Pour ce mini-cours, nous partons du principe que vous avez déjà commencé à obtenir des résultats. Peut-être publiez-vous des messages sur LinkedIn, et ces personnes deviennent des visiteurs de votre site web. Peut-être avez-vous un blog qui attire déjà un certain nombre de visiteurs, ou peut-être utilisez-vous un autre canal de trafic pour inciter les gens à visiter votre site web et à en savoir plus sur vous. Dans ce mini-cours, nous allons donc commencer par examiner comment nous pouvons interagir avec ces personnes et comment nous pouvons, dans un premier temps, mettre en place un canal de communication sortant de base qui nous aidera à interagir avec elles sur différents canaux au moment opportun.

Voici un écran que vous connaissez sans doute déjà : l'application Instantly. Et ici, nous allons commencer à mettre en place quelques éléments pour amorcer notre mouvement vers l'extérieur. Nous allons configurer les quatre premières campagnes que nous allons utiliser. Dans les exemples que nous allons utiliser, nous allons donc cibler les visiteurs de notre site web, ainsi que les entreprises dont le chiffre d'affaires atteint un certain seuil.

Ainsi, par exemple, qu'il s'agisse d'entreprises dont le chiffre d'affaires est inférieur à cinquante millions, d'entreprises dont le chiffre d'affaires dépasse cinquante millions, ou encore d'entreprises qui manifestent simplement un fort intérêt pour notre contenu et notre site web, nous allons procéder à une segmentation afin de mettre en place différentes campagnes. Cela nous permettra soit d'ajouter des points de contact supplémentaires, soit de personnaliser notre approche en fonction de la situation spécifique de l'entreprise avec laquelle nous allons interagir. Je vous montrerai ça plus tard, mais lorsque vous suivez les visiteurs de votre site web, l'une des informations que vous pouvez voir est la source d'où ils proviennent.

Ces visiteurs provenaient-ils donc de votre contenu LinkedIn, de votre profil LinkedIn ? Ont-ils accédé directement à votre site web ? Est-ce qu'ils viennent de YouTube ? Quelles pages ont-ils consultées ?

Et tout ça, c'est vraiment génial, ce sont des infos super utiles. Et nous allons nous en servir pour rendre nos actions de communication plus pertinentes, mais aussi pour déterminer à qui nous devons nous adresser en priorité et à quelle fréquence nous devons le faire. Pour cela, nous allons mettre en place différentes campagnes. Dans cette fenêtre « Campagnes », je vais donc configurer quatre campagnes différentes.

Je vais mettre en place une campagne ciblant les personnes qui ont visité notre site web depuis LinkedIn, car je sais ainsi qu'elles ont interagi avec mon contenu et consulté mon profil. Et comme il est recommandé pour ce type de campagne, vous devez optimiser votre profil : en effet, cela fonctionne un peu comme une page d'accueil : les visiteurs consultent votre profil, découvrent qui vous êtes et ce que fait votre entreprise, cliquent sur le lien, puis accèdent directement à votre site web. Ils en savent un peu plus sur vous, ils ont vu vos publications, et il ne s'agit évidemment pas d'une prise de contact à froid au même titre qu'un e-mail envoyé à froid à quelqu'un qui n'a jamais entendu parler de vous. Quatre campagnes que nous allons mettre en place.

Donc, le premier critère concerne les visiteurs sur LinkedIn, puis un chiffre d'affaires inférieur à 50 millions. Je vais simplement l'appeler comme ça.

Et ensuite, nous allons mettre en place quelques campagnes supplémentaires.

Voici les campagnes. Donc, les visiteurs directs au nombre de plus de cinquante millions, les visiteurs directs au nombre de moins de cinquante millions, et les campagnes LinkedIn dont nous avons parlé. Je vais donc vous montrer exactement ce que j'entends par « savoir d'où viennent les visiteurs, comment ils sont arrivés sur le site et pourquoi nous avons mis en place ces campagnes ».

Si vous ne l'avez pas encore fait, veillez à installer le pixel de suivi des visiteurs du site web. Vous le trouverez ici, à gauche, dans la rubrique « Visiteurs du site ». On peut voir ici, par exemple, les personnes qui ont consulté notre site web au cours des sept derniers jours. Et puis, quand on clique sur le profil d'une personne, on peut voir les différentes pages qu'elle a consultées, ainsi que l'endroit d'où elle s'est connectée.

Cette personne, par exemple, est arrivée depuis YouTube, mais aussi via Google, et a consulté notre page de tarifs. Et ce sont là des informations tout à fait pertinentes. On se dit évidemment : bon, si quelqu'un consulte notre page de tarifs, il se trouve probablement à une étape légèrement différente du parcours d'achat par rapport à quelqu'un qui s'est contenté de naviguer sur le site, de jeter un œil à quelques contenus, puis de partir. Et vous souhaitez vous en servir pour adapter les publicités que vous diffusez, les e-mails que vous envoyez, ainsi que vos scripts téléphoniques lorsque vous appelez ces personnes, ce qui fait tout partie de cette stratégie multicanale proactive.

