lo convierte en un tema genial sobre el movimiento. Entonces queremos añadir automáticamente todos estos clientes potenciales que coincidan. Así que voy a configurar los filtros y luego los añadiremos a la campaña.

Lo que queremos hacer es, en primer lugar, decir que los ingresos oscilan entre cero y cincuenta millones. También podemos aplicar diferentes filtros, como en qué departamento se encuentran, a qué sector pertenecen y cuántos empleados tienen. A efectos de este tutorial, no voy a crear demasiados filtros, pero todas esas son opciones que también puedes añadir para asegurarte de que te diriges únicamente a clientes potenciales relevantes. Otra cosa que podría hacer es decir: «Vale, solo quiero dirigirme a las personas que realmente han visto la página de precios».

En ese caso, podría buscar una coincidencia exacta o simplemente indicar que la URL contenga la palabra «precios», por ejemplo. En este caso, tampoco voy a hacerlo, porque quiero llegar a todas esas personas que han llegado desde LinkedIn. Pero ese es el nivel de detalle que se puede alcanzar. Incluso se podría decir: «Bueno, si han visto este contenido, entonces saben lo suficiente sobre una empresa como para que yo me ponga en contacto con ellos».

Si aún no han visto ese contenido, esperaré un rato. Son todas esas opciones que puedes configurar, lo cual es genial y permite llevar a cabo campañas de divulgación muy bien orientadas. Luego, en cuanto a la fuente de referencia, queremos indicar que incluye LinkedIn, y así sabremos que estas personas proceden de LinkedIn. Están por debajo de los cincuenta millones.

Y en cuanto a cómo voy a utilizar eso, diré: «Vale, si están por debajo de los cincuenta millones, solo quiero enviar correos electrónicos». Si superan los quince millones, para nosotros se trata de una cuenta de nivel uno más interesante. Y en ese caso, lo ideal sería llamarles por teléfono, quizá incluso contactar con ellos a través de LinkedIn, mostrarles más anuncios o mantener mis anuncios activos durante más tiempo, y destinarles más presupuesto. Y aquí es donde puedo hacerlo.

Así que hacemos clic aquí en «Campañas» y, a continuación, seleccionamos la campaña que hemos configurado antes, la campaña de LinkedIn; eso es todo lo que tenemos que hacer. Ahora podemos guardar esta vista y, a continuación, veremos exactamente cuántas personas hay en ella. Si esa vista está vacía, no pasa nada. Puede que tarde un poco en cargarse, o puede que todavía no haya nadie que cumpla esos criterios.

Pero a medida que sigas creando este contenido en LinkedIn, o quizá a medida que sigas publicando anuncios en LinkedIn, esa lista se irá completando y podrás empezar a añadir a estas personas a tus campañas. Vamos a configurar estas vistas para más de cincuenta millones, y vamos a configurar la misma vista para los casos en los que la fuente de referencia no contenga «LinkedIn». Y ya tenemos nuestras cuatro campañas; así de fácil es configurarlo todo. Ahora pasaremos al siguiente paso, que es el siguiente vídeo.