Conceptos básicos de Infra: primeros pasos 4
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Cómo vincular tus propias cuentas
Aunque la infraestructura preconfigurada ofrece comodidad, conectar tus propias cuentas te brinda flexibilidad y control. En esta lección se explica paso a paso el proceso para conectar cuentas de correo electrónico que hayas creado tú mismo, incluyendo los principales proveedores y las opciones de configuración disponibles.
¿Por qué conectarte por tu cuenta?
Hay varias razones por las que podrías preferir conectar tus propias cuentas en lugar de utilizar la infraestructura que ofrece la plataforma.
La coherencia de marca es posible cuando controlas tus dominios y cuentas. Las direcciones de correo electrónico y los dominios de envío pueden coincidir exactamente con la identidad de tu marca. Esta imagen profesional favorece la divulgación en aquellos casos en los que la credibilidad del remitente es importante.
Se puede aprovechar la infraestructura existente en lugar de sustituirla. Si ya tienes cuentas de correo electrónico configuradas, vincularlas a Instantly.ai te permite ampliar sus funciones sin desperdiciar la inversión realizada anteriormente.
La gestión de costes a gran escala puede favorecer las cuentas de autoaprovisionamiento. En el caso de operaciones con numerosas cuentas, el aprovisionamiento directo puede reducir los costes por cuenta en comparación con las alternativas totalmente gestionadas.
En ocasiones, la elección viene determinada por los requisitos específicos del proveedor. Si tu organización exige el uso de determinados proveedores de correo electrónico o mantiene relaciones que incluyen el correo electrónico, trabajar dentro de esas limitaciones implica conectar tus propias cuentas.
Conexiones de Google Workspace
Las cuentas de Google Workspace se conectan mediante la autenticación OAuth. Este método de conexión segura permite a Instantly.ai enviar mensajes en nombre de tus cuentas de Gmail sin que tengas que compartir tus contraseñas.
El proceso de conexión implica autorizar a Instantly.ai a acceder a tu cuenta de Google. Inicia sesión en Google, acepta los permisos solicitados y la conexión se establece automáticamente. El proceso es sencillo y utiliza el flujo de autorización estándar de Google.
Una vez conectadas, las cuentas de Google permiten acceder a todas las funciones de la plataforma. Las campañas se pueden enviar a través de Gmail, la fase de preparación activa tus cuentas de Google y las respuestas se redirigen a través de la plataforma. La reputación de entregabilidad de Google ya está disponible para tus campañas.
Google impone ciertos límites de envío que se aplican independientemente de cómo se conecten las cuentas. Los límites diarios de envío y los límites de destinatarios por mensaje son políticas de Google a las que se ajusta Instantly.ai. Conocer estos límites te ayuda a planificar la capacidad de forma adecuada.
Conexiones de Microsoft Outlook
Las cuentas de Microsoft también se conectan a través de OAuth. El proceso es similar al de Google, salvo que el sistema de autorización de Microsoft sustituye al de Google.
Al vincular las cuentas de Outlook y Microsoft 365, se integra la infraestructura de correo electrónico de Microsoft en tu capacidad de envío. En las campañas dirigidas a destinatarios que utilizan principalmente el correo electrónico de Microsoft, enviar los mensajes desde cuentas de Microsoft puede mejorar la entrega.
Las características de entrega de Microsoft difieren en cierta medida de las de Google. Conocer ambas plataformas te ayuda a sacarle el máximo partido a cada una de ellas. Algunas empresas utilizan deliberadamente una infraestructura mixta para aprovechar las ventajas de ambos proveedores.
Conexiones SMTP
Las conexiones SMTP ofrecen flexibilidad para conectar servicios de correo electrónico que no ofrecen integración con OAuth. Cualquier proveedor de correo electrónico que admita SMTP puede conectarse mediante este método.
Las conexiones SMTP requieren introducir los datos del servidor y las credenciales. Las direcciones de host, los puertos y la información de autenticación determinan cómo se comunica Instantly.ai con tu servidor de correo electrónico. La plataforma utiliza esta información para enviar mensajes en tu nombre.
Las medidas de seguridad se aplican a las conexiones SMTP. Las credenciales se almacenan de forma segura, pero estás compartiendo la información de acceso. El uso de cuentas específicas para la captación de clientes potenciales, en lugar de las cuentas principales de la empresa, limita el riesgo en caso de que surjan problemas.
El protocolo SMTP permite acceder a diversos proveedores de correo electrónico. Servicios como Zoho, servidores de correo electrónico personalizados y proveedores especializados pueden utilizarse a través de una conexión SMTP. Esta flexibilidad permite satisfacer necesidades específicas.
Configuración del dominio de seguimiento
Además de vincular la cuenta de correo electrónico, configurar dominios de seguimiento personalizados mejora la capacidad de entrega y refuerza la imagen de marca.
