Les bases de l'infrastructure - Pour commencer 4
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Connecter vos propres comptes
Si une infrastructure prête à l'emploi offre un certain confort, le fait de connecter vos propres comptes vous apporte flexibilité et contrôle. Cette leçon vous guide tout au long du processus de connexion des comptes de messagerie que vous configurez vous-même, en abordant les principaux fournisseurs et les options de configuration disponibles.
Pourquoi se connecter soi-même ?
Plusieurs raisons peuvent vous inciter à connecter vos propres comptes plutôt que d'utiliser l'infrastructure fournie par la plateforme.
L'harmonisation de votre image de marque devient possible lorsque vous maîtrisez vos noms de domaine et vos comptes. Les adresses e-mail et les domaines d'expédition peuvent correspondre parfaitement à l'identité de votre marque. Cette présentation professionnelle favorise la communication dans les situations où la crédibilité de l'expéditeur est essentielle.
Il est possible de tirer parti des infrastructures existantes plutôt que de les remplacer. Si vous disposez déjà de comptes de messagerie, les associer à Instantly.ai vous permet d'étendre vos fonctionnalités sans perdre ce que vous avez déjà investi.
La gestion des coûts à grande échelle peut favoriser les comptes auto-configurés. Pour les environnements comptant un grand nombre de comptes, l'approvisionnement direct peut permettre de réduire les coûts par compte par rapport aux solutions entièrement gérées.
Le choix est parfois dicté par les exigences spécifiques du prestataire. Si votre organisation impose certains fournisseurs de messagerie électronique ou entretient déjà des relations impliquant l'utilisation de la messagerie électronique, travailler dans le cadre de ces contraintes implique de connecter vos propres comptes.
Connexions Google Workspace
Les comptes Google Workspace s'authentifient via OAuth. Cette méthode de connexion sécurisée permet à Instantly.ai d'envoyer des e-mails au nom de vos comptes Gmail sans que vous ayez à communiquer vos mots de passe.
La procédure de connexion consiste à autoriser Instantly.ai à accéder à votre compte Google. Vous vous connectez à Google, acceptez les autorisations demandées, et la connexion s'établit automatiquement. La procédure est simple et suit le processus d'autorisation standard de Google.
Une fois connectés, les comptes Google permettent d'accéder à toutes les fonctionnalités de la plateforme. Les campagnes peuvent être envoyées via Gmail, la phase de préparation active vos comptes Google, et les réponses sont renvoyées via la plateforme. La réputation de Google en matière de délivrabilité est désormais disponible pour vos campagnes.
Google impose certaines limites d'envoi qui s'appliquent quel que soit le mode de connexion des comptes. Les limites quotidiennes d'envoi et les limites de destinataires par message sont des règles établies par Google auxquelles Instantly.ai se conforme. Comprendre ces limites vous aide à planifier vos capacités de manière appropriée.
Connexions Microsoft Outlook
Les comptes Microsoft s'authentifient également via OAuth. Le processus est similaire à celui de Google, le système d'autorisation de Microsoft remplaçant celui de Google.
La connexion des comptes Outlook et Microsoft 365 vous permet d'intégrer l'infrastructure de messagerie de Microsoft à vos capacités d'envoi. Pour les campagnes destinées à des destinataires qui utilisent principalement la messagerie Microsoft, l'envoi à partir de comptes Microsoft peut améliorer le taux de livraison.
Les caractéristiques de délivrabilité de Microsoft diffèrent quelque peu de celles de Google. Comprendre ces deux plateformes vous permet de les exploiter au mieux. Certaines entreprises ont délibérément recours à une infrastructure mixte afin de tirer parti des avantages offerts par les deux fournisseurs.
Connexions SMTP
Les connexions SMTP offrent la possibilité de connecter des services de messagerie qui ne prennent pas en charge l'intégration OAuth. Tout fournisseur de messagerie prenant en charge le protocole SMTP peut se connecter via cette méthode.
Les connexions SMTP nécessitent la saisie des informations relatives au serveur et des identifiants. Les adresses des serveurs, les ports et les informations d'authentification déterminent la manière dont Instantly.ai communique avec votre serveur de messagerie. La plateforme utilise ces informations pour envoyer des messages en votre nom.
Des considérations de sécurité s'appliquent aux connexions SMTP. Vos identifiants sont stockés en toute sécurité, mais vous partagez vos informations d'accès. Le fait d'utiliser des comptes dédiés à la prospection à froid plutôt que les comptes professionnels principaux permet de limiter les risques en cas de problème.
Le protocole SMTP permet d'accéder à divers fournisseurs de messagerie électronique. Des services tels que Zoho, les serveurs de messagerie personnalisés et les fournisseurs spécialisés sont tous accessibles via une connexion SMTP. Cette flexibilité permet de répondre à des besoins spécifiques.
Configuration du domaine de suivi
Au-delà de la connexion à un compte de messagerie, la configuration de domaines de suivi personnalisés améliore la délivrabilité et renforce l'image de marque.
Les domaines de suivi permettent de suivre les liens contenus dans vos e-mails. Lorsque les destinataires cliquent sur les liens, ils passent par votre domaine de suivi avant d'atteindre la page de destination. Cela permet de suivre les clics tout en évitant les URL de suivi génériques.