C'est ainsi que nous allons utiliser ces différentes campagnes. On va commencer par se demander : bon, qui sont ces gens ? Comment nous découvrent-ils ? Comment interagissent-ils avec notre contenu ?

Et ensuite, nous allons mettre en place différentes campagnes pour eux. Pour ce faire, rendez-vous ici, sélectionnez « Créer une vue », cliquez sur « Créer une vue », et cela vous permettra de configurer une nouvelle vue. Nous allons appeler cela « Visiteurs LinkedIn : moins de cinquante millions ». Nous savons donc que cette vue fait partie de la campagne que nous avons mise en place précédemment.

Nous ne souhaitons envoyer aucune notification sur Slack.

Ensuite, l'URL du webhook : vous pouvez l'utiliser pour synchroniser ces contacts, par exemple avec HubSpot. Si vous utilisez un CRM externe et que vous souhaitez synchroniser ces données avec d'autres outils, par exemple ceux où vous stockez les informations que vous utilisez pour vos actions de prospection, vous pouvez simplement récupérer ces données et les envoyer instantanément vers HeyReads ou vers différentes plateformes d'engagement LinkedIn, ou bien les ajouter directement à HubSpot. Et puis, dans HubSpot, vous disposez de cette liste dynamique, que vous utilisez pour les recibler. On pourrait, en théorie, dire : « Je sais que tu as vu mon profil LinkedIn et que tu as consulté mon site web. »

Ce n'est évidemment pas le genre de chose qu'on a envie de dire, mais on souhaite adapter ses publicités en conséquence, et c'est vraiment génial de pouvoir le faire. Et, tu sais, ça donne un super article sur le mouvement. Nous souhaitons ensuite ajouter automatiquement tous ces prospects correspondants. Je vais donc configurer les filtres, puis nous allons les ajouter à la campagne.

Ce qu'on veut faire, c'est d'abord dire : « Bon, le chiffre d'affaires se situe entre zéro et cinquante millions. » Nous pouvons également ajouter différents filtres, par exemple pour savoir dans quel service ils se trouvent, quel est leur secteur d'activité et combien d'employés ils comptent. Dans le cadre de ce tutoriel, je ne vais pas créer trop de filtres, mais ce sont là autant d'éléments que vous pouvez ajouter vous aussi pour vous assurer de ne cibler que les prospects pertinents. Je pourrais aussi me dire : « Bon, je veux seulement m'adresser aux personnes qui ont réellement consulté la page des tarifs. »

Dans ce cas, je pourrais effectuer une recherche exacte, ou simplement indiquer que l'URL contient le mot « prix », par exemple. Dans ce cas-là aussi, je ne vais pas le faire, car je souhaite m'adresser à toutes ces personnes qui sont venues via LinkedIn. Mais c'est le niveau de détail maximal que l'on peut atteindre. On pourrait même se dire : « Bon, s'ils ont consulté ce contenu, c'est qu'ils en savent suffisamment sur une entreprise pour que je puisse les contacter. »

S'ils n'ont pas encore vu ce contenu, je vais attendre un peu. Voilà toutes les différentes options que vous pouvez configurer ; c'est vraiment génial et ça permet de mener des actions de communication très bien ciblées. Ensuite, pour le paramètre « referrer », nous voulons indiquer « LinkedIn » ; ainsi, nous saurons que ces personnes proviennent de LinkedIn. Ils sont en dessous de la barre des cinquante millions.

Et pour ce qui est de la manière dont je vais m'en servir, je vais me dire : « Bon, s'ils sont en dessous de cinquante millions, je veux envoyer uniquement des e-mails. » S'ils dépassent les quinze millions, cela représente pour nous un compte de niveau 1 plus intéressant. Et dans ce cas, j'aimerais aussi, dans l'idéal, les appeler, voire les contacter sur LinkedIn, peut-être leur montrer davantage de publicités ou prolonger la durée de diffusion de mes annonces, et consacrer un budget plus important à cette cible. Et c'est ici que je peux le faire.

Il suffit donc de cliquer ici sur « Campagne », puis de sélectionner la campagne que nous avons configurée tout à l'heure, la campagne LinkedIn. C'est tout ce qu'il y a à faire. Nous pouvons maintenant enregistrer cette vue, puis voir exactement combien de personnes y figurent. Si cette vue est vide, ce n'est pas grave. Il se peut que le chargement prenne un peu de temps, ou bien qu'aucun résultat ne corresponde encore à ces critères.

Mais à mesure que vous continuez à publier ce contenu sur LinkedIn, ou que vous continuez peut-être à diffuser des publicités sur LinkedIn, cette liste s'étoffera et vous pourrez commencer à ajouter ces personnes à vos campagnes. Nous allons configurer ces vues pour les visites dépassant les cinquante millions, et nous allons configurer la même vue pour les visites dont la source ne contient pas « LinkedIn ». Et voilà nos quatre campagnes : c'est aussi simple que ça de tout mettre en place. Ensuite, nous passerons à l'étape suivante, c'est-à-dire la vidéo suivante.