Los dominios de seguimiento se encargan de realizar el seguimiento de los enlaces en tus correos electrónicos. Cuando los destinatarios hacen clic en los enlaces, pasan por tu dominio de seguimiento antes de llegar al destino. Esto permite realizar un seguimiento de los clics sin necesidad de utilizar URL de seguimiento genéricas.
Los dominios de seguimiento personalizados utilizan tus propios nombres de dominio en lugar de los dominios compartidos de la plataforma. Este aislamiento evita que tu reputación se vea afectada por el comportamiento de otros usuarios. Además, hace que los enlaces de tus correos electrónicos tengan un aspecto más profesional.
La configuración requiere añadir registros DNS que dirijan tu dominio de seguimiento a los servidores de seguimiento de Instantly.ai. La plataforma proporciona los registros específicos necesarios. Una vez configurado y verificado, tu dominio de seguimiento personalizado se encarga de todo el seguimiento de enlaces de tus campañas.
Verificación y pruebas
Una vez conectadas las cuentas, la verificación garantiza que todo funcione correctamente.
Envía correos electrónicos de prueba para comprobar que el envío funciona correctamente. Comprueba que los correos electrónicos lleguen, muestren la información correcta del remitente e incluyan enlaces de seguimiento que funcionen.
La verificación de la autenticación confirma que SPF, DKIM y DMARC están configurados correctamente. Las herramientas de la plataforma y los servicios de verificación externos ayudan a comprobar estos ajustes.
La inscripción en el sistema de preparación incorpora las cuentas recién conectadas al sistema de preparación. Aunque las cuentas tengan un historial de envíos, inscribirse en el proceso de calentamiento dentro de la plataforma ayuda a establecer una reputación específica para el tipo de envíos que vas a realizar.
Dedicar tiempo a realizar una verificación adecuada evita problemas durante las campañas. Los problemas detectados durante las pruebas son mucho más fáciles de solucionar que los que se descubren en plena campaña.
Transcripción del vídeo
Supongamos que ya tienes una lista de destinatarios activada y quieres utilizarla. Eso es totalmente posible. Te permite conectar al instante tus propias cuentas de Google, Microsoft o SMTP y mantenerlo todo bajo tu marca. Así es como se ve. En el caso de las cuentas de Google, si utilizas la conexión habitual de Gmail, basta con iniciar sesión con la autenticación de Google y autorizar el acceso.
Si utilizas Workspace o G Suite, hay un paso adicional. Tendrás que crear lo que se conoce como «contraseña de aplicación» en la consola de administración de Google. Es la forma que tiene Google de indicar que, efectivamente, esta aplicación tiene permiso para enviar y recibir mensajes en nombre de este usuario. Puede parecer algo técnico, pero en realidad solo son un par de clics, y tenemos una guía de ayuda completa que te guía paso a paso, pantalla a pantalla, por si necesitas un poco de ayuda adicional.
En el caso de Microsoft 365, el proceso es similar, pero hay una pega. Debes asegurarte de que SMTP e IMAP estén habilitados en la configuración de administrador de Microsoft. Sin eso, nada funciona. Una vez activada, solo hay que iniciar sesión, aprobar los permisos y marcar la casilla que indica que doy mi consentimiento en nombre de mi organización.
Y ya está. Y si te conectas a través de proveedores de SMTP como SendGrid o Mailgun, también necesitarás una bandeja de entrada IMAP además de ellos. Eso es lo que permite realizar un seguimiento inmediato de las respuestas, llevar a cabo el «calentamiento» y gestionar los patrones de envío. Por lo general, esto consiste en configurar la bandeja de entrada IMAP de Gmail para que se sincronice con tus servidores SNCP.
Una vez más, se trata del nombre del servidor, un puerto y tus datos de inicio de sesión. Sin complicaciones. Y aquí hay una característica adicional: los dominios de seguimiento personalizados. De forma predeterminada, puedes utilizar el dominio de seguimiento instantáneo para funciones como el seguimiento de aperturas y clics.
Pero hay una contrapartida. Ese dominio de seguimiento es compartido. No controlas su reputación. Si quieres tener un control total, puedes configurar tu propio dominio de seguimiento o tu DNS.
De esa manera, la reputación te pertenece solo a ti. Y si eres de los que prefieren no hacer un seguimiento de las aperturas, puedes saltarte este paso por completo. En resumen, esto es lo que hay que recordar. Vincular tus propias cuentas te ofrece flexibilidad y coherencia de marca.
Sí, hay que seguir algunos pasos, sobre todo con Google y Microsoft, pero cada uno tiene su razón de ser. Se trata de la seguridad, la autenticación y de garantizar que los proveedores de correo electrónico confíen en tu tráfico. Y, como siempre, no te estreses. Tenemos guías detalladas para cada proveedor, así que si alguna vez te quedas atascado, puedes seguirlas paso a paso.
La cuestión es que, si quieres gestionar tus propias cuentas activadas, puedes hacerlo, y es más fácil de lo que crees.
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