Les domaines de suivi personnalisés utilisent vos propres noms de domaine plutôt que ceux de la plateforme partagée. Cette isolation empêche votre réputation d'être affectée par le comportement des autres utilisateurs. Cela permet également d'obtenir des liens d'aspect plus professionnel dans vos e-mails.
La configuration nécessite l'ajout d'enregistrements DNS qui redirigent votre domaine de suivi vers les serveurs de suivi d'Instantly.ai. La plateforme fournit les données spécifiques requises. Une fois configuré et vérifié, votre domaine de suivi personnalisé gère l'ensemble du suivi des liens pour vos campagnes.
Vérification et essais
Une fois les comptes connectés, la vérification permet de s'assurer que tout fonctionne correctement.
Envoyez des e-mails de test pour vérifier que la livraison fonctionne correctement. Vérifiez que les e-mails parviennent bien à leur destinataire, qu'ils affichent les informations correctes concernant l'expéditeur et qu'ils contiennent des liens de suivi qui fonctionnent.
La vérification de l'authentification permet de s'assurer que les protocoles SPF, DKIM et DMARC sont correctement configurés. Les outils intégrés à la plateforme et les services de vérification externes permettent de vérifier ces paramètres.
L'inscription au système de pré-activation intègre les nouveaux comptes connectés dans le système de pré-activation. Même si vos comptes disposent d'un historique d'envoi, le fait de vous inscrire au programme de mise en route au sein de la plateforme vous aide à établir une réputation spécifiquement adaptée aux types d'envois que vous comptez effectuer.
Prendre le temps de bien vérifier permet d'éviter les problèmes lors des campagnes proprement dites. Les problèmes détectés lors des tests sont bien plus faciles à résoudre que ceux découverts en cours de campagne.
Transcription de la vidéo
Imaginons que vous disposiez déjà d'adresses e-mail « réchauffées » et que vous souhaitiez les utiliser. C'est tout à fait possible. Vous permet de connecter instantanément vos propres comptes Google, Microsoft ou SMTP et de tout garder sous votre marque. Voici à quoi cela ressemble. Pour les comptes Google, si vous utilisez une connexion Gmail classique, il suffit de vous connecter via l'authentification Google et d'autoriser l'accès.
Si vous utilisez Workspace ou G Suite, il y a une étape supplémentaire. Vous devrez créer ce qu'on appelle un mot de passe d'application dans la console d'administration Google. C'est la façon dont Google indique que cette application est autorisée à envoyer et à recevoir des données au nom de cet utilisateur. Ça a l'air compliqué, mais en réalité, il suffit de quelques clics. Et si vous avez besoin d'un coup de pouce, nous mettons à votre disposition un guide d'aide complet qui vous accompagne étape par étape.
Pour Microsoft 365, la procédure est similaire, mais il y a un hic. Vous devez vous assurer que les protocoles SMTP et IMAP sont activés dans vos paramètres d'administration Microsoft. Sans cela, rien ne fonctionne. Une fois cette option activée, il suffit de se connecter, d'approuver les autorisations et de cocher la case indiquant que je donne mon consentement au nom de mon organisation.
Et voilà, c'est tout. Et si vous vous connectez via des fournisseurs SMTP tels que SendGrid ou Mailgun, vous aurez également besoin d'une boîte de réception IMAP en plus de ceux-ci. C'est ce qui permet de suivre instantanément les réponses, de lancer des campagnes de réchauffement et de gérer les schémas d'envoi. En général, cela revient à configurer la boîte de réception IMAP de Gmail pour qu'elle communique avec vos serveurs SNCP.
Encore une fois, il s'agit d'un nom d'hôte, d'un port et de votre identifiant. C'est simple. Voici un élément supplémentaire : les domaines de suivi personnalisés. Par défaut, vous pouvez utiliser le suivi instantané des domaines pour des opérations telles que le suivi des ouvertures et des clics.
Mais il y a un compromis à faire. Ce domaine de suivi est partagé. Vous n'avez aucun contrôle sur sa réputation. Si vous souhaitez avoir un contrôle total, vous pouvez configurer votre propre domaine de suivi ou votre DNS.
De cette façon, la réputation n'appartient qu'à vous. Et si vous faites partie de ces expéditeurs qui préfèrent ne pas suivre du tout les ouvertures, vous pouvez ignorer cette étape. Voici donc ce qu'il faut retenir. Le fait de relier vos propres comptes vous offre une plus grande flexibilité et garantit la cohérence de votre image de marque.
Oui, il y a quelques étapes à suivre, notamment avec Google et Microsoft, mais chacune d'entre elles a son utilité. Il s'agit de sécurité, d'authentification et de s'assurer que les fournisseurs de messagerie font confiance à votre trafic. Et comme pour tout, ne te prends pas la tête. Nous proposons des guides détaillés pour chaque fournisseur ; ainsi, si jamais vous êtes bloqué, vous pouvez suivre les étapes une par une.
En fait, si vous voulez gérer vos propres comptes « pré-qualifiés », c'est tout à fait possible, et c'est plus simple que vous ne le pensez.
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